Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Toto je najnovší člen série zariadení Note a je to zatiaľ najvýkonnejší model. Tento telefón používa 6,4-palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Galaxy Note 9 nenabíja.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 sa nenabíja

Problém:Ahoj, mám tu pre teba Samsung Galaxy Note 9 s otázkou na nabíjanie. Včera môj telefón fungoval normálne, ale dnes má problémy s pripojením pri nabíjaní. Keď ho zapojím do sieťovej zásuvky a pôvodného kábla, obrazovka sa zapne, ale indikátor nabíjania sa nerozsvieti. Asi po troch sekundách zhasne, ďalšie tri sekundy sa zapne. Toto pomalé blikanie bude pokračovať, ak je ponechané, ale nikdy sa nenabíja. Pripojením k počítaču sa mi podarilo úplne nabiť, laptop však nebol schopný rozpoznať telefón. Teraz sa snažím dostať do telefónu ďalší poplatok, ale buď pomaly blikám zo zásuvky, alebo počítač hovorí, že je pripojené nerozpoznané zariadenie a teraz sa nenabíja. Pokúsil som sa vykonať jemný reštart, vyčistiť nabíjací port ihlou, aby som dostal zvyšky a alkohol, rôzne káble Samsung a rôzne sieťové adaptéry Samsung. S týmto všetkým som si istý, že som zistil, že ide o problém spojenia medzi káblom a telefónom. Viem, že môžete odporučiť obnovenie továrenských nastavení na základe vašich ďalších blogov, ale zaujímalo by ma, myslíte si, že má zmysel vyskúšať bezdrôtovú nabíjaciu podložku? Mohlo by to vyriešiť môj problém za cenu nižšiu, ako sú náklady na nový telefón? Vďaka!

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Vyčistite nabíjací port telefónu

Existujú prípady, keď špina alebo nečistoty uviaznuté v nabíjacej zásuvke telefónu môžu spôsobiť pomalé nabíjanie zariadenia. Aby ste vylúčili prítomnosť cudzích častíc v nabíjacom portu telefónu, mali by ste tento port vyčistiť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom. Po dokončení skúste skontrolovať, či sa telefón teraz dokáže nabíjať normálne.

Skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku

Niekedy je to nesprávna nabíjačka a nabíjací kábel, ktoré spôsobujú tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste telefón nabiť pomocou iného nabíjacieho kábla a nabíjačky.

Ďalšie kroky na riešenie problémov sa odporúčajú pre akékoľvek chyby súvisiace so softvérom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.

Vykonajte mäkký reset

Jedným z prvých krokov na riešenie problémov, ktoré budete musieť urobiť, je mäkký reset. Týmto sa osvieži softvér telefónu a zvyčajne sa odstránia menšie chyby softvéru.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po spustení telefónu skúste skontrolovať, či sa dokáže nabíjať normálne.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia stiahnutá do telefónu môže spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, problém môže spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón uloží dáta aplikácií vo vyrovnávacej pamäti do vyhradeného oddielu do svojho interného úložiska. Tieto dáta pomáhajú aplikáciám rýchlejšie sa otvárať a umožňujú tak lepšie mobilné prostredie. Existujú však prípady, keď sa tieto údaje uložené v pamäti môžu poškodiť a spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré je potrebné zvážiť, ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
• Po úplnom spustení telefónu do telefónu zatiaľ neinštalujte žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či sa batéria rýchlo vybíja.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou, pravdepodobne nabíjacím portom. Môžete vyskúšať bezdrôtovú nabíjačku ako dočasnú opravu. Ak však chcete použiť káblovú nabíjačku, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho opraviť.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.