Moto G7 Power je lacný model smartphonu s Androidom, ktorého hlavným znakom je dlhá výdrž batérie. Toto je dobrá voľba pre spotrebiteľov, ktorí sa nechcú starať o životnosť batérie svojho mobilného zariadenia, pretože používa batériu s kapacitou 5 000 mAh. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s nedostupnosťou mobilnej siete Moto G7 Power.

Ako opraviť problém s mobilnou sieťou Moto G7, ktorá nie je k dispozícii

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov uvedených nižšie by ste sa mali najskôr ubezpečiť, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste si ju stiahnuť a nainštalovať. Je dôležité, aby ste skontrolovali aktualizácie softvéru súvisiace s operátorom, pretože to obyčajne vyrieši chyby v pripojení súvisiace s operátorom.

Skontrolujte, či má vaša oblasť dobrý sieťový signál

Jednou z hlavných príčin tohto problému je slabnutie alebo neprijatie telefónu od operátora. Ak sa nachádzate v oblasti, kde nie je žiadny príjem, potom sa vo vašom telefóne zvyčajne vyskytne chyba nedostupnosti mobilnej siete. Ak chcete overiť, či ide o problém súvisiaci s pokrytím, môžete skontrolovať, či váš telefón vysiela silný signál. Mali by ste tiež skontrolovať, či aj iné zariadenia v tej istej sieti nemajú rovnaký problém vo vašej bezprostrednej blízkosti, aby ste vylúčili možnosť problému spôsobeného výpadkom siete. V prípade výpadku by ste mali ohľadom tejto záležitosti kontaktovať svojho dopravcu.

Vykonajte mäkký reset

Váš telefón zvyčajne ukladá dočasné údaje, ktoré sa neustále používajú na zlepšenie jeho výkonu. Poškodenie týchto údajov môže spôsobiť tento problém. Ak to chcete opraviť, budete chcieť reštartovať telefón, čím by sa mali vylúčiť akékoľvek dočasné dočasné údaje v prístroji. Týmto sa tiež vynuluje telefónne pripojenie k sieti, čo je v tomto prípade užitočné.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd, kým obrazovka nestmavne.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Moto G7 Power stále nie je k dispozícii.

Skontrolujte svoju SIM kartu

Je pravdepodobné, že problém je spôsobený problémom so SIM kartou. Ak sa jedná o problém súvisiaci so SIM kartou, môžete ho vyriešiť vypnutím telefónu a vybratím SIM karty. Pred opätovným vložením karty SIM počkajte niekoľko minút a potom zapnite telefón. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Tiež by ste sa mali pokúsiť použiť inú SIM kartu v telefóne, aby ste vylúčili možnosť problému spôsobeného chybnou SIM kartou.

Skontrolujte stav roamingu telefónu

Ak sa nachádzate vo svojej domovskej krajine, budete sa musieť ubezpečiť, že je cestovný stav telefónu vypnutý. To platí pre cestujúcich, ktorí sa práve vrátili z inej krajiny a stále majú aktivovaný cestovný stav zariadenia.

• Potiahnutím prstom nahor na ploche zobrazte svoje aplikácie, potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Sieť a internet> Mobilná sieť.
• Klepnutím na prepínač vedľa položky Roaming vypnete dátový roaming

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Moto G7 Power stále nie je k dispozícii.

Uistite sa, že je režim v lietadle vypnutý

Režim v lietadle je nastavenie, ktoré sa zvyčajne zapne, keď ste v lietadle, pretože bráni zariadeniu v interferencii s vybavením lietadla. Keď je toto nastavenie aktivované, váš telefón nebude dostávať žiadny mobilný signál, takže sa najlepšie uistite, že je vypnutý.

• Potiahnutím prstom nahor na ploche zobrazte svoje aplikácie, potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Sieť a internet> Rozšírené.
• Klepnutím na prepínač vedľa položky Režim v lietadle zapnete alebo vypnete.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Moto G7 Power stále nie je k dispozícii.

Obnovte nastavenia telefónnej siete

Nesprávne nastavenie siete v telefóne zvyčajne zabráni pripojeniu k sieti. Skúste to resetovať, aby ste sa uistili, že váš telefón používa správne sieťové nastavenia.

Upozorňujeme, že pri resetovaní bude platiť nasledovné.

• Uložené siete Wi-Fi sa odstránia.
• Uložené zdieľané pripojenia sa odstránia.
• Spárované zariadenia Bluetooth sa odstránia.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí sú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré boli manuálne zapnuté / vypnuté, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete je nastavený na automatický.
• Preferovaný typ mobilnej siete je nastavený na najlepší.

Vykonať reset

• Potiahnutím prstom nahor na ploche zobrazte svoje aplikácie, potom klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Systém> Pokročilé> Obnoviť možnosti.
• Klepnite na Obnoviť Wi-Fi, mobilné zariadenia a Bluetooth> VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
• Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN alebo heslo a klepnite na RESETOVAŤ NASTAVENIA

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Moto G7 Power stále nie je k dispozícii.

Spustite telefón v núdzovom režime

Aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže niekedy spôsobiť problémy s telefónom, keď je nainštalovaný. Dôvodom môžu byť chyby v aplikácii alebo problémy s kompatibilitou medzi aplikáciou a telefónom. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí možnosť „Vypnúť“, a potom ju uvoľnite.
• Dotknite sa a podržte „Vypnúť“, kým sa nezobrazí obrazovka „Reštartujte do bezpečného režimu“.
• Vo výzve „Reštartovať do bezpečného režimu“ výber potvrďte klepnutím na OK.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Pri vypnutom telefóne stlačte a podržte na 2-3 sekundy klávesy zníženia hlasitosti a vypínača, kým sa nezobrazí obrazovka možností spustenia.
• Uvoľnite kľúče.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti posuňte zobrazenie a zvýraznite položku Obnovenie.
• Stlačením tlačidla zvýšenia hlasitosti vyberte.
• Na telefóne sa zobrazí logo Motorola a potom obrazovka obnovenia systému Android.
• Po zobrazení obrazovky obnovenia systému Android stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti po dobu 10 - 15 sekúnd.
• Rýchlo klepnite a uvoľnite vypínač.
• Zobrazí sa obrazovka obnovenia systému Android.
• Posunutím nadol pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite oblasť vymazania medzipamäte.
• Pomocou vypínača vyberte.

Skontrolujte, či problém s mobilnou sieťou Moto G7 Power stále nie je k dispozícii.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, jedným z posledných krokov na riešenie problémov je obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti.
• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa telefón zapne, uvoľnite tlačidlo napájania, ale podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka obnovenia.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na REŽIM OBNOVY a potom stlačte tlačidlo napájania.
• Keď uvidíte Android s výkričníkom, podržte vypínač a stlačte Zvýšiť hlasitosť. Potom uvoľnite obe tlačidlá.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na možnosť Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia a potom stlačte tlačidlo napájania.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na možnosť Áno a potom stlačte tlačidlo napájania.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na položku Userdata + prispôsobený obsah a potom stlačte tlačidlo napájania
• Počkajte, kým zariadenie nedokončí formátovanie a vráti sa späť do ponuky.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na možnosť Reštartovať systém a potom stlačte tlačidlo napájania.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť.