Obsah

• Ako vyriešiť problém s LG V35 ThinQ s aplikáciou Messenger, ktorá neustále zlyháva

Messenger je jednou z najbežnejšie používaných platforiem okamžitých správ vzhľadom na popularitu jeho materskej aplikácie Facebook. Rovnako ako Facebook, aj Messenger prijíma časté aktualizácie pre maximálny výkon. To však neznamená, že aplikácia nemá chyby. Veľa faktorov môže spôsobiť, že je aplikácia Messenger v nestabilnom stave a nefunguje správne. Mnoho ľudí v skutočnosti upozornilo na rôzne problémy týkajúce sa aplikácie.

Medzi veľmi rozšírené problémy patrí aplikácia Messenger, ktorá zlyháva alebo sa nenačíta správne. A toto je hlavný problém, ktorým sa tento príspevok zaoberá. Čítajte ďalej a dozviete sa, aké možnosti môžete vyskúšať, ak sa pri používaní aplikácie Messenger na vašom smartfóne LG V35 ThinQ stretnete s podobnými problémami.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s LG V35 ThinQ s aplikáciou Messenger, ktorá neustále zlyháva

Pred riešením problémov so softvérom v telefóne, ktoré mohli spôsobiť zlyhanie alebo zlyhanie načítania aplikácie Messenger, skontrolujte internetové pripojenie. Uistite sa, že je váš telefón pripojený k internetu Wi-Fi a nemá problémy s pripojením k sieti, ako je prerušované pripojenie alebo prerušenie pripojenia Wi-Fi. Online aplikácie vrátane Facebooku a Messengeru vyžadujú stabilné internetové pripojenie, aby správne fungovali. Možno budete musieť najskôr vyriešiť problémy s internetom. Vypnutie a zapnutie Wi-Fi pomôže vyčistiť menšie chyby Wi-Fi v telefóne. Ak je pripojenie na internet v poriadku, ale Messenger stále nefunguje podľa plánu, pokračujte a vyskúšajte tieto riešenia.

Prvé riešenie: Ukončite aplikáciu a potom reštartujte telefón.

Aplikácia Messenger tiež zaznamenáva náhodné závady, vďaka ktorým je niekedy nestabilná. Transpiračné príznaky sú zvyčajne malé, a preto ich možno ľahko vyriešiť reštartom aplikácie, po ktorom nasleduje mäkký reset alebo reštart telefónu. Skúste to najskôr urobiť:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
2. Klepnite na ikonu a podržte ju Aplikácia Messenger ikonu, potom ikonu presuňte na ikonu Informácie o aplikácii.
3. Klepnite na ikonu Vynutene zastavenie tlačidlo. To prinúti aplikáciu ukončiť.

Po ukončení aplikácie reštartujte alebo resetujte svoj LG V35 ThinQ pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte Vypínač asi 10 až 20 sekúnd.
2. Uvoľnite tlačidlo, keď sa telefón reštartuje a prechádza bootovacou sekvenciou.

Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom znova spustite Messenger, aby ste zistili, či sa už načítava správne a či už zlyháva. Ak stále vykazuje rovnaké príznaky, skúste sa odhlásiť z účtu Facebook / Messenger. Predtým však najskôr aplikáciu ukončite a potom znova reštartujte telefón. Uistite sa, že ste zadali správne poverenia pre svoj účet Facebook / Messenger.

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.

Dočasné súbory, ktoré sú v aplikácii Messenger uložené ako vyrovnávacia pamäť, môžu byť tiež hlavným spúšťačom, najmä ak dôjde k ich poškodeniu. Messenger využíva medzipamäť na rýchlejšie načítanie rovnakých informácií, ale môže tiež spôsobiť problémy, keď dôjde k narušeniu načítaného dočasného súboru. A práve tu slúži vyčistenie medzipamäte a údajov aplikácií. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
2. Klepnite na ikonu a podržte ju Aplikácia Messenger ikonu a potom ju presuňte na ikonu Informácie o aplikácii.
3. Klepnite na tlačidlo na Vymazať vyrovnávaciu pamäť vymazať vyrovnávaciu pamäť z aplikácie. Týmto odstránite všetky dočasné súbory, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť pre aplikáciu Messenger.
4. Klepnite na tlačidlo na Zmazať dáta na vymazanie dočasných údajov pre aplikáciu Messenger vrátane prihlasovacích údajov a ďalších informácií.

Po vyčistení medzipamäte a údajov aplikácie reštartujte telefón a znova otvorte aplikáciu Messenger, aby ste zistili, či sa problém nevyriešil. Ak ste vymazali údaje aplikácie Messenger, možno sa budete musieť prihlásiť do svojho účtu a znova zadať svoje prihlasovacie údaje.

Tretie riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií.

Aplikácie Facebook a Messenger často dostávajú menšie aktualizácie obsahujúce nové a vylepšené funkcie, ako aj náhodné opravy chýb. To by malo opraviť problém v Messengeri, ak niektoré chyby spôsobili zlyhanie alebo zlyhanie načítania aplikácie. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií aplikácií, budete to musieť urobiť manuálne. Tu je príklad, ako manuálne skontrolovať čakajúce aktualizácie aplikácií na vašom smartfóne LG V35 ThinQ:

1. Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
2. Klepnite na Hračkárstvo.
3. Klepnite na ikonu Ikona ponuky v ľavej hornej časti obrazovky Obchodu Play.
4. Klepnite na Moje aplikácie. Všetky aplikácie s čakajúcimi aktualizáciami budú uvedené v hornej časti.
5. Klepnite na Aktualizácia aktualizovať jednotlivé aplikácie vrátane aplikácie Messenger alebo zvoliť možnosť Aktualizovať všetko aktualizovať všetky aplikácie naraz.

Nechajte svoje aplikácie dokončiť aktualizáciu a potom reštartujte telefón, aby ste mohli použiť nové zmeny aplikácií.

Štvrté riešenie: Odstráňte aplikáciu a znova ju nainštalujte z Obchodu Play.

Ak sa Messenger nepodarí načítať alebo zlyháva aj po použití predchádzajúcich riešení, je možné, že aplikácia bola úplne poškodená a už nie je funkčná. To je prípad, keď musíte zvážiť opätovnú inštaláciu aplikácie. Predtým však budete musieť aplikáciu z telefónu odstrániť alebo odinštalovať. Tu je postup, ako odinštalovať Messenger na vašom LG V35 ThinQ:

1. Klepnite na Aplikácie na zobrazenie a prístup k zoznamu aplikácií.
2. Klepnite na Hračkárstvo.
3. Klepnite na ikonu Ikona ponuky v ľavom hornom rohu Obchodu Play.
4. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
5. Klepnutím vyberte Messenger z aplikácií.
6. Klepnite na ikonu Odinštalovať tlačidlo.
7. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si varovanie a klepnite na Ok na potvrdenie.

Po odinštalovaní aplikácie Messenger sa vráťte späť do Obchodu Play a vyhľadajte, stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Messenger, ktorá je kompatibilná s vaším smartfónom LG V35 ThinQ.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Vymazanie oddielu medzipamäte potenciálne rieši problémy s aplikáciami, ktoré sa pripisujú chybám systému.Rovnako ako všetky aplikácie, aj váš telefónny systém ukladá vyrovnávaciu pamäť do systémových priečinkov alebo do medzipamäte. Ak dôjde k poškodeniu ktorejkoľvek z týchto vyrovnávacích pamätí systému, existuje tendencia k nepriaznivému ovplyvneniu ďalších aplikácií alebo funkcií systému. Jedným z faktorov, ktoré môžu poškodiť medzipamäť systému, je chybná aktualizácia. Ak to chcete vyčistiť, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom LG V35 ThinQ pomocou týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na ikonu „Všeobecné“ tab.
3. Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
4. Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
5. Klepnite na Uvoľnite miesto.
6. Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
7. Vyberte ktorúkoľvek z daných možností vrátane Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray alebo nespracované súbory z fotoaparátu
8. Klepnite na Odstrániť> Odstrániť.

Ihneď po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte systému reštartujte telefón a potom znova spustite aplikáciu Messenger, aby ste zistili, či je problém už vyriešený.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Problém môžete eskalovať na tím podpory služby Facebook-Messenger alebo navštíviť centrum pomoci služby Facebook a požiadať o ďalšie informácie od tímu podpory.

Ak sa problém začal po nainštalovaní aktualizácie systému a pretrvával po vyčerpaní všetkých možných riešení na vašom konci, mali by ste sa obrátiť na podporu spoločnosti LG alebo na operátora vášho zariadenia a informovať ich o tom, čo sa stalo. Ak tak urobíte, vyzve ich, aby na svojom konci vykonali ďalšie posúdenia, a ak je to potrebné, označte ich medzi ďalšie problémy po aktualizácii, ktorým sa treba venovať v nasledujúcej opravnej oprave. Počas čakania na oficiálnu opravu môžete namiesto toho použiť iné aplikácie na okamžité správy.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá nefunguje alebo stále zlyháva na vašom smartfóne LG V35 ThinQ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť LG V35 ThinQ pomocou Snapchatu, ktorý neustále zlyháva (jednoduché kroky)
• Čo robiť s Twitterom, ktorý stále padá na LG V35 ThinQ (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak počítač s Windowsom nerozpozná váš smartphone LG V35 ThinQ? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone LG V35 ThinQ, ktorý neustále mrzne alebo zaostáva [Sprievodca riešením problémov]

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.