Vitajte v druhej časti našej série riešení problémov týkajúcich sa problémov s Wi-Fi a mobilným dátovým pripojením v telefóne Samsung Galaxy Note 3. Ak vlastníte toto konkrétne zariadenie a máte problém s pripojením k internetu, ste na správnom mieste ako budeme diskutovať o tomto type problému.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Okrem toho, že nám pošlete e-mail, môžete nás kontaktovať aj na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 3 Žiadny prístup na internet

Problém:Žiadny prístup na internet, neaktualizácia ani nahrávanie. Niekedy som pre svoju prácu narazil na web a v apríli sa stále objaví stará práca, aj keď bola zatvorená. Dúfam, že mi pomôžete. Ďakujem.

Riešenie: Ako pripojíte telefón k internetu? Pripájate sa pomocou Wi-Fi alebo cez mobilné dáta?

Ak sa pripájate na internet pomocou siete Wi-Fi, skúste reštartovať telefón a smerovač. Po úplnom zavedení telefónu prejdite do nastavení Wi-Fi a potom ho zapnite. Vyhľadajte svoje pripojenie Wi-Fi a potom ho zabudnite. Znova sa pripojte k svojmu pripojeniu Wi-Fi. Ak máte zabezpečené pripojenie, možno budete musieť zadať heslo.

Mali by ste sa tiež pokúsiť pripojiť k inej sieti Wi-Fi a zistiť, či je problém rovnaký.

Ak sa pripájate na internet pomocou našej mobilnej dátovej siete, uistite sa, že máte aktívne predplatné mobilných dát. Mali by ste tiež skontrolovať nastavenia APN telefónu a ubezpečiť sa, že sa zhoduje s tým, ktoré používa váš operátor. Ak chcete získať nastavenie APN svojho operátora, skúste to skontrolovať na jeho webe alebo sa obráťte na horúcu linku technickej podpory.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Pripojenia.
• Klepnite na Viac sietí.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Názvy prístupových bodov.
• Ak je k dispozícii, klepnite na nastavenie APN vášho operátora.
• V prípade potreby overte a aktualizujte nasledujúce nastavenia pre údajový APN.

Poznámka 3 Žiadne nastavenia APN

Problém: Môj telefón nemá v mobilnej sieti žiadnu kartu s názvom APN, a preto nemôže uložiť nastavenie siete na prehliadanie, niekedy sa pokúša aktivovať pri opätovnom zavedení, ale vždy sa to nepodarí, a preto nemôžem prehliadať.

Riešenie: Nastavenia APN vášho telefónu mohli byť odstránené. Musíte pridať nastavenia APN, ktoré používa váš operátor.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Pripojenia.
• Klepnite na Viac sietí.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Názvy prístupových bodov.
• Klepnite na kláves Ponuka a potom klepnite na Nový APN.

Správne nastavenia APN môžete získať na webových stránkach svojho operátora alebo na telefónnej linke technickej podpory.

Poznámka 3 Nepripojenie k sieti Wi-Fi

Problém:Moja WiFi sa nebude aktívne pripájať ani raz k známym sieťam môjho domu ani na iných rôznych miestach, ktoré už v minulosti boli. Musím vypnúť a zapnúť rádio WiFi, aby som sa pripojil. Akonáhle to urobím, okamžite sa to spojí. Ak vytiahnem wifi raz v dosahu a ešte nebudem musieť napájať wifi, uviazne v režime skenovania. Nebude sa automaticky prepínať. Akonáhle sa vzdialim od wifi, ku ktorej sa pripája, po vypnutí napájania na bicykli stratí pripojenie a migruje späť späť na 4 g. Vypol som každý výber, ktorý ste spomenuli v predchádzajúcom interpretovi. Tiež som vyčistil oddiel Cache, ako ste opísali. Aj ja trpím zvýšeným vybíjaním batérie. Nejaké ďalšie nápady?

Riešenie: Pretože sa problém vyrieši po vypnutí a zapnutí Wi-Fi, môže sa jednať o problém súvisiaci so softvérom. Skúste skontrolovať, či pre váš telefón nie sú k dispozícii nejaké nové softvérové ​​aktualizácie, a prípadne ich nainštalujte.

Tiež by ste mali skontrolovať, či určitá aplikácia tretej strany nainštalovaná v telefóne spôsobuje tento problém, a to spustením telefónu v núdzovom režime.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Skúste skontrolovať, či máte v tomto režime rovnaké problémy s Wi-Fi. Ak problém nenastane, môže to byť spôsobené aplikáciou tretej strany. Zistite, ktorá aplikácia to spôsobuje, a odinštalujte ju.

Ak problém stále pretrváva v núdzovom režime, musíte si zálohovať dáta z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte kláves zvýšenia hlasitosti a kláves Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Poznámka 3 Wi-Fi sa nezapína

Problém: Môj telefón je samsung note3 n900 a nezapína sa wifi, ani bluetooth. Vykonal som tvrdý a mäkký reset. ale stále to nefunguje. prosím, potrebujem vašu pomoc.

Riešenie: U tohto modelu je za riadenie funkcií Wi-Fi a Bluetooth zodpovedný jediný čip. Tento čip už môže byť chybný. Odneste telefón do autorizovaného servisného strediska a nechajte ho skontrolovať.

Poznámka 3 Nepripojenie k mobilným dátam

Problém: Dobre. Mám telefón Att, ktorý má priamy hovor. Ten telefón sa pokazil, takže som jeden dostal rovnako ako on a teraz, keď som tento telefón mal, nefunguje môj internet. Nemôžem prehľadávať web ani odosielať prijaté správy MMS. Tiež nemôžem sťahovať žiadne aplikácie, pokiaľ nie som pripojený k sieti Wi-Fi. Niektoré z nich vyžadujú internet, ktorý nemôžem používať

Riešenie: Ak sa váš telefón môže pripojiť online pomocou pripojenia wi-Fi, ale nie pomocou mobilného dátového pripojenia, existuje veľká pravdepodobnosť, že váš telefón nepoužíva správne nastavenia APN. musíte porovnať nastavenia APN operátora s tým, ktoré používa váš telefón, a vykonať potrebné zmeny. Nastavenia Straight Talk môžete získať z webových stránok spoločnosti alebo sa obrátiť na tím technickej podpory.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Pripojenia.
• Klepnite na Viac sietí.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Názvy prístupových bodov.
• Ak je k dispozícii, klepnite na nastavenie APN vášho operátora.
• V prípade potreby overte a aktualizujte nasledujúce nastavenia pre údajový APN.

Poznámka 3 Mobilné dáta sa zapínajú

Problém:Hej ty tam. Mám problémy s telefónom Samsung Galaxy Note 3, ktorý som si kúpil pred týždňom. Keď vypnem mobilné dáta, asi po 2 minútach sa automaticky znova zapne. Prosím pomôžte. Ako to napravíte?

Riešenie: Skúste skontrolovať, či je prepínač automatickej siete v rámci pokročilých nastavení Wi-Fi zapnutý, ak je potom deaktivovaný.

• Na domovskej obrazovke klepnite na ponuku
• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Pripojenia
• Klepnite na Wi-Fi
• Klepnite na ponuku
• Klepnite na Rozšírené
• Klepnite na Automatický prepínač siete

Ak je táto funkcia zapnutá, váš telefón sa bude automaticky prepínať medzi pripojením wi-Fi alebo mobilným dátovým pripojením, aby sa udržalo stabilné pripojenie k internetu.

Ďalšia vec, ktorú je potrebné vziať do úvahy, je, že problém môžu spôsobovať určité aplikácie tretích strán nainštalované vo vašom telefóne. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, zapnite telefón v núdzovom režime.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „GALAXY Note 3“, uvoľnite vypínač. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené nainštalovanou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje tento problém, a odinštalujte ju.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.