#LG # G7ThinQ je vlajková loď modelu, ktorý využíva najnovší procesor Snapdragon 845 v kombinácii so 6 GB RAM na zabezpečenie potrebnej energie pri spustení viacerých aplikácií. Tento telefón má pevnú dizajnovú štruktúru vyrobenú z hliníkového rámu so sklom Gorilla Glass 5 na prednej aj zadnej strane. Je vybavený 6,1-palcovým IPS LCD displejom, ktorý sa skvele hodí na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, kedy LG G7 ThinQ prijíma textové správy dvakrát.

Ak vlastníte LG G7 ThinQ alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť LG G7 ThinQ prijímajúci textové správy dvakrát

Problém:Ahoj! Nové LG G7 ThinQ som dostal toto leto, keď som sa prihlásil do T-Mobile. Urobil to aj môj manžel. Prehodili nám telefónne čísla a hneď som začal dostávať dvakrát svoje vlastné textové správy v skupinových správach (v skupinových správach sa zobrazuje moje vlastné telefónne číslo). To vôbec neovplyvnilo telefón môjho manžela. S prijímaním vlastných odoslaných textových správ som sa zaoberal asi 6 mesiacov (keďže som sa viackrát zastavil v T-Mobile a nemohli na to prísť). Nakoniec si manažér minulý týždeň myslel, že môj telefón je chybný. Dostal som nový LG G7. Problém však nebol vyriešený. Dnes som vyčistil vyrovnávaciu pamäť a keď som poslal testovaciu textovú správu dvom ľuďom, neduplikoval sa. Keď mi však napísali správu, vrátilo sa to späť k pridaniu môjho telefónneho čísla do skupinovej správy (a keď odpoviem, zobrazí sa moja textová správa ešte dvakrát). Keď mi ľudia pošlú obrázok, zobrazí sa to v úplne samostatnom poli na textové správy od ich bežných textových správ so mnou. Teším sa na vašu odpoveď a veľmi pekne ďakujem za pomoc !!

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Tento konkrétny problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený chybou softvéru, ktorú sa najskôr pokúsime odstrániť vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je obnoviť softvér telefónu vykonaním jemného resetu. Aj keď sa to robí hlavne pre zariadenie, ktoré nereaguje, odporúča sa to aj pre tento konkrétny problém.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti (ľavý okraj) a tlačidlo napájania (pravá strana), kým sa zariadenie nevypne (približne 5 sekúnd), potom ho uvoľnite.
• Dokončenie procesu reštartu počkajte niekoľko sekúnd.

Po spustení telefónu skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Ďalším krokom je odstránenie všetkých poškodených údajov, ktoré sa mohli hromadiť v aplikácii textových správ, pretože by to mohlo spôsobovať problém.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné> Aplikácie a oznámenia.
• Klepnite na Informácie o aplikácii.
• Klepnutím na filter vyberte nasledujúce: Všetko, Povolené, Zakázané
• Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať medzipamäť alebo Vymazať údaje a potom na ÁNO.

Po vykonaní vyššie uvedených krokov skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Je možné, že tento problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Ak ste si predtým, ako narazíte na tento problém, stiahli aplikáciu, mohla by byť jej vinníkom. Ak chcete skontrolovať, či problém spôsobuje aplikácia, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Skontrolujte, či je zariadenie vypnuté.
• Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania, kým sa nezobrazí obrazovka Obnovenie systému, potom obe tlačidlá uvoľnite.
• Vyberte Núdzový režim. Použite tlačidlá hlasitosti na zvýraznenie možnosti a tlačidlo napájania na výber.
• Zariadenie sa spúšťa so zobrazením „Núdzového režimu“ vľavo dole.

Skúste fotoaparát použiť v tomto režime. Ak sa telefón nevypne, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Niekedy sa môžu údaje uložené v pamäti telefónu poškodiť, a keď k tomu dôjde, môžu v zariadení nastať určité problémy. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
• Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
• Klepnite na Uvoľniť miesto.
• Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
• Vyberte nasledujúce možnosti: Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray, nespracované súbory z fotoaparátu
• Klepnite na Odstrániť> Odstrániť.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním tohto kroku si nezabudnite zálohovať údaje z telefónu, pretože budú v priebehu procesu odstránené.

Obnovenie výrobných nastavení z ponuky nastavení

• Na domovskej obrazovke prejdite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Reštartovať a resetovať.
• Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
• Ak je to potrebné, klepnite na začiarkavacie políčko Vymazať kartu SD.
• Klepnite na RESETOVAŤ TELEFÓN> Odstrániť všetky> RESETOVAŤ

Obnovenie výrobných nastavení pomocou hardvérových kľúčov

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Skontrolujte, či sa problém vyskytuje iba v konkrétnej oblasti. Najlepšie je ísť do oblasti, kde je intenzita signálu, ktorý telefón dosahuje, na maximálnej úrovni, a potom zistiť, či sa vyskytol rovnaký problém. Ak to tak nie je, problém môže súvisieť so signálom.
• Skúste v telefóne použiť inú SIM kartu.

Ak problém stále pretrváva, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.