#Samsung #Galaxy # A6 je prémiové vydanie zariadenia so systémom Android v strednej triede začiatkom tohto roka, ktoré využíva veľký 5,6-palcový Super AMOLED displej. Tento model je najvhodnejší pre spotrebiteľov, ktorí nechcú veľa minúť na mobilnom zariadení, ale chcú mať špičkovú kvalitu. Pod kapotou je procesor Exynos 7870, ktorý v kombinácii so 4 GB RAM umožňuje zariadeniu plynulý chod aplikácií. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s prehrávaním videa Galaxy A6.

Ak vlastníte Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť prehrávanie videa Samsung Galaxy A6 sa prerušuje

Problém: Počas prehrávania videa bude video pôsobiť, akoby som stláčal tlačidlá Domov alebo Späť. K tomu tiež dochádza a prerušujú sa aplikácie, ktoré používajú záznam videa. Video sa úplne nezastaví, nezastaví ani sa „nevráti späť“, ale tam, kde je to badateľné, nastáva mierna „závada“. Mohol som napríklad sledovať videoklip na Facebooku a rýchlo sa objaví hlavná miniatúra predstavujúca video. Netrvá dlho, ale 1/4 sekundy. v inej aplikácii na zaznamenávanie videí bolo nahrávanie „prerušené“ a musíte ho znova zaznamenať. Ak nahrávam zvukový súbor, niečo sa stane, keď nahrávanie zlyhá a musíte začať odznova. Zdá sa, že chce robiť túto „závadu“ každých 60 sekúnd. Zdá sa to takmer ako cyklus. Každých 60 sekúnd to robí ... bez ohľadu na to, čo robím. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť, nespracované súbory, aktualizoval som softvér, opakovane som sa reštartoval a všetko okrem hlavného resetu. Co si myslis?

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto zariadení je najlepšie skontrolovať, či je spustené na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Pretože je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené chybou softvéru, urobíme kroky na riešenie problémov súvisiace so softvérom, ktoré sa odporúčajú pre tento konkrétny problém.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset, ktorý sa zvyčajne vykoná, keď telefón prestane reagovať.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po úplnom spustení telefónu skontrolujte, či bol problém s prehrávaním videa vyriešený.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Ďalej je potrebné skontrolovať, či problém nespôsobuje stiahnutá aplikácia. Existujú prípady, keď aplikácia nie je správne optimalizovaná na spustenie v telefóne, čo spôsobuje problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či aplikácia spôsobuje tento problém, spustite telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie. .

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, problém môže spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón bude ukladať dáta aplikácií do vyrovnávacej pamäte do vyhradenej oblasti interného úložiska. Tieto dáta pomáhajú aplikáciám rýchlejšie sa otvárať a umožňujú tak lepšie mobilné prostredie. Existujú však prípady, keď sa tieto údaje uložené v pamäti môžu poškodiť a spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý budete musieť urobiť, ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.