Pokiaľ ide o online okamžité správy, Facebook Messenger sa radí medzi najpopulárnejšie platformy súčasnosti. Aplikácia Messenger však bohužiaľ tiež nie je úplne bez problémov. Rovnako ako iné robustné aplikácie, aj Messenger umožňuje rôzne typy problémov. V skutočnosti už bolo veľa prípadov, keď aplikácia zlyhala alebo nefungovala správne. Čo sa však stalo, patrilo iba k mnohým náhodným problémom, ktoré sa pripisovali závadám v softvéri, a preto ich mohli koneční používatelia napraviť.

Viac podrobností o tom, ako zaobchádzať s chybnou aplikáciou Messenger na smartfóne Samsung Galaxy A6 2018, uvádzam nižšie niekoľko jednoduchých riešení. Čítajte ďalej a nájdite základné riešenia, ktoré môžete vyskúšať. Ak narazíte na problém s aplikáciou Messenger, ktorý sa nebude načítať správne alebo stále zlyháva na rovnakom zariadení Galaxy.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Vynútite zavretie aplikácie a potom reštartujte.

Náhodné chyby a závady sú medzi mobilnými aplikáciami nevyvrátiteľné a dokonca ani tie najodvážnejšie aplikácie nemajú výnimku.Vyskytujúce sa príznaky sú často len malé a zvyčajne sa odstránia odstránením chybnej aplikácie. To znamená, že musíte aplikáciu zavrieť a potom ju znova otvoriť. Tu je príklad, ako vynútiť ukončenie aplikácie Messenger na vašom smartfóne Galaxy A6 2018:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Prejdite na a klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na ikonu Messenger aplikácia na vynútenie zatvorenia.
6. Potom klepnite na ikonu Vynutene zastavenie tlačidlo.

Reštartujte telefón, aby ste obnovili telefónny systém a vnútornú pamäť. Potom skúste znova spustiť aplikáciu Messenger a skontrolujte, či sa už načítava správne a či prestáva padať. Neovplyvní to žiadne údaje uložené v aplikácii a vnútornej pamäti telefónu, takže v priebehu procesu neprídete o žiadne informácie.

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť aplikácií a dáta vo vašom smartfóne Galaxy A6 2018.

Aplikácie ukladajú súbory tak, ako ich používate. Tieto súbory sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v pamäti aplikácie a budú použité ako referencia neskôr. Takže nabudúce, keď budete musieť v aplikácii použiť rovnaký súbor, ako je obrázok alebo iné údaje, sa nemusí znova sťahovať. Súbory v pamäti sa však tiež môžu niekedy zničiť alebo poškodiť, a keď k tomu dôjde, je pravdepodobné, že sa vyskytnú nepriaznivé príznaky. To je prípad, keď je potrebné vyčistiť medzipamäť. Vymazanie súborov z medzipamäte aplikácie nielenže vymaže chyby aplikácie, ale tiež uvoľní miesto v internej pamäti telefónu. Postup je nasledovný:

1. Ísť do nastavenie.
2. Pokračujte na Aplikácie.
3. Vyberte Správca aplikácií.
4. Klepnite na ikonu Karta Všetky.
5. Vyberte Aplikácia Messenger.
6. Potom klepnite na Tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Ak vyčistenie medzipamäte aplikácie nepomôže, potom by ste mali zvážiť vymazanie údajov aplikácie alebo jej resetovanie. Vymazajú sa tým nielen súbory z medzipamäte, ale aj nastavenia a všetky informácie, ktoré sú s touto aplikáciou spojené. Je to ako obnovenie predvolených nastavení aplikácie do pôvodného stavu. Ak chcete pokračovať, vymažte údaje v aplikácii Messenger podľa týchto pokynov:

1. Ísť do nastavenie.
2. Pokračujte na Aplikácie.
3. Vyberte Správca aplikácií.
4. Klepnite na ikonu Karta Všetky.
5. Vyberte ikonu Aplikácia Messenger.
6. Potom klepnite na ikonu Tlačidlo Vymazať údaje.

Dočasné údaje uložené v úložisku aplikácie vrátane vašich prihlasovacích údajov budú potom vymazané. To znamená, že sa musíte znova prihlásiť do svojho účtu Facebook-Messenger, aby ste mohli aplikáciu znova používať.

Tretie riešenie: Nainštalujte čakajúce aktualizácie aplikácií.

Ak ste nenakonfigurovali zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, je možné, že niektoré z vašich aplikácií nie sú aktualizované. Aktualizácie sú potrebné, aby aplikácie neobsahovali chyby a dosiahli čo najlepší výkon. Ak chcete skontrolovať čakajúce aktualizácie, najmä pre Messenger, postupujte takto:

1. Ak je to potrebné, pripojte telefón k internetu pomocou Wi-Fi alebo mobilných dát.
2. Otvor Hračkárstvo aplikácia
3. Potom klepnite na ikonu Ikona ponuky alebo (tri vodorovné čiary) v ľavom hornom rohu.
4. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
5. Klepnutím vyberte Messenger aplikácia
6. Klepnite na ikonu Aktualizácia tlačidlo na inštaláciu akejkoľvek čakajúcej aktualizácie aplikácie Messenger.

Zvážte tiež inštaláciu všetkých nespracovaných aktualizácií pre ďalšie aplikácie, aby ste zaistili optimálny výkon všetkých aplikácií.

Po úplnom nainštalovaní všetkých aktualizácií reštartujte telefón (mäkký reset), aby ste zaistili správne implementovanie všetkých nových zmien softvéru. Rovnako tak zabránite zneužitiu aplikácií.

Štvrté riešenie: Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Messenger.

Ak aplikácia stále zlyháva alebo sa nenačíta správne po vykonaní všetkých predchádzajúcich postupov, je možné, že bola úplne poškodená a už nefunguje. Ak by to bol váš prípad aplikácie Messenger, môže to opraviť opätovná inštalácia aplikácie. Toto však tiež znamená najskôr odstránenie alebo odinštalovanie aplikácie. Tu je postup:

1. Klepnutím otvoríte Hračkárstvo aplikácia
2. Klepnite na ikonu Ponuka ikona (tri vodorovné čiary) v ľavom hornom rohu.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnutím vyberte Messenger aplikácia
5. Klepnite na ikonu Odinštalovať tlačidlo z Informácie o aplikáciách obrazovka.

Keď je aplikácia úplne odinštalovaná, reštartujte telefón a potom znova otvorte aplikáciu Obchod Play, aby ste vyhľadali, stiahli a nainštalovali najnovšiu kompatibilnú verziu aplikácie Messenger pre váš smartphone Galaxy A6 2018. Uistite sa, že má váš telefón silné a stabilné pripojenie na internet, aby nedošlo k prerušeniu sťahovania a inštalácie aplikácie.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Vymazanie systémových priečinkov z dočasných súborov alebo vyrovnávacej pamäte môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, ak sú v konflikte s aplikáciou poškodené systémové údaje. Rovnako ako vyrovnávacia pamäť aplikácií, môžu sa poškodiť aj súbory v medzipamäti v systémových priečinkoch, a keď k tomu dôjde, existuje tendencia k zneužitiu iných aplikácií a služieb. Ak to chcete vyčistiť, vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte na telefóne Galaxy A6 2018 pomocou týchto krokov:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Potom stlačte a podržte Napájanie, Domov, a Tlačidlá zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite Vypínač keď Logo spoločnosti Samsung objaví sa.
3. Stále držte zvyšné tlačidlá, kým Obrazovka Android objaví sa a potom uvoľní.
4. V systéme Android Recovery stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti opakovane zvýraznite Vymažte oblasť medzipamäte možnosť.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým sa dokončí proces čistenia oddielu cache, a uvidíte Reštartujte systém teraz možnosť zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón.

Pokúste sa otvoriť Messenger hneď po naštartovaní telefónu a zistite, či je problém odstránený a či vaša aplikácia Messenger už funguje bez problémov. Ak bude aplikácia stále nepravidelná, je čas problém eskalovať.

Ďalšie možnosti

Ďalšie možnosti a ďalšiu pomoc vám poskytne podpora na Facebooku alebo navštívte centrum pomoci Facebooku. Aplikáciu Messenger mohli postihnúť niektoré závažné chyby, ktoré si vyžadujú pokročilejšie riešenia. Stačí odovzdať všetky potrebné informácie vrátane chybových výziev, varovných správ alebo kódov, ktoré vidíte pri pokuse o použitie aplikácie Messenger na vašom smartfóne Galaxy A6 2018. Tieto informácie môžu byť použité ako pomôcka alebo odkaz pri uplatňovaní požadovaných opráv.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Ďalšie články, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť veľmi pomalý smartphone Samsung Galaxy A6 2018 [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť MMS, ktoré sa nebudú odosielať na Samsung Galaxy A6 2018, chyba pri odosielaní MMS [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2018, ktorý neustále mrzne alebo zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Samsung Galaxy A6 2018, ktorý neustále zobrazuje výzvu, že karta SD nebola zistená chyba (jednoduché kroky)
• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky na smartfóne Samsung Galaxy A6 (2018) (jednoduché kroky)