Obsah

• Problém: Aplikácia na odosielanie správ LG G7 ThinQ sa neotvorí

Vitajte v ďalšej epizóde série riešení problémov s LG G7 ThinQ. Jeden používateľ LG G7 ThinQ sa na nás obrátil s prosbou o pomoc ohľadne aplikácie na odosielanie správ, ktorá sa neotvorí. Ak máte podobné skúsenosti so svojím vlastným zariadením LG, pozrite si naše riešenia uvedené nižšie.

Problém: Aplikácia na odosielanie správ LG G7 ThinQ sa neotvorí

Aplikáciu na odosielanie správ nie je možné otvoriť. Ak dostanem text, zobrazuje sa, že je tam text, ktorý sa má prečítať, ale pri otvorení nakoniec zobrazí správu s textom „Aplikácia Messaging prestáva ukončovať aplikáciu“, čím mi odmietne prečítať správy. V jednej chvíli sa hovorilo o nedostatku miesta a odstránil som niekoľko nepotrebných aplikácií, aby sa problém vyriešil, ale nič sa nevyriešilo. Telefón som niekoľkokrát reštartoval bezvýsledne. Čo mám robiť, aby som nestratil dôležité informácie v nich obsiahnuté. Prosím pomôžte.

Riešenie: Vyriešenie tohto problému si vyžaduje vykonanie niekoľkých krokov na riešenie problémov s cieľom identifikovať zdroj chyby. Postupujte podľa nižšie uvedených návrhov.

Vytvorte zálohu

Predtým, ako urobíte akékoľvek riešenie problémov, nezabudnite si vytvoriť zálohu svojich textových správ, ak ich nechcete stratiť. Ak chcete vytvoriť zálohu svojich textových správ na LG G7 ThinQ, môžete použiť LG Mobile Switch. LG Mobile Switch je vlastná aplikácia spoločnosti LG, ktorá je špeciálne navrhnutá tak, aby pomáhala používateľom bezproblémovo presúvať textové správy a ďalšie médiá medzi kompatibilnými zariadeniami. Predtým, ako je možný prenos súborov alebo dát, musí byť na oboch zariadeniach nainštalovaný produkt LG Mobile Switch.

Ak chcete získať aplikáciu LG Mobile Switch, musí používateľ navštíviť Obchod Google Play a stiahnuť si ju. Kliknutím na tento odkaz prejdete priamo na stránku na stiahnutie aplikácie LG Mobile Switch.

Vynútiť reštart

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý je potrebné v tomto prípade urobiť, je obnova systému. Skúste simulovať vybratie batérie. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a podržte tlačidlo Moc tlačidlo a Znížiť hlasitosť kým sa zariadenie nevypne, približne 8 sekúnd, potom ho uvoľnite.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Jedným z dvoch spôsobov riešenia príslušnej aplikácie je vyčistenie jej vyrovnávacej pamäte. Niekedy sa vyrovnávacie pamäte aplikácií z nejakého dôvodu poškodia, čo môže viesť k problémom. Skúste vyčistiť medzipamäť vašej aplikácie na odosielanie správ a uvidíte, čo sa stane.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Odstrániť staré vlákna konverzácie

Ak aplikácia na odosielanie správ zostáva v súčasnosti problémom, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zaistiť dostatok voľného úložného priestoru na jej fungovanie. Niekedy môže úplná doručená pošta narušiť schopnosť aplikácie normálne pracovať, čo vedie k nepravidelnému správaniu. Pokúste sa odstrániť staré vlákna konverzácií, najmä tie, ktoré obsahujú fotografie, videá a ďalšie médiá. Takéto vlákna môžu spotrebovať značné množstvo úložného priestoru, takže budú lepšie z vašej doručenej pošty.

Vymazať údaje aplikácie správ

Ak sa po vytvorení miesta v priečinku doručenej pošty aplikácie na odosielanie správ nič nezmení, bude možno potrebné vymazať údaje aplikácie na odosielanie správ. Urobiť to:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Informácie o aplikácii.
4. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje.
7. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Pozorujte v bezpečnom režime

Môže za to jedna zo stiahnutých aplikácií. Ak to chcete skontrolovať, spustite zariadenie v bezpečnom režime pomocou týchto krokov:

1. Pri zapnutej obrazovke stlačte a podržte vypínač.
2. V zobrazenej ponuke možností stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Po zobrazení výzvy na reštartovanie v núdzovom režime klepnite na OK.
4. Po reštartovaní zariadenia sa v dolnej časti obrazovky zobrazí Núdzový režim.
5. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Nechajte telefón bežať najmenej 24 hodín a skontrolujte, či sa chyba so zistenou vlhkosťou vráti. Ak to neznamená, znamená to, že zlá aplikácia môže byť vinníkom. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš LG G7 ThinQ stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším dôležitým krokom pri riešení problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby ste v zariadení resetovali všetky nastavenia siete. Týmto krokom vymažete nastavenia mobilnej a wifi siete. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Reštartovať a resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.

Obnovenie výrobných nastavení

Pre tento prípad ide o drastické riešenie, ale možno budete musieť urobiť, ak by po vyčerpaní všetkých krokov na riešenie problémov nič nefungovalo.

Obnovenie továrenských nastavení telefónu LG G7 ThinQ:

1. Vytvorte zálohu svojich súborov.
2. Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na kartu Všeobecné.
4. Klepnite na Reštartovať a resetovať.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
6. Ak je to potrebné, klepnite na začiarkavacie políčko Vymazať kartu SD.
7. Klepnite na RESETOVAŤ TELEFÓN.
8. Klepnite na Odstrániť všetko.
9. Klepnite na RESETOVAŤ