#Samsung #Galaxy # A9 je najnovší prírastok do série inteligentných telefónov A, ktorá bola vydaná tento rok v novembri. Tento model je známy ako „Prvý smartfón so štyrmi fotoaparátmi na svete“, pretože má štyri zadné fotoaparáty, ktoré majú pri fotografovaní špecifickú funkciu. Toto zariadenie má veľký 6,4-palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 660 kombinovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať fotoaparátom Galaxy A9, ktorý neukladá obrázky do vydania Gallery.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť fotoaparát Samsung Galaxy A9, ktorý neukladá obrázky do galérie

Problém:Dnes som prvýkrát zažil, že môj telefón nebol schopný ukladať obrázky. Moje obrázky, ktoré boli uložené vo vnútornej pamäti, sú tiež preč, ale tie, ktoré boli urobené ako snímka obrazovky, sú stále v zariadení. Ak fotografujem, zošedne ako miniatúra, ale keď idem do galérie, tak tam nie je. Rovnaký problém pri pokuse o nahrávanie poskytuje chybové hlásenie. Prosím, povedzte mi, že existuje spôsob, ako môžem obnoviť chýbajúce alebo odstránené obrázky.

Riešenie: Pred vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie je vždy najlepšie skontrolovať, či váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset. Jedná sa v podstate o reštartovanie telefónu, aby sa obnovil softvér telefónu. Tento krok zvyčajne vyrieši menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problém.

Ak chcete vykonať mäkký reset, stačí podržať vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti asi 10 sekúnd. Keď cítite, že zariadenie vibruje, pustite tlačidlá a na obrazovke uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefón sa potom reštartuje a dúfajme, že znova začne fungovať správne.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Fotoaparát a Galéria

Ak mäkký reset problém nevyrieši, ďalším krokom je vyčistenie medzipamäte a údajov aplikácií fotoaparátu a galérie. Týmto odstránite dáta z vyrovnávacej pamäte aplikácií, ktoré by v prípade poškodenia mohli spôsobiť problémy, ako je tento.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do Nastavení a potom na Aplikácie.
• Skontrolujte, či sú vybraté všetky aplikácie
• Vyhľadajte a vyberte aplikáciu Fotoaparát
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na CLEAR CACHE.

Vyššie uvedený postup zopakujte pre aplikáciu Galéria.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do časti Nastavenia - Údržba zariadenia - Ukladací priestor
• Klepnite na VYČISTIŤ TERAZ.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Tento konkrétny problém môže niekedy spôsobiť stiahnutá aplikácia. Najlepším spôsobom, ako skontrolovať, či sa to práve deje, je spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačte a podržte „Napájanie“
• U loga „Samsung“ uvoľnite „Power“ a okamžite stlačte a podržte „Volume down“
• Po dokončení reštartu telefónu uvoľnite klávesy. V spodnej časti domovskej obrazovky by mal byť viditeľný vodoznak „Núdzový režim“

Ak sú fotografie v tomto režime viditeľné v Galérii, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a odinštalovať ich.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Telefón zvyčajne ukladá dáta aplikácií z medzipamäte do špeciálneho oddielu na internom úložisku. Tieto dáta uložené v pamäti umožňujú telefónu rýchlo otvárať aplikácie, existujú však prípady, keď sa uložené dáta môžu poškodiť, čo môže spôsobiť problémy so zariadením. Aby ste tento faktor eliminovali, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• V prípade potreby telefón vypnite
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá „Power“, „Volume down“ a „Home“ / „Bixby“
• Na obrazovke Android uvoľnite tlačidlá a počkajte na prístup k obnoveniu systému Android
• Stlačením tlačidla „Znížiť hlasitosť“ prejdite v ponuke a zvýraznite položku „Vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte zvýraznenie
• Nakoniec zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje z telefónu, pretože sa v priebehu procesu odstránia. Môžete pripojiť telefón k počítaču a potom prehľadať priečinok DCIM v telefóne a vyhľadať všetky dostupné fotografie, z ktorých si môžete vytvoriť záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, problém je pravdepodobne spôsobený chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.