#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiový smartphone s Androidom, ktorý bol uvedený na trh minulý rok a ktorý je populárny medzi spotrebiteľmi. Jedná sa o pevne postavené zariadenie vyrobené z hliníkového rámu so sklom Corning Gorilla vpredu aj vzadu. Používa 6,4-palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať rýchlym vybíjaním batérie Galaxy Note 9 po vydaní aktualizácie softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9, rýchle vybíjanie batérie po aktualizácii softvéru

Problém: Ahoj. Dúfam, že mi pomôžete. Mám Samsung Galaxy Note 9. Pred časom som omylom upgradoval operačný systém, chvíľu som ignoroval softvérovú aktualizáciu, o ktorú som potom požiadal. Začal som však zaznamenávať rýchle vybíjanie batérie. Urobil som prieskum a vykonal som aktualizáciu softvéru. Dokončilo sa to a bolo to podľa neho úspešné. Stále som však zisťoval, že je potrebné znova aktualizovať softvér. Urobil som to ešte dvakrát a stále som dostal aktualizáciu softvéru. Chvíľu som to ignoroval, ale potom som začal náhodne dostávať com.android.phone alebo facebook sa zastavil. Počas posledných pár dní sa telefón teraz buď sám náhodne reštartuje, alebo sa sám vypína, zatiaľ čo batéria stále dobre číta (kdekoľvek od 76 do 93%). Takže dnes ráno som znova vykonal aktualizáciu softvéru, bola úspešná. Telefón sa však stále rýchlo vybíja a buď sa reštartuje (po reštarte mi oznámi, že batéria je takmer vybitá), alebo sa jednoducho vypne. Vymazal som oddiel vyrovnávacej pamäte a bol som v procese aktualizácie všetkých aplikácií, ako ste navrhli v jednom z vašich príspevkov, keď sa znova vypol (zadná časť telefónu bola horúca?). Ako je to práve teraz. Po vypnutí nastavenia Wi-Fi si môžem nechať niečo prečítať, ale určite kvôli tomu nemôžem hrať hry ani nechať zapnutý telefón. Ak reštartujem telefón a vybijem statický prebytok, môžem na batérii získať až o 25% viac. S nabíjaním nie sú problémy, pretože som si kúpil nový kábel USB a na objednávku mám nabíjačku do steny, ale verím, že moje problémy nespadajú len do výmeny batérií. Bojím sa vykonať úplné obnovenie továrenských nastavení a niekde čítať, že to nepomohlo iným používateľom, takže som úplne stratený. Neviem nič o blikajúcich ROM alebo rootovaných telefónoch. Máte ešte nejaké rady?

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Tiež by ste sa mali ubezpečiť, že nainštalované aplikácie v telefóne majú najnovšiu verziu. Dostupnosť aktualizácií aplikácií môžete skontrolovať v časti Moje aplikácie v Obchode Google Play.

Pretože sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený chybou softvéru. Ďalej sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať na odstránenie problému. Pred pokračovaním nezabudnite vybrať kartu microSD z telefónu.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
• Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po dokončení obnovenia neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. V takom prípade budete musieť skontrolovať telefón v servisnom stredisku.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.