Ak sa váš nový Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) z nejakého dôvodu nezapne, musíte # ho okamžite vyriešiť, najmä ak je stále v období výmeny. Čítajte ďalej, pretože vás prevediem bezpečným a efektívnym riešením problémov so zariadením, aby ste zistili, či je problém iba malý alebo či je potrebné vymeniť samotné zariadenie.
Krok 1: Vynútite reštartovanie poznámky 5
Pretože vaše nové zariadenie nemá vymeniteľnú batériu, nemôžete vykonať zvyčajný postup vyťahovania batérie, pomocou ktorého by ste telefón násilne vypli. Tento krok je veľmi dôležitý, pretože je pravdepodobné, že došlo k zlyhaniu systému a zmrazeniu telefónu, že po stlačení vypínača nebude reagovať.
Aj keď nemôžete vykonať obvyklý mäkký reset, inžinieri spoločnosti Samsung v skutočnosti pridali jeden veľmi dôležitý postup, ktorý bude simulovať odpojenie batérie; nazýva sa to vynútený reštart.
Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač po dobu 20 až 30 sekúnd. Postup je hardvérovo integrovaný, takže ak by išlo iba o zlyhanie systému, telefón by sa mal po ukončení procedúry naštartovať.
Krok 2: Nabite telefón
Teraz, keď sa vynútený reštart a telefón zostal mŕtvy, musíte ho pripojiť, aby ste ho nabili, pretože existuje tiež šanca, že ide iba o vybitú batériu. Okrem toho vám však tento jednoduchý postup dá aj náznak celistvosti hardvéru telefónu.
Ak s hardvérom nie je problém, mal by telefón na obrazovke zobrazovať bežné znaky nabíjania, napríklad LED indikátor a ikonu obvyklého nabíjania.
Veľmi jednoduchým princípom je, že telefón, ktorý účtuje pokuty, sa zapne. Ak sa teda značky ukazujú, poskytnite telefónu aspoň 10 minút na nabitie a pokus o jeho zapnutie.
Ak sa však telefón nebude nabíjať, skúste ho pripojiť k počítaču a zistiť, či na to bude reagovať. Ak stále nie, nečakajte, jednoducho pošlite telefón na opravu a ak je stále v lehote na výmenu, nechajte ho vymeniť. Neuspokojte sa s myšlienkou, že technik „opraví“ telefón, ak máte nárok na úplne novú náhradnú jednotku.
Krok 3: Pokúste sa telefón zaviesť v rôznych režimoch
Tento krok musíte vyskúšať v prípade, že sa telefón odmietol zapnúť, ale nabíja sa. Okrem zlyhania systému existuje aj šanca, že samotný Android nedokáže načítať jeho rozhranie alebo ak niektoré aplikácie v systéme vytvoria konflikty. Skúste najskôr zaviesť telefón v bezpečnom režime:
- Vypnite telefón úplne.
- Stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
- Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
- Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.
Ak sa vaša Note 5 odmietla spustiť v bezpečnom režime, vyskúšajte režim obnovenia, aby ste zistili, či je stále schopný napájať svoje komponenty vrátane obrazovky. A ak sa telefón dokáže úspešne spustiť pri obnove, pokračujte v utieraní oblasti vyrovnávacej pamäte. Nebojte sa, žiadne z vašich údajov nebudú odstránené.
- Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
- Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
- Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
- Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
- Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
- Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.
Krok 4: Pošlite telefón na výmenu alebo opravu
V prípade nového telefónu nemôžete urobiť veľa, ak zlyhal a nereagoval na niektorý z vyššie uvedených postupov na riešenie problémov. Je čas, aby ste ho odoslali na opravu alebo výmenu. Úplne nový telefón by mal fungovať dokonale po vybalení z krabice.
Máte problémy s telefónom, ktoré sa nezapnú?
Môžeme vám pomôcť pri riešení problémov. Sprievodcov riešením problémov s nasledujúcimi zariadeniami sme už publikovali:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung galaxy s3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, edícia Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, vydanie Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
