#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiový smartphone so systémom Android, ktorý je najznámejší ako najnovší člen série zariadení Note. Tento telefón má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z hliníkového rámu a skla Corning Gorilla Glass 5 na prednej aj zadnej strane. 6,4-palcový Super AMOLED displej funguje dobre s dotykovým vstupom aj s dotykovým perom. Pod kapotou sa nachádza výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinácii s 8 GB RAM, ktorý umožňuje telefónu plynulý chod aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Galaxy Note 9 nedokáže odoslať textovú správu.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9, nemožno posielať textové správy

Problém:Na svojom telefóne Samsung Galaxy Note 9 nemôžem posielať textové správy. Vyskúšal som všetko, čo ste predtým publikovali (vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte správ, alternatívni poslovia (Textra), vybratie / opätovné vloženie SIM karty, tvrdé vypnutie telefónu, kontrola čísla centra správ, overené APN atď.) bezvýsledne. Bez problémov môžem prijímať správy a telefonovať. Toto sa deje so skupinovými a individuálnymi správami z Androidov aj iPhonov; viac dopravcov. Začalo pred 24 hodinami. Kontaktoval som spoločnosť AT&T a takisto nemôžu zistiť, čo je zlé. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená!

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Skontrolujte sieťový signál

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či má váš telefón silný sieťový signál. Ak máte málo signálnych pruhov, existuje možnosť, že nebudete môcť odosielať ani prijímať textové správy. Ak chcete skontrolovať, či ide o problém súvisiaci so signálom, skúste ísť na iné miesto, kde je silná sila signálu, a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či problém nie je spôsobený vašou SIM kartou

Ďalším krokom je skontrolovať, či problém nie je spôsobený chybnou SIM kartou. Svoju SIM kartu môžete vložiť do iného zariadenia a potom skontrolovať, či ste schopní odoslať textovú správu. Môžete tiež vložiť inú SIM kartu do telefónu a potom skontrolovať, či s ňou môžete odoslať textovú správu.

Skontrolujte, či je číslo centra správ správne

Číslo centra správ je zodpovedné za spracovanie všetkých operácií SMS v sieti. Keď odošlete textovú správu, najskôr sa dostane na číslo centra správ. Centrum potom odošle textovú správu na miesto určenia.

• Prejdite na obrazovku Aplikácie.
• Klepnite na Správy
• Klepnite na trojbodkové tlačidlo Viac.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Viac nastavení.
• Klepnite na Textové správy.
• Vyhľadajte Centrum správ.
• Porovnajte číslo svojho centra správ na webe operátora. Ak je číslo v telefóne odlišné, zadajte číslo centra správ operátora siete a klepnite na NASTAVIŤ.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Existujú prípady, keď poškodené dáta uložené v aplikácii môžu spôsobiť tento konkrétny problém. Ak je to váš prípad, mali by ste sa pokúsiť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie textových správ.

• Prepnite na obrazovku Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Všetky aplikácie.
• Posuňte zobrazenie nadol, vyhľadajte položku Správy a klepnite na ňu.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať údaje.
• Reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Tento konkrétny problém môže niekedy spôsobiť stiahnutá aplikácia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa v tomto režime problém nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Poškodené dáta vo vyrovnávacej pamäti môžu tiež spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte telefón.

Obnovte výrobné nastavenia pomocou hardvérových klávesov

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Predtým, ako to urobíte, si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte telefón.

Ak problém stále pretrváva, budete musieť ohľadom tejto záležitosti kontaktovať svojho poskytovateľa siete.