#Samsung #Galaxy # A6 je prémiový smartphone strednej triedy uvedený na trh v tomto roku, ktorý má hliníkové telo s 5,6-palcovým Super AMOLED displejom. Tento telefón má vynikajúcu funkciu fotoaparátu; zadná kamera pozostávajúca zo 16MP strieľačky s clonou f / 1.7, zatiaľ čo predná kamera je 16MP strieľačka s clonou f / 1.6. Pod kapotou je procesor Exynos 7870 v kombinácii s 3 GB RAM, ktorý umožňuje zariadeniu plynulý chod akejkoľvek aplikácie. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať Galaxy A6 uviaznutému v bootloope po vydaní aktualizácie softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A6 uviaznutý v Bootloop po aktualizácii softvéru

Problém: Po aktualizácii na najnovší Android Oreo sa mi telefón chvíľu zrútil. Používam Samsung Galaxy A6. Teraz je uviaznutý v reštartovacej slučke. Keď sa zrútil, podržal som stlačené tlačidlo napájania a reštartoval som ho, ale ten potom uviazol na obrazovke načítania, ktorá zobrazuje „Samsung Galaxy A6 - používa Android“, tesne predtým, ako sa zvyčajne reštartuje. Po pokuse o stlačenie tlačidiel zníženia hlasitosti a napájania na chvíľu vibruje a stmavne, kým sa nezobrazí rovnaká obrazovka. Rovnako nefunguje vôbec žiadny tvrdý reset a žiadny z odporúčaných krokov nemá žiadny dopad. Nejaké nápady?

Riešenie: Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť, že sa telefón uvedie do bootloopu, ale v tomto prípade, pretože k nemu došlo hneď po vykonaní aktualizácie softvéru, je to pravdepodobne spôsobené softvérovou chybou. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať na vyriešenie tohto problému.

Vyberte kartu micro SD

Ak je v telefóne nainštalovaná karta micro SD a má rozvinuté poškodené sektory, môže to spôsobiť problémy so softvérom telefónu.

Vykonajte mäkký reset

Spravidla sa to deje, keď je telefón zamrznutý alebo keď sa nezapne alebo nevypne.

• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na 12 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
• Stlačením klávesu Home vyberte.

Spustite telefón v núdzovom režime

Tento problém môže niekedy spôsobiť aplikácia, ktorú ste si nedávno stiahli. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke objaví Samsung, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa na zariadení zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problém.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte Galaxy A6

Existujú prípady, kedy dôjde k poškodeniu dočasných systémových údajov telefónu. Keď sa to stane, vaše zariadenie môže mať problém so zavedením. Ak chcete skontrolovať, či sa to práve deje, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón pomocou vypínača.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Po logu Samsung sa zobrazí obrazovka s logom Android. Teraz klepnite na obrazovku.
• Po obnovení systému Android stlačte opakovane tlačidlo „Znížiť hlasitosť“, čím zvýrazníte výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte zvýraznenú možnosť
• Po dokončení procesu skontrolujte „Reštartujte systém teraz“ a stlačte „Napájanie“

Obnovte výrobné nastavenia telefónu Galaxy A6 pomocou hardvérových klávesov

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené.

• Vypnite telefón pomocou vypínača.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Po logu Samsung sa zobrazí obrazovka s logom Android. Teraz klepnite na obrazovku.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.