Obsah

• Problém č. 2: Samsung Galaxy Note 3 po vytvorení obrazovky prinesie dve fotografieot
• Problém č. 3: Samsung Galaxy Note 3 sa prehrieva a po aktualizácii na Lollipop rýchlo vybíja batériu
• Problém č. 4: Samsung Galaxy Note 3 počas hovoru alebo po ňom zamrzne
• Spojte sa s nami

Zatiaľ čo mnohým používateľom všeobecne pripadá nový Android Lollipop ako kúzlo na svojom zariadení, existuje značný počet používateľov, ktorí s ním majú najrôznejšie zdanlivo nekonečné problémy. Najmenej štyri z týchto problémov uvádzame nižšie s nádejou, že poučíme našich používateľov o tom, ako opraviť problémy so zamrznutím, oneskorením a pomalým výkonom Samsung Galaxy Note 3 po aktualizácii na Android Lollipop.

• Niektoré aplikácie budú zaostávať, najmä fotoaparát. V niektorých prípadoch stlačím tlačidlo spúšte a vyfotografujem obrázok. Pred nasnímaním obrázka zostáva 4 alebo 5 sekundové oneskorenie a potom si ho môžem pozrieť ďalšie 4 alebo 5 sekúnd.
• Obrazovka sa pri rolovaní na niekoľko sekúnd zastaví. Keď sa to stane, niekedy musím aplikáciu ukončiť a znova otvoriť. Nevšimol som si to na svojej skladovej e-mailovej aplikácii, ale stáva sa to pomerne často pri používaní prehliadača (Stock alebo Chrome) alebo pri akejkoľvek aplikácii, ktorá sa pripája na internet (aplikácie News, Facebook atď.).
• Keď niekedy odomknem telefón stlačením vypínača, uzamknutá obrazovka bude buď úplne čierna, alebo bude vyzerať ako statická TV, s výnimkou malého pruhu vedúceho zhora nadol v strede telefónu, ktorý zobrazuje moje skutočné obrázok uzamknutej obrazovky.
• Celkový výkon telefónu sa zdá byť znížený, najmä v posledných niekoľkých týždňoch. Mám v zariadení dosť voľného miesta (využívam 14,49 GB 32,00 systémového úložiska a 4,36 GB 14,61 GB úložného priestoru SD) a v telefóne mám už nejaký čas viac-menej rovnaké aplikácie. Akákoľvek pomoc pri riešení týchto problémov by bola veľmi ocenená.

Vďaka. - James

Riešenia: Ahoj James. Poďme sa venovať vašim problémom po jednom.

Oneskorenie fotoaparátu. Ak táto obava neexistovala pred aktualizáciou telefónu na Lollipop, problém môže byť spôsobený neprehľadným adresárom súborov na vašej SD karte. Tento problém chcete vyriešiť vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu najprv. Ak to neodstráni oneskorenie, vyberte SD kartu z telefónu a sledujte. Bez karty SD bude váš telefón nútený využívať interný úložný priestor, takže ak problém nebude ležať na sekundárnom úložnom zariadení (karta SD), nemalo by sa pozorovať oneskorenie. V opačnom prípade môže problém pochádzať aj z primárneho úložného zariadenia telefónu.

Zmrazenie obrazovky. Môže to súvisieť s prvým vydaním ... alebo nie. V obidvoch prípadoch by sa malo najskôr pokúsiť o vymazanie oddielu cache.

Stlačenie vypínača spôsobí čiernu obrazovku. Možno vyhľadať aj chybné úložné zariadenie.

Celkový pomalý výkon telefónu. Rovnako ako ďalšie obavy, aj táto môže súvisieť s koreňovým problémom poškodeného úložného zariadenia. Navrhujeme najskôr vyčistiť existujúcu systémovú medzipamäť (vymazať oddiel cache). Hlavným dôvodom je zabezpečiť, aby bola stará medzipamäť z KitKatu z telefónu úplne odstránená.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte chcete tiež zaviesť telefón Bezpečnostný mód vylúčiť možné problematické aplikácie tretích strán. Nie všetky aplikácie ponúkané v obchode Google Play práve teraz sú optimalizované pre Android Lollipop. Ak máte zastaranú aplikáciu od tretej strany, mohlo by to veľmi dobre prispieť k problému.

Nakoniec, ak sa zdá, že nič nevyrieši problémy, je dobrým riešením riešenie problémov s obnovením továrenských nastavení. Takto sa zaistí nielen to, že váš telefón používa čistú verziu operačného systému Android, ale tiež to pomôže eliminovať závady hlboko v systéme.

Tieto rozlíšenia, ako opraviť problémy so zmrazením, oneskorením a pomalým výkonom po aktualizácii na Lollipop, sú už spomenuté v prvom článku tejto série riešení problémov, takže tento príspevok môžete tiež navštíviť tu.

Kompletnú sadu nájdete v príslušnom článku tu Riešenia Samsung Galaxy Note 3.

Problém č. 2: Samsung Galaxy Note 3 po vytvorení obrazovky prinesie dve fotografieot

Ahoj! Mám Samsung Galaxy Note 3 ... ktorý som kedysi miloval! To je dovtedy, kým môj telefón automaticky nenainštaloval aktualizáciu Lollipop! Teraz sa telefón zahrieva. Batéria rýchlo vybije. Dostávam niekoľko upozornení na nové správy alebo upozornenia. Polovica času moje led svetlo nebliká. Mal som problémy so službou, keď som predtým nemal žiadne problémy a mohol som zobrazovať plné pruhy a nemôžem posielať štandardné správy SMS. Mám tiež telefón, ktorý sa teraz sám reštartuje niekoľkokrát denne, keď sa to nikdy nestalo, a keď sa pokúšam ukončiť hovor, nedovolí mi to, pretože telefón zamrzne. Skúšal som mäkký aj tvrdý reset bez šťastia. A tiež som si všimol, že ak urobím snímku obrazovky, zdvojnásobí sa to. Som technickou podporou pre inú bunkovú spoločnosť a skontroloval som každé fórum. Viem, že všetky ostatné problémy sú iba známe problémy s touto aktualizáciou Lollipop a dúfajme, že budú čoskoro opravené. Ale problém so snímkou ​​obrazovky, na ktorom som nemohol nič nájsť. Chýba mi niekde nastavenie? Prosím pomôžte! - Aly

Riešenia: Ahoj Aly. V ideálnom prípade by veľké upgrady operačného systému, ako napríklad prechod z KitKat na Lollipop, nemali byť problematické.Sme si istí, že vývojári spoločnosti Google to majú na pamäti pri navrhovaní Android Lollipop, aj keď konečný produkt nevyšiel podľa predstáv. Teraz vieme, že všade existujú tisíce používateľov, ktorým sa Lollipop nezdá prinajmenšom sympatický. Ak vykonanie tvrdého resetu neurobilo nič pre vyriešenie väčšiny problémov uvedených vo vašom liste (prehriatie, rýchlejšie vybíjanie batérie, predčasné upozornenia / výstrahy, porucha LED svetla, problém so zamrznutím telefónu po ukončení hovoru, získanie dvojitých obrázkov po vykonaní snímky obrazovky, náhodné problémy s odosielaním / prijímaním SMS), zvážte zavedenie telefónu v bezpečnom režime, aby ste zistili, či sa po obnovení továrenských nastavení nepodarilo preinštalovať problematická aplikácia tretej strany. Je zrejmé, že obnovenie továrenských nastavení nebude fungovať úplne, ak ste po vykonaní testu znova uviedli hlavnú príčinu telefónu. Zvážte vyčistenie telefónu od čo najväčšieho počtu aplikácií tretích strán, aby ste problém izolovali v bezpečnom režime.

Zistili sme, že váš problém so snímkou ​​obrazovky je špeciálny prípad. V novom operačnom systéme Lollipop neexistujú žiadne nastavenia, ktoré by vám po nasnímaní snímky obrazovky mali poskytnúť dva obrázky. Buď existuje fotoaparát alebo fotografická aplikácia tretej strany, ktorá vytvára konflikt, alebo je nový OS jednoducho pokazený. Skúste urobiť snímku obrazovky hneď po obnovení továrenských nastavení a sledujte to. Ak funkcia snímania obrazovky funguje normálne, začnite znova navštevovať a odstraňovať aplikácie tretích strán, ktoré ste si nainštalovali.

Problém č. 3: Samsung Galaxy Note 3 sa prehrieva a po aktualizácii na Lollipop rýchlo vybíja batériu

Ahoj, po nedávnej aktualizácii Lollipop sa moja Note 3 v poslednej dobe poriadne otepľuje. Dospelo to do bodu, keď musím vypnúť telefón, vybrať batériu a kartu SD a dať ich niekde na vychladnutie. Tiež som mal problémy s batériou. Na 100% až 50% ide za menej ako 30 - 45 minút. Nikdy predtým to tak nebolo. Nabíjanie tiež trvá pomerne dlhšie. Ďalším problémom je, že zaostáva a zamrzne vždy, keď kliknem na otvorenie aplikácie, ako napríklad; Vyhľadávací panel Google, Spotify, Twitter, Chrome atď. Potom zlyhá. Posledným problémom, ktorý mám, je pokus o pripojenie k mobilnému dátumu alebo sieti Wi-Fi. Keď používam Chrome, Spotify alebo hrám hry, znamená to, že nemám internetové pripojenie, a aplikácia sa zavrie násilím. Skúšal som odinštalovať aplikáciu, ale stále to nefunguje. Som si celkom istý, že je to môj telefón. So všetkými týmito problémami by som tiež mohol získať nový telefón, ale nechcel som si všetko znova stiahnuť. - Donovan

Riešenie: Ahoj Donovan. Tieto problémy sú podobné obavám, ktoré vzniesli James a Aly vyššie, preto postupujte podľa možných riešení, ktoré navrhujeme vyššie. Niektoré obavy, ktoré tu vyvolávate, sú bežné prejavy problémov s behaním alebo problémov s úložným zariadením po aktualizácii Lollipop. Nasledujúce štandardné riešenie problémov by malo vyriešiť vaše problémy.

Problém č. 4: Samsung Galaxy Note 3 počas hovoru alebo po ňom zamrzne

Ahoj. Dobrý deň, som Karthick z Indie, používam verziu Exynos Samsung Galaxy Note 3 Model - N900, ak sa nemýlim. Aktualizoval som verziu pre Android na Lollipop predvčerom, odvtedy, keď prijímam hovor, sa ho nemôžem zúčastniť alebo ho prerušiť (väčšinou sa to stane) a niekedy potom, čo sa ho zúčastním, nebudem môcť kliknúť alebo okamžité stlačenie ľubovoľného klávesu na obrazovke ... Po dokončení volajúceho musím stlačiť tlačidlá ukončenia hovoru, ale nereaguje, iba ak sa volajúci zloží, hovor sa zruší.

Prosím, dajte mi vedieť, či mi môžete pomôcť s týmto problémom ... Pretože som nemohol nájsť žiadne ďalšie informácie týkajúce sa toho istého.

Teším sa na vašu odpoveď. S pozdravom. - Karthick

Riešenie: Ahoj Karthick. Skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje volajúcej aplikácie, ktorú používate (buď sériové vytáčanie telefónu, alebo tretia strana). Ak to nebude mať žiadny rozdiel, zvážte odstránenie systémovej medzipamäte a pokračujte ďalej obnovenie výrobných nastavení. Váš problém spomenula Aly vyššie, takže je spôsobený buď aplikáciou tretej strany, alebo chybou vo vašom súčasnom operačnom systéme.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, kontaktujte nás e-mailom na adrese [email protected] a pokúsime sa zverejniť naše odpovede v nasledujúcich príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať.

TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.