#Samsung #Galaxy # Note9 je špičkový smartphone so systémom Android uvedený na trh v minulom roku, ktorý zákazníkom ponúka niekoľko vynikajúcich funkcií. Ako člen série Note je dodávaný s dotykovým perom, ktoré je ideálne na vykonávanie presného ovládania vstupu. Má najväčší displej v rade so 6,4-palcovým Super AMOLED displejom a je najvýkonnejší vďaka použitiu procesora Snapdragon 845 v kombinácii s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom zmiznutia textových správ Galaxy Note 9.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť zmiznutie textových správ Samsung Galaxy Note 9

Problém:Ahojte, takže mávam tento opakujúci sa problém, ktorý sa vyskytuje aj po aktualizáciách softvéru a po mnohých resetovaniach. Kedykoľvek si stiahnem novú tému a použijem ju na svojom telefóne, všetko funguje dobre, téma sa použije na určitú aplikáciu, na ktorú sa má vzťahovať. Ibaže z nejakého dôvodu je moja predvolená aplikácia na zasielanie správ vždy nepríjemná. Funguje to asi prvé 2 hodiny alebo potom, z ničoho nič sa začne moja konverzácia neustále objavovať a miznúť. Vyzerá to úplne dobre, keď si prezerám všetky svoje minulé konverzácie, ale v okamihu, keď na jednu klepnem a pošlem SMS osobe, ktorá tam je, začne správa zmiznúť a znova sa objaví a občas zmizne aj moja, a kedykoľvek je tam klávesnica, registrácia klepnutia trvá asi 5 sekúnd. Namiesto toho by som použil aplikáciu tretej strany, ale príliš nedávno som mal problémy s tými, kde sa pokúšam poslať obrázok, a moje wifi a mobilné dáta mi jednoducho nefungujú. Odhlási ma z wifi, ku ktorej som pripojený, a tiež ukazuje malý výkričník vedľa signálu LTE. V okamihu, keď sa môj obrázok neodošle, spojí sa znova, akoby sa nikdy nič nestalo. Prepáčte, sú to iba 2 problémy, ale chcel som byť čo najdôkladnejší, pretože ma to otravuje už dosť dlho a chcem sa uistiť, že všetko zvládnem. Moje zariadenie je mimochodom Galaxy Note 9.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

V tomto prípade budete chcieť skontrolovať, či je to téma, ktorú ste stiahli a používate, a ktorá spôsobuje problém tak, že ho odinštalujete a skontrolujete, či textové správy zmiznú. Ak nie, mali by ste zvážiť získanie iného motívu, ktorý nespôsobí konflikt s vašou aplikáciou na odosielanie správ. Ak problém pretrváva, aj keď sa nepoužíva žiadna téma, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Ak má aplikácia textových správ poškodené údaje, ktoré spôsobujú tento problém, problém vyrieši tento krok.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnite na aplikáciu na odosielanie správ v predvolenom zozname.
• Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Týmto resetovaním sa tiež opravia problémy s klávesnicou a LTE, ktoré máte so zariadením.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď.Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.