#Samsung #Galaxy # A9 je najnovším členom série A zariadení, ktorá bola vydaná minulý rok v novembri. Toto zariadenie je tiež známe ako „prvý smartfón so štyrmi fotoaparátmi na svete“, pretože má štyri zadné fotoaparáty, ktoré umožňujú fotografovať vo vynikajúcej kvalite. Tento telefón používa 6,3 palcový displej Super AMOLED a procesor Snapdragon 660 s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy A9, ktorá je čierna, ale objavuje sa problém s upozorneniami.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy A9 je čierna, ale zobrazuje sa upozornenie

Problém:  Mám galaxiu A9 a obrazovka mi práve zhasla. Bez poškodenia alebo poškodenia tekutinou. Bol som na telefóne a obrazovka jednoducho úplne zhasla. Stále môžem prijímať správy a hovory, len nevidím na obrazovku. Existuje nejaký spôsob, ako to napraviť alebo získať informácie o ňom pred odoslaním po vykonaní poistnej udalosti. V telefóne sú informácie, ktoré skutočne potrebujem. Nikdy by som si nemyslel, že sa to stane s telefónom, ktorý ho nijako nepoškodil. Pomôžte mi, prosím, mať čas na odovzdanie tohto telefónu s čiernou obrazovkou.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom sa uistite, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Vykonajte mäkký reset

Jedným z prvých krokov na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, keď telefón nereaguje, je mäkký reset. Týmto sa obnoví softvér telefónu a zvyčajne sa vyrieši akýkoľvek problém spôsobený malou chybou softvéru. Ak chcete vykonať jemný reset, stačí podržať tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti asi 10 sekúnd. Keď cítite, že zariadenie vibruje, pustite tlačidlá a na obrazovke uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefón sa potom reštartuje a dúfajme, že znova začne fungovať správne.

Spustite telefón v núdzovom režime

Tento konkrétny problém môže niekedy spôsobiť stiahnutá aplikácia. Najlepším spôsobom, ako skontrolovať, či je to tak, je spustiť telefón v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačte a podržte „Napájanie“
• U loga „Samsung“ uvoľnite „Power“ a okamžite stlačte a podržte „Volume down“
• Po dokončení reštartu telefónu uvoľnite klávesy. V spodnej časti domovskej obrazovky by mal byť viditeľný vodoznak „Núdzový režim“

Ak obrazovka funguje v tomto režime, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a odinštalovať ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Telefón zvyčajne ukladá dáta aplikácií z medzipamäte do špeciálneho oddielu na internom úložisku. Tieto dáta uložené v pamäti umožňujú telefónu rýchlo otvárať aplikácie, existujú však prípady, keď sa uložené dáta môžu poškodiť, čo môže spôsobiť problémy so zariadením. Aby ste tento faktor eliminovali, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• V prípade potreby telefón vypnite
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá „Power“, „Volume down“ a „Home“ / „Bixby“
• Na obrazovke Android uvoľnite tlačidlá a počkajte na prístup k obnoveniu systému Android
• Stlačením tlačidla „Znížiť hlasitosť“ prejdite v ponuke a zvýraznite položku „Vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte zvýraznenie
• Nakoniec zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.

V prípade, že obrazovka stále zostane čierna, je potrebné pokúsiť sa zálohovať údaje z telefónu a až potom pokračovať v ďalšom kroku. Pretože je obrazovka čierna, budete musieť skontrolovať, či môžete na zálohovanie údajov z telefónu použiť funkciu Smart Switch.

• Stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie Smart Switch z webovej stránky spoločnosti Samsung (Vyberte verziu aplikácie Smart Switch kompatibilnú s operačným systémom a zariadením vášho počítača.)
• Dvakrát kliknite na inštalačný program a začnite proces inštalácie.
• Prijmite licenčnú zmluvu začiarknutím políčok Prijímam ... a potom kliknite na Ďalej.
• Po dokončení inštalácie kliknite na tlačidlo Dokončiť.
• Pripojte zariadenie Samsung k počítaču pomocou kábla, ktorý bol dodaný so zariadením.
• Na obrazovke Smart Switch kliknite na VIAC.
• Kliknite na položku Predvoľby a potom vyberte kartu Záložné položky.
• Vyberte typy obsahu, ktoré chcete zálohovať, a potom kliknite na tlačidlo OK.
• Na hlavnej obrazovke inteligentného prepínača kliknite na položku Zálohovať.
• Po dokončení zálohovania kliknite na položku Potvrdiť.

Po vytvorení zálohy údajov z telefónu môžete urobiť ešte jeden krok na riešenie problémov, a to vykonať obnovenie továrenských nastavení z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, problém je pravdepodobne spôsobený chybným displejom. Pretože sa jedná o novo zakúpený telefón, odporúčam vám priniesť ho späť do obchodu, kde ste ho kúpili, a nechať ho vymeniť.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.