#Samsung #Galaxy # A6 je jedným zo zariadení série A, ktoré minulý rok uviedla juhokórejská spoločnosť. Jedná sa o prémiové zariadenie strednej triedy, ktoré využíva hliníkové telo a 5,6-palcový Super AMOLED displej. Telefón používa prednú aj zadnú kameru s rozlíšením 16 MP a umožňuje snímanie fotografií vo vynikajúcej kvalite. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať náhodným otváraním aplikácií pre Galaxy A6.

Ak vlastníte Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť náhodne sa otvárajúce aplikácie Samsung Galaxy A6

Problém:Mám Samsung Galaxy A6 s Androidom 8.0. Mám problémy s náhodným vyskakovaním aplikácií, prepínaním alebo prevracaním počas používania telefónu - nie som si istý, ako to najlepšie opísať. Napríklad, keď prechádzam Facebookom (alebo používam ľubovoľnú aplikáciu), telefón bude bzučať, akoby som použil tlačidlo nedávne, a potom automaticky prepne na nedávnu aplikáciu. Pred zastavením v konkrétnej aplikácii sa môže listovať päťkrát alebo šesťkrát. Keď sa pokúsim použiť aplikáciu na obrazovke, proces sa začne odznova. Je to tak, že nemôžem prečítať ani textovú správu, kým nepreletí na novú aplikáciu. Pokúsil som sa ho reštartovať, ale nemá to žiadny vplyv. Prípad som odstránil a nemá to žiadny vplyv. Zdá sa, že nezáleží na tom, aké aplikácie používam. Nemôžem identifikovať vzor alebo zistiť jeho príčinu. Neexistujú žiadne chybové kódy a zdá sa, že všetko ostatné funguje v poriadku. Je to, akoby tu bol malý duch, ktorý rád stále tlačil na gombík. (A znova a znova.) Prosím pomôžte?

Riešenie: Prvá vec, ktorú budete v tomto konkrétnom prípade chcieť urobiť, je skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Tento problém je pravdepodobne spôsobený chybou softvéru, a preto sústredíme úsilie na riešenie problémov na softvér zariadenia.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať zariadenie. Týmto sa obnoví softvér telefónu a zvyčajne sa tento problém vyrieši.

• Podržte stlačené tlačidlo napájania po dobu 3 - 5 sekúnd.
• Klepnite na Vypnúť.
• Po úplnom vypnutí zariadenia počkajte približne jednu minútu. Pomôže to zabezpečiť, aby sa vyrovnávacia pamäť a dočasné súbory zo zariadenia vymazali.
• Stlačením a podržaním vypínača ho znova zapnete.

Skontrolujte, či sa aplikácie náhodne neotvárajú.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém. To je možné vykonať spustením telefónu v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa vaše aplikácie náhodne neotvoria v tomto režime, problém môže spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Vaše zariadenie bude ukladať dáta aplikácií vo vyrovnávacej pamäti do vyhradeného oddielu do svojho interného úložiska. Tieto dáta pomáhajú aplikáciám rýchlejšie sa otvárať a umožňujú tak lepšie mobilné prostredie. Existujú však prípady, keď sa tieto údaje uložené v pamäti môžu poškodiť a spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý budete musieť urobiť, ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. Ak je to tak, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.