#Samsung #Galaxy # Note9 je jedným z najpopulárnejších modelov Android smartfónov dostupných na trhu. Má niekoľko vynikajúcich funkcií, ako napríklad 6,4-palcový Super AMOLED displej, duálne 12 MP zadné fotoaparáty a procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať skenerom dúhovky Galaxy Note 9, ktorý nefunguje po vydaní aktualizácie softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť skener Iris Samsung Galaxy Note 9, ktorý nefunguje po aktualizácii softvéru

Problém:Takže 19. februára som aktualizoval svoju poznámku 9 na najnovšiu verziu softvéru, ktorú som si veľmi dobre užíval ... od toho dňa môj skener dúhovky trochu zamával, čomu som nevenoval veľkú pozornosť ... všetci ostatní boli v poriadku ... potom nakoniec to prestal pracovať 20.… nasledoval môj telefón, ktorý sa neotáčal od 22. a moja aplikácia pre zdravie Samsung zistila iba 7 krokov, čo je nemožné… tu som dnes a všetky moje senzory úplne prestali fungovať… využívam všetky tieto funkcie, takže som teraz skutočne v depresii ... doslova som jediný, kto to prešiel ... nikto iný, o kom viem, si po jednej aktualizácii používateľského rozhrania sťažoval ... a telefón som nespustil, nespálil som ho, ani nič podobné. Prisahám, že IDK, ako sa to stalo, nikto iný okrem mňa nepoužíva môj telefón ... BUDE PRÍLIŠ DOBRÉ, AK by ste mi mohli pomôcť! ..

Riešenie:Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Najlepším spôsobom, ako postupovať v tomto prípade, je skontrolovať, či závada softvéru nespôsobuje problém, a to podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Nastavte skener dúhovky

• Prejdite do ponuky Nastavenia> Uzamknutá obrazovka a zabezpečenie.
• Klepnite na Iris Scanner.
• Klepnutím na Pokračovať nastavíte zabezpečenie clony.
• Ak chcete bezpečne používať rozpoznávanie dúhovky, musíte nastaviť Pattern, PIN alebo heslo. Pokračujte výberom jednej z nasledujúcich možností.
• Prečítajte si vylúčenie zodpovednosti a potom pokračujte klepnutím na OK.
• Vyberte, či chcete registrovať iba 1 clonu, alebo klepnutím na Pokračovať zaregistrujte obe clony.
• Podľa pokynov na obrazovke zaregistrujte svoje dúhovky.
• Keď je registrácia clony 100% dokončená, na obrazovke sa zobrazí Úspech.
• Dokončite nastavenie klepnutím na Hotovo.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
• Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to môže byť spôsobené závadou softvéru. . Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zatiaľ do telefónu neinštalujte žiadne aplikácie. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom, v takom prípade budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.