#Samsung #Galaxy # Note9 je najnovší model zo série Note, ktorý vyšiel nedávno. Tento telefón má najväčší displej v sérii, pretože používa 6,4-palcový Super AMOLED displej. Používa tiež pokročilé pero S Pen, ktoré má možnosti Bluetooth. Pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 845 v kombinácii s 8 GB RAM, čo umožňuje telefónu plynulý chod viacerých aplikácií. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problémy so zamrznutím Galaxy Note 9 pri používaní video aplikácií.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 zamrzne pri používaní video aplikácií

Problém: Dobrý deň, problém, ktorý mám s mojou Samsung Galaxy Note 9, je ten, že po resetovaní (Regular & Master Reset) mal môj telefón nejaké problémy. Neverím, že to súvisí s aplikáciami, ale so samotným hardvérom ako takým, a môže ísť o nejaký druh škodlivého softvéru. Čokoľvek, čo zahŕňa akýkoľvek typ videoaplikácie, má tendenciu blikať alebo meniť čokoľvek, čo sa snaží preniesť. S mojou aplikáciou Fotoaparát, ak sa nahrávanie zastaví, samo sa zastaví po 10 - 45 sekundách. Ak s aplikáciou Youtube sledujem niečo na celej obrazovke alebo dokonca normálne, keď video sedí na vrchu, môj telefón sa uzavrie mimo Youtube, takže sa malé video zobrazí vľavo dole a vráti sa späť na domovskú obrazovku alebo na predchádzajúcu aplikáciu, ktorú bola zapnutá (ale väčšinou domáca obrazovka.) A nakoniec, s aplikáciou Skype, ak s niekým na Skype pracujem, museli by vypnúť a znovu zapnúť webovú kameru po tejto 10 - 45 sekundovej značke, pretože by to neznamenalo video už prešlo. Aj niektoré hry, ktoré sa pokúšam hrať, sa náhle pozastavia a spýtajú sa ma, či chcem hru opustiť. Je to veľmi nepríjemný problém. Teraz používam telefón v núdzovom režime a všetko funguje úplne v poriadku, ale ak nie je v bezpečnom režime, bude pracovať tak, ako som popísal vyššie. Dúfam, že mi s týmto problémom pomôžete a ďakujem, že ste si našli čas a prečítali si túto správu.

Riešenie: Vďaka pokročilému hardvéru obsiahnutému v tomto modeli by mal byť schopný ľahko zvládnuť akúkoľvek aplikáciu bez toho, aby zamrzol.Hlavné kroky na riešenie problémov, ktoré budete musieť v tomto prípade urobiť, sú zamerané na softvér telefónu, pretože by mohol spôsobiť nejaký problém.

Najskôr skontrolujte, či sú pre váš telefón k dispozícii nejaké aktualizácie softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, nezabudnite podľa toho aktualizovať svoj telefón.

Ak váš telefón už používa najnovšiu verziu softvéru, problém stále pretrváva, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Spustite telefón v núdzovom režime a potom skontrolujte, či sa problém v tomto režime nevyskytuje.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobený aplikáciou nainštalovanou v telefóne. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak nemôžete nájsť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, alebo ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a potom v režime obnovenia obnoviť výrobné nastavenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.