Vitajte v ďalšej časti našich riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # J6, opraviť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Toto je najnovší prírastok do série inteligentných telefónov J, ktorý je známy tým, že má dobré technické parametre a jeho ceny sú v rozmedzí rozpočtu. Tento telefón má 5,6-palcový Super AMOLED displej a využíva procesor Exynos 7870 v kombinácii so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s reštartovaním telefónu Galaxy J6.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J6 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť náhodný reštart Samsung Galaxy J6

Problém: Dobrý deň, vlastním J6 približne od dvoch mesiacov. Nedávno som si však všimol, že keď veľa používam telefón, má tendenciu sa sám reštartovať. Prehrieva sa tiež. Išiel som aj do Samsungu, aby to skontroloval a oni vykonali obnovenie továrenských nastavení. Potom môj telefón fungoval dobre, ale znova sa po niekoľkých dňoch dvakrát reštartoval. Navyše môj telefón veľmi zaostáva. Zaujímalo by ma, či je to všetko spôsobené nadmerným používaním zariadenia. Mohli by ste mi, prosím, dať nejaké návrhy? Ďakujem!

Riešenie: Pred riešením tohto problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať do telefónu.

Vyberte kartu micro SD

Keď sa na karte, ktorú používate, objavia niektoré poškodené sektory, bude mať telefón s prístupom k údajom v nej ťažkosti, čo obvykle spôsobí reštart zariadenia. Ak je vo vašom telefóne nainštalovaná karta micro SD, navrhujem vám najskôr ju odobrať, pretože by to mohlo spôsobovať problém.

Vykonajte mäkký reset

Obnova softvéru telefónu môže zvyčajne vyriešiť menšie problémy súvisiace so softvérom, ktoré sa vyskytujú v zariadení. Ak chcete vykonať mäkký reset, stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nereštartuje.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali do telefónu, môže spôsobiť tento problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačením a podržaním vypínača na jednu alebo dve sekundy zapnete zariadenie.
• Keď sa zobrazí logo Samsung, stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí uzamknutá obrazovka.

Ak sa telefón v tomto režime náhodne nereštartuje, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón zvyčajne uloží najbežnejšie používané dáta do špeciálneho oddielu do svojho úložného priestoru. Toto umožňuje rýchlejšiu prevádzku zariadenia a umožňuje tak lepší zážitok zo systému Android. Existujú však prípady, kedy môže dôjsť k poškodeniu týchto údajov, čo spôsobí problémy s telefónom. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy J6, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenských nastavení, ktoré vráti telefón späť do pôvodného stavu z výroby. Pretože sa údaje z vášho telefónu počas procesu vymažú, mali by ste si najskôr vytvoriť záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte telefón.