Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia # Nokia7.1, vyriešiť problémy, ktoré majú s telefónom. Jedná sa o vynikajúci model strednej triedy, ktorý má niekoľko vynikajúcich funkcií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať Nokiou 7.1 uviaznutou v bootovacom logu po vydaní aktualizácie Android Pie.

Ak vlastníte Nokiu 7.1 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Nokiu 7.1 uviaznutú v logu zavádzania po aktualizácii systému Android Pie

Problém: Dobrý deň, posielam vám e-mail, pretože som práve dostal systém Android 9 pre aktualizáciu Nokia 7.1 oficiálnym spôsobom: prostredníctvom mojich nastavení a aktualizácií. Po inštalácii sa môj telefón zasekol pri štarte. Vidím logo Nokia a tým to končí. Mäkký reštart nebude fungovať a režim obnovenia tiež nie je prístupný. Hľadal som na internete, ale nenašiel som riešenie. Keď som sa pokúšal získať prístup k zotaveniu, raz som dostal logo androidu ležiaceho na chrbte s otvoreným bruchom a oranžovým trojuholníkom nad ním. Je šanca to napraviť? S pozdravom.

Riešenie: Najprv urobíme to, aby sme skontrolovali, či problém nie je spôsobený chybou softvéru. Pred vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie sa uistite, že je telefón úplne nabitý. Vyberte kartu microSD (ak je nainštalovaná).

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset obnoví softvér vášho telefónu. Týmto sa zvyčajne odstránia všetky problémy spôsobené drobnou chybou softvéru. Vykoná sa to súčasným stlačením klávesu zvýšenia hlasitosti a vypínača asi na 15 sekúnd (alebo dovtedy, kým telefón nezavibruje). Váš telefón by sa mal potom na chvíľu reštartovať. Jedná sa o bezpečný a rýchly spôsob reštartu zariadenia bez straty alebo vymazania akýchkoľvek údajov.

Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či je možné telefón spustiť v núdzovom režime

V núdzovom režime môžete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje tento problém, pretože v tomto režime je povolené spúšťať iba predinštalované aplikácie.

Ak chcete telefón zapnúť v tomto režime, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

• Keď je telefón zapnutý, stlačte na chvíľu vypínač.
• Potom v zobrazenej ponuke vyberte možnosť „Vypnúť“ a klepajte, kým sa nezobrazí hlásenie „Reštartovať v bezpečnom režime“.
• Klepnite na „OK“ a chvíľu počkajte.
• Keď sa zobrazí domovská obrazovka, telefón bude v núdzovom režime.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Existujú prípady, keď tento problém môžu spôsobiť poškodené dočasné údaje uložené v telefóne. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia.

• Vypnite telefón stlačením vypínača na niekoľko sekúnd.
• Začnite na chvíľu podržať klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
• Pripojte telefón k nabíjačke. Použite na to kábel Micro USB.
• Hneď ako sa objaví režim obnovenia systému Android, pustite obidve klávesy
• Prejdite pomocou klávesov hlasitosti na možnosť Vymazať oddiel vymazania medzipamäte a potom ich vyberte pomocou vypínača.
• Reštartujte telefón

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto vymažete údaje svojho telefónu, takže predtým, ako budete pokračovať, nezabudnite mať záložnú kópiu.

• Vypnite telefón stlačením vypínača na niekoľko sekúnd.
• Začnite na chvíľu podržať klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
• Pripojte telefón k nabíjačke. Použite na to kábel Micro USB.
• Hneď ako sa objaví režim obnovenia systému Android, pustite obidve klávesy
• V tejto ponuke zvoľte možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“. Na navigáciu použite tlačidlá hlasitosti a potvrďte to pomocou vypínača.
• Potom pomocou klávesov hlasitosti vyberte „Áno - vymažte všetky údaje používateľa“ a stlačte jedenkrát vypínač.
• Keď sa režim obnovenia objaví znova, zvoľte pomocou klávesu napájania možnosť „reštartovať systém teraz“.

Po reštartovaní telefónu zatiaľ neinštalujte žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobíte, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.