Obsah

• Problém: Ako opraviť chybu „Zistená vlhkosť“ na Huawei P20 Pro

Zobrazuje sa vám na telefóne Huawei P20 Pro obávaná chyba „Zistená vlhkosť“? Keď sa vyskytne táto chyba, váš Huawei P20 Pro sa zvyčajne nebude účtovať. Ak nebudete môcť nabíjať, vaše zariadenie nakoniec stratí napájanie a nebude sa môcť zapnúť. Naučte sa, ako s tým zaobchádzať, podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Problém: Ako opraviť chybu „Zistená vlhkosť“ na Huawei P20 Pro

tekutina dopadla na môj telefón a keď som ho nabíjal, hovoril o vlhkosti zistenej portom USB, pokúsil som sa ho vysušiť sušičom vlasov, ale teraz sa nerozsvieti.

Riešenie: Oprava chyby „Zistená vlhkosť“ nie je jednoduchá. Vo väčšine prípadov je chyba indikátorom toho, že v nabíjacom portu je voda alebo kvapalina. Tu sú kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste to napravili.

Vysušte telefón

Pretože chyba „Zistená vlhkosť“ sa vyskytla hneď po namočení vášho Huawei P20 Pro, najpravdepodobnejším dôvodom, prečo sa v súčasnosti už nezapne, je tento: batéria sa vybila, keď sa zariadenie odmietlo nabiť.

Je veľmi pravdepodobné, že ste telefón poriadne nevysušili a v nabíjacej zásuvke zostala tekutina alebo vlhkosť. Chyba „Zistená vlhkosť“ je varovaním a pripomienkou, že nabíjací port je stále mokrý a ako taký sa nedokáže nabiť. Výrobcovia telefónov navrhujú svoje vodeodolné zariadenia tak, aby sa zabránilo nabíjaniu, keď je v nabíjacej zásuvke voda alebo kvapalina. Ak bude nabíjanie pokračovať, keď je port mokrý, môže to poškodiť systém. Netreba dodávať, že správne sušenie telefónu je dôležité. Batéria musela byť vybitá tak prirodzene, že sa váš Huawei P20 Pro vôbec nezapne.

Sušenie mokrého telefónu najskôr vyžaduje, aby ste ho utreli čistou mäkkou handričkou. Po úplnom vyschnutí exteriéru by ste mali nechať niekoľko hodín odkvapkať vodu alebo kvapalinu z nabíjacieho portu. Voda sa prirodzene odparí pri izbovej teplote po niekoľkých hodinách. Ak sa nachádzate na chladnom mieste, umiestnite zariadenie do blízkosti zdroja nepriameho tepla, ako je napríklad zadná strana televízora alebo stolového počítača. To by malo pomôcť urýchliť proces odparovania. Prípadne ju môžete zakryť ryžou v zapečatenej nádobe a nechať ju pôsobiť najmenej 48 hodín. To by malo umožniť ryži absorbovať vodu alebo vlhkosť zo zariadenia. Môžete tiež použiť silikagélový vysúšač namiesto ryže, aby ste účinne absorbovali vodu alebo vlhkosť. Opäť nechajte prístroj v zapečatenej nádobe po dobu 48 hodín, aby mohla chemická látka urobiť svoje.

Ak bol váš Huawei P20 Pro vystavený inému druhu kvapaliny ako vode, môže zanechať zvyšky vo vnútri portu, aj keď ho správne vysušíte. Ak chyba zistená vlhkosťou pretrváva aj po vysušení telefónu, musíte ho zaslať autorizovanému servisnému stredisku Huawei, aby ste ho mohli správne vysušiť.

Vynútené reštartovanie zariadenia

Ak bol váš Huawei P20 Pro vystavený iba vode a už ste sa pokúsili vykonať naše návrhy uvedené nižšie, ďalším krokom pri riešení problémov je vynútenie jeho opätovného spustenia. To pomôže, ak sa vyskytne dočasná chyba, ktorá spôsobí chybu zistenú vlhkosťou.

Váš Huawei P20 Pro nemá vymeniteľnú batériu, aby ste ho prinútili reštartovať, stačí stlačiť vypínač, kým obrazovka nezčerná. Ak existuje dočasná chyba, ktorá zabráni jej spusteniu, mohlo by to pomôcť. V opačnom prípade pokračujte k nasledujúcemu návrhu nižšie.

Použite inú sadu nabíjacieho príslušenstva

Rovnako ako hlavné zariadenie, aj nabíjacie príslušenstvo, najmä nabíjací kábel, sa môže náhle pokaziť. Kábel USB, ktorý sa dodáva so zariadením, pozostáva z malých drôtov, ktoré sa môžu ľahko pretrhnúť. Čím viac vodičov je vo vnútri odpojených, tým nižšia je energia, ktorá sa prenáša z adaptéra na telefón počas nabíjania. To môže viesť k strate schopnosti rýchleho nabíjania a nakoniec bude kábel nepoužiteľný. Ak chcete zistiť, či nemáte problém s nabíjacím príslušenstvom, skúste použiť iný známy pracovný kábel a adaptér od samotného výrobcu. Ak máte člena rodiny s originálnym káblom a adaptérom Huawei, skúste si ich požičať a skontrolujte, či sa telefón znova rýchlo nabíja. Prípadne môžete navštíviť miestny obchod Huawei a požičať si na nabíjanie kábel a adaptér. V prípade potreby skúste kúpiť novú originálnu sadu nabíjacieho príslušenstva.

Nabite počítač

Niektoré Huawei P20 Pro boli schopné opraviť problémy s nabíjaním nabíjaním zariadenia cez počítač na niekoľko hodín. Ak ste to ešte nevyskúšali, nechajte zariadenie niekoľko hodín pripojené k počítaču, aby ste zistili, či existuje rozdiel.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie a služby na vykonávanie svojich úloh vyžadujú iné predvolené alebo systémové aplikácie. To isté platí pre nabíjanie. Môžu fungovať niektoré zmeny systému, ktoré boli deaktivované, aby fungovalo nabíjanie. Ak sa chcete ubezpečiť, že sú zapnuté všetky predvolené aplikácie, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Viac (ikona s tromi bodkami).
5. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.
6. Klepnite na Resetovať.

Nabíjajte v bezpečnom režime

Aplikácia tretej strany môže niekedy zasahovať do systému Android a spôsobiť chyby. Ak chcete zistiť, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, skúste spustiť zariadenie v bezpečnom režime.

1. Vypnite telefón.
2. Zapnite telefón.
3. Po zobrazení obrazovky s logom Huawei stlačte Znížiť hlasitosť opakovane, kým sa v dolnej časti obrazovky nezobrazí Núdzový režim. Ak ste neúspešní, opakujte kroky 1 - 3, až kým nedosiahnete správne výsledky.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje tretie strany alebo stiahnuté aplikácie. Ak chyba „Zistená vlhkosť“ v bezpečnom režime zmizne, môžete sa staviť, že je na vine niektorá z aplikácií. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém, postupujte takto:

1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti, naštartujte počítač znova do bezpečného režimu.
4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa odstránením problému nepodarilo problém vyriešiť.
6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.
7. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.

Nainštalujte aktualizácie systému

Problémy s nabíjaním niekedy spôsobujú zmeny v kódovaní. Problémy s firmvérom sú bohužiaľ zvyčajne opravené iba samotnými aktualizáciami. Ak problém naďalej pretrváva, uistite sa, že na vašom zariadení beží najnovšia verzia systému Android. To samozrejme závisí od toho, či ste alebo nie ste schopní telefón znova zapnúť. Ak váš Huawei P20 Pro zostane mŕtvy alebo sa nebude nabíjať, skúste ho resetovať.

Obnovenie výrobných nastavení

Posledným drastickým riešením, ktoré môžete v tomto prípade vyskúšať, je vymazanie telefónu a obnovenie predvolených nastavení softvéru. Toto platí opäť iba v prípade, že sa telefón stále nabíja alebo ak sa znova zapne. V opačnom prípade ho musíte preskočiť a odoslať telefón spoločnosti Huawei na opravu.

1. Vypnite telefón.
2. Potom otočte telefón a podržte stlačenú nasledujúcu kombináciu klávesov: Vypínač, Tlačidlo zvýšenia hlasitosti
3. Podržte stlačené tlačidlá, kým logo Huawei nezmizne z displeja a obrazovka nesčernie.
4. Teraz môžete tlačidlá uvoľniť.
5. Týmto sa po chvíli zobrazí bootovacie menu.
6. Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na položku „Wipe Cache Factory Reset“ a potom ju vyberte pomocou vypínača
7. Po dokončení procesu reštartujte telefón

Získajte odbornú pomoc

Ak nemôžete telefón znova zapnúť alebo ak sa po obnovení továrenských nastavení nič nestane, môže sa vyskytnúť problém s hardvérom, ktorý spôsobí chybu „Bola zistená vlhkosť“. Nezabudnite požiadať spoločnosť Huawei o pomoc.