Obsah
Počas inštalácie aplikácie sa vyskytne chyba 961 v Obchode Google Play, ktorá zrejme plodí niektorých majiteľov telefónu Samsung Galaxy S9. Znamená to, že keď si nainštalujete aplikáciu z Obchodu Play, proces sa môže javiť ako úspešný, až keď sa po dokončení sťahovania zobrazí táto chyba. Zábavné je, že si aplikáciu budete musieť stiahnuť znova, ak si ju naozaj chcete nainštalovať, len aby sa vám zobrazila rovnaká chyba.
Aj keď je to veľmi nepríjemný problém, v skutočnosti to nie je také vážne. V skutočnosti sa ho budete môcť zbaviť vykonaním niekoľkých postupov. V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy S9, ktorý pri každom sťahovaní aplikácie stále zobrazuje chybu 961. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne sa vás chyba týka rovnakých chýb, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 s chybou Play Store 961
Účelom vykonania týchto postupov na riešenie problémov je zistiť skutočný problém a prípadne sa ho zbaviť. Tu sú postupy, ktoré by ste mali robiť na svojom Samsung Galaxy S9:
Prvé riešenie: Vykonajte mäkký reset
Pred vykonaním akýchkoľvek postupov na riešenie problémov na vašom zariadení vám odporúčame vykonať takzvaný mäkký reset. Týmto spôsobom vylúčite podozrenie, že problém spôsobuje systémová chyba. Na rozdiel od bežného reštartu je tento efektívnejší, pretože obnovuje pamäť telefónu a načítava všetky aplikácie a služby. Takto sa to deje ...
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
- Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S9.
Po reštartovaní zariadenia otvorte Obchod Play a stiahnite si ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa zobrazí chyba 961. Ak to tak stále je, prejdite na ďalší postup.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 194 obchodu Google Play v telefóne Samsung Galaxy S9
Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play
Akonáhle dôjde k poškodeniu alebo zastaraniu medzipamäte obchodu Play a údajov, existuje šanca, že váš obchod Play bude pracovať nenormálne. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť aplikáciu resetovať. Týmto vymažete všetky staré súbory vyrovnávacej pamäte a dátové súbory, aby vaša aplikácia bežala bez problémov, hneď ako ju znova otvoríte. Takto môžete resetovať aplikáciu Obchod Play:
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
- Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
- Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.
Po dokončení resetovania aplikácie Obchod Play skúste stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu a zistiť, či sa chyba 961 stále zobrazuje, a ak áno, je možné, že problém je spôsobený nestabilným pripojením k internetu. Prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete
Ak si musíte stiahnuť aplikáciu, je nevyhnutné, aby ste mali stabilné pripojenie k internetu, aby ste sa uistili, že proces sťahovania nebude zastavený. Je možné, že chyba 961 je spôsobená nestabilným pripojením, aby ste to vylúčili, odporúčame vám resetovať sieťové nastavenia telefónu.
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
- Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
- Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
- Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.
Po resetovaní nechajte telefón znova pripojiť k sieti. Po pripojení otvorte Obchod Play a stiahnite si ľubovoľnú aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba 961 stále zobrazuje. Ak sa to stane ani potom, a ak takúto aplikáciu skutočne potrebujete, nemáte inú možnosť ako resetovať telefón.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy S9 náhodným volaním
Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset
Ak všetky vyššie uvedené postupy problém nevyriešili, nezostáva vám nič iné, len resetovať. To znamená, že musíte odstrániť všetko, čo je uložené v internom úložisku, vrátane: aplikácií, hudby, fotografií, kontaktov atď. Ale skôr, ako to urobíte, nezabudnite najskôr vytvoriť zálohu, pretože všetky dôležité súbory budú odstránené.
Reset tento problém určite vyrieši, ale často ho nenavrhujeme bez vyčerpania všetkých možných riešení. Ale keďže nemáte inú možnosť, musíte to urobiť teraz. Po dokončení zálohovania odstráňte svoj účet Google, aby vás telefón nevymkol. Tu je postup, ako resetovať telefón:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Galaxy S9, uvoľnite všetky klávesy.
- Váš telefón sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď sa vám zobrazí čierna obrazovka s modrými a žltými textami, ste pripravení pokračovať k ďalšiemu kroku.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Samsung Galaxy S9, ktorý bol chybne uvedený v chybe Play Store 961. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie ďalej, takže ak to považujete za užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužiaľ sa nastavenie zastavilo“ (jednoduché kroky)
- Ako opraviť pomalé prehliadanie internetu na telefóne Samsung Galaxy S9, problém s načítaním webových stránok a webových stránok
- Ako opraviť chybu zlyhania fotoaparátu na telefóne Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
