#Samsung #Galaxy # Note9 je najnovší model zo série Note, ktorý vyšiel nedávno. Toto zariadenie používa veľký 6,4 palcový displej Super AMOLED na tele, ktoré je vodotesné a prachotesné.Pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 845 s 8 GB RAM, vďaka ktorému zariadenie bezproblémovo beží s ľubovoľnou aplikáciou. Má tiež vynikajúci duálny 12MP zadný fotoaparát, ktorý umožňuje vytvárať fotografie úžasnej kvality. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Galaxy Note 9 nemôže streamovať videá a ďalšími súvisiacimi problémami.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9, ktorý nedokáže streamovať videá

Problém: Práve som dostal náhradný telefón od spoločnosti Verizon. Je to Poznámka 9. Nemôžem streamovať videá. Neustále sa pozastavuje po 5 - 10 sekundách a musím znova stlačiť play. To je, keď streamujem videá YouTube TV alebo FB. Keď prenášam videá do svojej televízie, je všetko v poriadku. Keď hrám netflix, video sa bude prehrávať ďalej, ale tlačidlo pozastavenia sa na obrazovke zobrazí približne každých 10 sekúnd. Snažil som sa preinštalovať všetko. Je nejaké nastavenie, ktoré musím zmeniť? Vy ste moji hrdinovia, ak mi to pomôžete napraviť!

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je uistiť sa, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru, odporúčame vám ju nainštalovať.

Pripojte telefón k inej sieti Wi-Fi

Problémy ako tento sú niekedy spôsobené problémami s pripojením. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, najlepšie je pripojiť telefón k inej sieti Wi-Fi a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to tak nie je, budete musieť vyriešiť problém s domácim smerovačom alebo sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje, keď je telefón spustený v núdzovom režime

Existujú prípady, keď tento problém môže spôsobovať stiahnutá aplikácia. Telefón budete musieť spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia

Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte zariadenia odstránite všetky poškodené dočasné údaje a súbory so softvérom telefónu, ktoré by mohli spôsobovať problém.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia

Toto je posledný krok riešenia problémov, ktorý by ste mali vykonať. Tento postup vráti telefón späť do pôvodného stavu z výroby, čo by malo vyriešiť problém, ak je spôsobený chybou softvéru.

• Poznámku 9 vypnete stlačením a podržaním vypínača.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Bixby, Zvýšenie hlasitosti a Napájanie, kým neuvidíte spustenie obrazovky.
• Keď uvidíte logo Samsung, pustite tlačidlo napájania a Bixby, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vymazať údaje / Obnoviť výrobné nastavenia a potom ju vyberte pomocou tlačidla Napájanie.
• Potom vyberte možnosť Áno na ďalšej obrazovke. Spustí sa proces obnovenia továrenských nastavení a priebeh sa zobrazí v dolnej časti obrazovky.
• Keď sa znova zobrazí obrazovka obnovenia, vyberte možnosť Reštartovať systém teraz a reštartujte zariadenie.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste tento telefón skontrolovať v servisnom stredisku.