Facebook Messenger je aplikácia tretej strany. Ak sa vyskytne problém, bude to skôr problém s aplikáciou. Máme čitateľov, ktorí vlastnia jednotky Google Pixel 2 a ktorí nahlásili, že pri používaní aplikácie Messenger narazili na problémy. Niektorí uviedli, že dostali chybové hlásenie „Aplikácia Messenger sa bohužiaľ zastavila“, zatiaľ čo iní uviedli, že sa aplikácia po otvorení sama zatvorí. Vďaka tomu nemohli aplikáciu použiť na odosielanie okamžitých správ cez facebook. Aj keď sme už uverejnili niekoľko článkov, ktoré sa môžu podobať tomuto článku, tento problém pre Pixel 2 ešte nebudeme riešiť.

V tomto príspevku vás prevedieme riešením problémov s telefónom Pixel 2 s aplikáciou Messenger, ktorá neustále zlyháva. Pokúsime sa zistiť, prečo k problému dochádza, aby sme ho mohli efektívne riešiť. Nie je to prvýkrát, čo sme sa stretli s týmto problémom, takže už poznáme jednu alebo dve veci, ktoré by mohli pomôcť tento problém vyriešiť, a budem sa s vami o ne podeliť. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli, ako opraviť Messenger, ktorý neustále zlyháva v aplikácii Google Pixel 2.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Pixel 2 pomocou aplikácie Messenger, ktorá neustále zlyháva

Pred riešením problémov s Messengerom je lepšie vedieť, či zlyhá aj Facebook, pretože ak sa tak stane, je možné, že problém nie je v ňom, ale v hlavnej aplikácii. Ale za predpokladu, že sa Facebook nezrúti, je treba urobiť všetko, čo sa týka Messengeru:

Prvé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Messenger

Týmto spôsobom obnovíte predvolené nastavenia alebo konfiguráciu aplikácie. Odstráni sa tiež vyrovnávacia pamäť vytvorená systémom pre aplikáciu a jej dočasné dátové súbory. Ak ide iba o problém s aplikáciou, potom je tento postup viac ako dostatočný na jeho odstránenie.

1. Na ploche klepnutím na ikonu Šípka hore zobrazíte všetky aplikácie.
2. Prejdite: Nastavenia> Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie xx.
4. Vyhľadajte a vyberte Messenger.
5. Klepnite na Vynútiť zastavenie.
6. Klepnite na OK.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
9. Klepnite na Vymazať údaje.
10. Klepnite na OK.

Potom otvorte Messenger, aby ste zistili, či stále zlyháva alebo či sa zobrazuje chybové hlásenie. Ak problém pretrváva, budete musieť urobiť ďalší postup.

Druhé riešenie: Odinštalujte a preinštalujte Messenger

Na riešenie možných problémov s kompatibilitou by stačila aktualizácia aplikácie, ale v takom prípade vám navrhujem odinštalovať aplikáciu, aby ste odstránili všetky jej asociácie s inými aplikáciami a firmvérom. Potom si ho stiahnite z Obchodu Play a uistite sa, že máte vo svojom zariadení najnovšiu verziu aplikácie Messenger.

1. Na ploche klepnutím na ikonu šípky zobrazíte všetky aplikácie.
2. Prejdite: Nastavenia> Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
4. Klepnite na Messenger.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte klepnutím na OK.
7. Otvorte Obchod Play.
8. Vyhľadajte Messenger a vyberte ho.
9. Klepnite na Inštalovať.

Na základe skúseností, keď dôjde k zlyhaniu tejto aplikácie, problém sa obmedzuje na ňu alebo na hlavnú aplikáciu, ktorou je Facebook. Ak však problém pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedeného postupu, navrhujem resetovať telefón, aby ste sa uistili, že neobsahuje firmvér. Pred obnovením nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory a údaje, aby sa neodstránili.

1. Skontrolujte, či je zariadenie vypnuté.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Power + Volume Down, kým sa nezobrazí režim bootloaderu (obrázok systému Android so štartom nad ním), potom ho uvoľnite.
3. Vyberte režim obnovenia.
4. Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a tlačidlo napájania na výber.
5. Zariadenie chvíľu blikne úvodnou obrazovkou Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
6. Ak sa zobrazuje obraz pokazeného systému Android s „Žiadnym príkazom“ zobrazeným na obrazovke, stlačte a podržte vypínač. Raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
7. Na obrazovke Android Recovery zvoľte Wipe data / factory reset.
8. Vyberte možnosť Áno a potom nechajte niekoľko minút na dokončenie procesu obnovenia továrenských údajov.
9. Vyberte možnosť Reštartovať systém.
10. Počkajte niekoľko minút, kým sa obnovia výrobné údaje a procesy reštartu sa dokončia.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol. Ak máte s telefónom ďalšie problémy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále zlyháva na Google Pixel 2 (ľahká oprava)
• Ako rozmraziť zmrazený Google Pixel 2 (ľahká oprava)
• Ako opraviť Google Pixel 2, ktorý začal pomaly pracovať (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak aplikácia textových správ Google Pixel 2 stále mrzne [Sprievodca riešením problémov]
• Vyriešené Google Pixel 2 sa naďalej odpojuje od siete Wi-Fi
• Ako opraviť Google Pixel 2, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať textové správy alebo SMS [Sprievodca riešením problémov]