#Samsung #Galaxy # A9 je jedným z najnovších členov série A zariadení, ktorá bola vydaná minulý rok. Tento telefón sa stal populárnym vďaka svojmu prvému smartfónu na svete, ktorý využíva štyri zadné fotoaparáty. Má 6,3 palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 660 spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať chybou autentifikácie Galaxy A9, ku ktorej došlo pri pripojení k problému hotspotu.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť chybu autentifikácie Samsung Galaxy A9, ktorá sa vyskytla pri pripájaní k hotspotu

Problém:Ahoj, mám problém s mojím novým telefónom Samsung, Samsung A9, zdá sa, že sa nemôže spojiť s mojím počítačom. Len nedávno som zmenil telefón a hoci je nastavenie môjho hotspotu pre počítač ako obvykle, s novým telefónom to nebude fungovať (so starým telefónom - samsung j2) to funguje dobre. Zaujímalo by ma, či je to nesprávne nastavenie môjho počítačového hotspotu, alebo problém s telefónom. keď sa pokúsim pripojiť k počítaču cez Wi-Fi, bude sa znova pripájať a skončí chybovou správou „došlo k chybe overenia“. Už som vyskúšal rôzne riešenia, ktoré nájdem na internete, ale všetko nefungovalo. prosím pomôžte mi, ďakujem.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či sa problém vyskytuje iba v tomto konkrétnom hotspote alebo či sa problém vyskytuje aj pri pripojení k inej sieti Wi-Fi. V prípade, že sa vyskytuje iba v tejto konkrétnej sieti, mali by ste sa pokúsiť reštartovať prenosný počítač a skontrolovať jeho nastavenia hotspotu, pretože môže blokovať pripojenie vášho telefónu.

Ak sa problém vyskytne aj pri pripájaní k inej sieti Wi-Fi, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je obnovenie softvéru telefónu. Mäkký reset sa zvyčajne vykoná, keď zariadenie nereaguje, ale malo by to fungovať aj v tomto prípade, pretože obnoví softvér telefónu. Ak chcete urobiť tento krok, stačí podržať vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti asi 10 sekúnd. Keď cítite, že zariadenie vibruje, pustite tlačidlá a na obrazovke uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefón sa potom reštartuje a dúfajme, že znova začne fungovať správne.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Skúste skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje tento problém, a to spustením telefónu v núdzovom režime. Keď je váš telefón spustený v tomto režime, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie, čo uľahčuje určenie, či je vinníkom aplikácia, ktorú ste si stiahli.

• Keď je telefón zapnutý, stlačte zapnutý štart a stlačte vypínač.
• Ak sa zobrazí ponuka, klepnite na Vypnúť a klepnutím na možnosť otvorte Núdzový režim.
• Chvíľu počkajte.
• Zariadenie je teraz zavedené v núdzovom režime

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalovať.

Obnovte nastavenia siete

Problém niekedy možno vyriešiť obnovením továrenských nastavení siete v telefóne.

Upozorňujeme, že keď vykonáte tento krok, dôjde k nasledujúcemu.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Obnovenie nastavení siete:

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
• Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
• Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
• Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Váš telefón uloží dočasné údaje v určitej oblasti úložného priestoru. K týmto údajom má zariadenie ľahký prístup, vďaka čomu dosahuje lepší výkon. Tieto dočasné údaje sa však môžu poškodiť a môžu spôsobiť určité problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Teraz stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlá Bixby, Zvýšenie hlasitosti a Napájanie.
• Keď uvidíte logo Android, uvoľnite tlačidlo napájania a Bixby, ale podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
• Teraz vidíte možnosť ponuky Obnovenie systému Android.
• Pomocou klávesov hlasitosti zvýraznite vymazanie oddielu medzipamäte a vyberte ho pomocou vypínača
• Potvrďte výberom možnosti áno

Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu, pretože sa v priebehu toho vymažú.

• Prejdite do nastavení telefónu.
• Teraz posuňte zobrazenie nadol a vyberte možnosť Všeobecná správa
• Klepnite na možnosť Obnoviť
• Vyberte Obnovenie továrenských údajov
• Vyberte možnosť „Vymazať všetko“ a potom počkajte, kým sa zariadenie reštartuje s výrobnými nastaveniami.

Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. Je veľmi pravdepodobné, že problém sa teraz vyrieši

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.