Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # J3, opraviť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o lacný smartphone so systémom Android, ktorý má dobrú kvalitu zostavenia a obsahuje väčšinu základných funkcií, ktoré by ste od mobilného zariadenia očakávali. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém so slabým príjmom signálu Galaxy J3.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť príjem slabého signálu Samsung Galaxy J3

Problém: Minulé leto v USA som si kúpil Samsung Galaxy J3 (model SM-J327T). Telefón fungoval dobre. Potom som to nechal odomknúť Samsungom a presunul sa do Veľkej Británie. Možno je to náhoda, ale teraz telefón nefunguje tak dobre: ​​často má slabý signál na miestach, kde by som mal mať vynikajúci príjem. To ovplyvňuje najmä moju schopnosť prístupu k údajom. Wifi je v poriadku. Spoločnosť Samsung vo Veľkej Británii neopraví telefón so sídlom mimo EÚ, ale ich poradca navrhol, že by mohlo ísť o problém s anténou a že za jeho opravu by som mal zaplatiť poskytovateľovi tretej strany. Nechcem platiť, ak sa tomu môžem vyhnúť. Zaujímalo by ma, či problém môže mať niečo spoločné s prechodom z USA do Veľkej Británie. Je možné vyriešiť problém úpravou nastavení telefónu?

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či sieť spôsobuje problém pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Skontrolujte signálne pruhy siete

Najlepšie je zabezpečiť, aby mal telefón vynikajúci príjem signálu zo siete, pretože slabý signál môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak je to potrebné, choďte do oblasti so silným príjmom signálu a potom skontrolujte, či sa problém nevyskytol.

Skontrolujte, či nedošlo k výpadku siete

Niekedy môže byť tento problém spôsobený problémami v samotnej sieti. Ak existujú správy o výpadkoch vo vašej oblasti, môžete si pozrieť web svojho prepravcu. Môžete tiež kontaktovať oddelenie služieb zákazníkom svojho operátora a overiť, či existuje výpadok siete.

Skúste použiť inú SIM kartu

Existujú prípady, keď problém môže spôsobiť chybná karta SIM. Ak chcete overiť, či je to tak, mali by ste v telefóne skúsiť použiť inú SIM kartu.

Ak problém nie je spôsobený sieťou, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Väčšina problémov, ako je táto, sa dá obvykle vyriešiť vykonaním mäkkého resetu. Pretože je váš telefón vybavený vymeniteľnou batériou, odporúčame vám batériu vybrať a potom stlačiť a podržať vypínač aspoň na minútu. Znova vložte batériu a potom zapnite telefón. Tento postup obnoví softvér telefónu. Po dokončení skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu dočasné údaje softvéru telefónu poškodiť, čo môže mať za následok problémy, ktoré sa v prístroji vyskytnú. Najlepšie urobíte, ak v tomto scenári vymažete oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Domov.
• Stlačte a podržte vypínač, kým zariadenie nezavibruje, a potom ho uvoľnite. Po celú dobu držte stlačené klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšiť hlasitosť a Domov.
• Pomocou klávesov hlasitosti posuňte zobrazenie nadol na položku Vymazať oddiel cache a potom ho vyberte pomocou vypínača.
• Pomocou klávesov hlasitosti posuňte zobrazenie nadol na Áno a potom ho vyberte pomocou vypínača.
• Pomocou klávesov hlasitosti posuňte zobrazenie nadol na položku Reštartovať systém. Potom ho vyberte pomocou vypínača.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby a zvyčajne sa problém vyrieši v prípade, že je spôsobený chybou softvéru. Pred vykonaním tohto postupu si nezabudnite zálohovať údaje z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva. V takom prípade by to už mohlo byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom, pravdepodobne anténou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Keby sme