Obsah
V tomto príspevku som sa venoval množstvu problémov spojených s odosielaním a prijímaním obrazových správ (#MMS) a textových správ (#SMS) s aplikáciou na zasielanie správ na smartfóne #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Medzi tieto problémy patrí to, že nemôžem posielať MMS, nemôžem dostávať upozornenia SMS, nemôžem posielať SMS ďalej a ďalšie.
Nie je možné odosielať obrazové správy (MMS)
Problém: "Ahoj DroidGuy! Nedávno som si teda kúpil Galaxy S6 Edge od spoločnosti eBay (Verizon) odomknutý a čistý. Nastavil som to u svojho operátora (MetroPC) a telefón funguje dobre, ale nebude posielať obrazové správy. Neumožňuje mi používať aplikáciu na odosielanie správ iba správy Verizon +. Vyskúšal som už všetko a zdá sa, že nič nefunguje. Môžete mi pomôcť? Vďaka."
Riešenie: Problémy s odosielaním obrazových správ alebo MMS sú zvyčajne spojené s určitými faktormi, medzi ktoré patrí stabilita dátového pripojenia, dostupnosť siete a veľkosť súboru. To znamená, že ak nemôžete poslať obrazovú správu, musíte zvážiť kontrolu týchto komponentov. Za týmto účelom sa uistite, že sú povolené mobilné dáta, sieť je k dispozícii a obrazový súbor, ktorý sa chystáte odoslať, nie je pre zadaný limit veľkosti súboru príliš veľký. Budete vedieť, či je súbor, ktorý sa chystáte odoslať, príliš veľký, pretože uvidíte chybové hlásenie, že multimediálny súbor je príliš veľký. Na zmenšenie veľkosti súboru obrázka môžete použiť kompatibilný softvér na úpravy z Obchodu Play. Keď bude všetko v poriadku s nastaveniami mobilných dát, sieťovým signálom a veľkosťou súboru, skúste znova odoslať obrazovú správu (MMS) a zistiť, či to cez tento čas prejde. Pokiaľ ide o aplikáciu pre natívne správy, ktorú môžete použiť, skúste vykonať mäkký reset. Ak to nebude fungovať, môžete sa rozhodnúť vyskúšať niektoré aplikácie na odosielanie správ od tretích strán.
Podrobný sprievodca vykonaním týchto metód je uvedený v spodnej časti tejto stránky.
Počas hovoru nemôžem dostávať textové upozornenia
Problém: "Bez ohľadu na to, akú aplikáciu na odosielanie správ používam, nemôžem počas hovoru dostávať textové upozornenia." Som si istý, že v telefóne je povolená možnosť upozornenia na hovory. „
Riešenie: Skontrolujte láskavo nastavenia zvuku a upozornení a uistite sa, že je začiarknutá možnosť dostávať textové (SMS) upozornenia počas hovorov. Prejdite na Aplikácie-> Nastavenia-> Zvuky a upozornenia-> Vyzváňacie tóny a zvuky-> Upozornenia na správy, a nakonfigurujte možnosti podľa svojich preferencií. Overte tiež, či Nerušiť (DND) funkcia je vypnutá.
Vstavaná aplikácia na odosielanie správ neodpovedá
Problém: "Moja továrenská aplikácia na zasielanie správ stále nereaguje." Vymazal som údaje a obnovil výrobné nastavenia. Problém sa tým nevyriešil. Oceníme akékoľvek návrhy, ako problém vyriešiť. “
Riešenie: Zrútenie a zmrazenie aplikácií je zvyčajne možné vyriešiť vymazaním medzipamäte alebo údajov a mäkkým resetovaním. Vynútené zatváranie môže pomôcť aj v prípade, že sa aplikácia chová nesprávne. Vzhľadom na to, že ste už vykonali obnovenie továrenských nastavení, ale bezvýsledne, navrhujem, aby ste namiesto toho skúsili použiť ľubovoľnú aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán. Existuje veľa spoľahlivých aplikácií na odosielanie správ kompatibilných s vašim Galaxy S6 Edge z Obchodu Play, takže si musíte len zvoliť, ktorá najlepšie vyhovuje vašim potrebám.
Nie je možné preposlať textové správy (SMS)
Problém: "Mám problém týkajúci sa preposielania SMS." Na mojom telefóne nie je možnosť preposielať SMS. Jediné funkcie, ktoré sa zobrazia po klepnutí na správu SMS, sú Vymazanie a Kopírovanie textu. Tiež som nevidel schránku, kde je uložená textová správa? “
Riešenie: Možno, že pre určitý kontakt dlho stlačíte celé textové vlákno. Musíte dlho stlačiť jednotlivú textovú správu a potom by sa vám mala zobraziť vyskakovacia ponuka obsahujúca možnosť Poslať ďalej.
Môžete si prečítať podrobného sprievodcu, ako postupovať text na vašom Galaxy S6 Edge v spodnej časti tohto obsahu.
Textové správy sa odosielajú s divnými znakmi
Problém: "Ahoj. Takže môj problém s mojím S6 Edge je, keď niekedy dostávam texty, to mi neodošle celý text a pošle mi divné znaky. Musím osobu požiadať, aby mi znova poslala text, ktorý potom zobrazí celý text. Dúfam, že prídete na to, ako tento problém vyriešiť. Ďakujem!"
Riešenie: Objavili sa populárne správy o probléme so skrátenými textami a namiesto textových správ boli odosielané a prijímané zvláštne symboly. Toto je náhodný problém vyskytujúci sa na niektorých zariadeniach so systémom iOS a Android, vrátane Samsung GS6 Edge. Zatiaľ nie je k dispozícii presné riešenie, ale niektorí to zistili ako problém súvisiaci so sieťou. V tejto súvislosti môžete skúsiť reštartovať zariadenie (mäkký reset) a zistiť, čo sa stane. Ak to nefunguje, dôrazne odporúčam obrátiť sa na poskytovateľa siete alebo operátora, aby ste tento problém eskalovali a dostali od nich oficiálne odporúčania.
Zlyhanie pri odosielaní a prijímaní textových správ
Problém: "Nedávno som si všimol, že neprijímam textové správy." Celý deň musím reštartovať telefón, aby som mohol prijímať nové texty. Toto je relatívne nový problém a nemôžem prísť na to, čo sa zmenilo, aby sa tento problém začal. Občas mám tiež ťažkosti s odosielaním textov. Po odoslaní textovej správy musím po „neúspešnom doručení“ stlačiť opätovné odoslanie. Prosím pomôžte!"
Riešenie: Jedným z možných dôvodov, prečo nemusíte byť schopní prijímať textové správy, je to, že vaša doručená pošta je už plná. Pokúste sa odstrániť nepotrebné staré správy, aby ste uvoľnili miesto pre nové textové správy, a uvidíte, čo sa stane potom. Prípadne môžete zmeniť alebo zvýšiť limit pre textové správy v nastaveniach aplikácie na zasielanie správ v telefóne. (Prečítajte si pokyny na zmenu limitu textových správ v dolnej časti tejto stránky.)
Pokiaľ ide o chybu odosielania „zlyhanie doručenia“, mohlo by ísť o problém so sieťou ovplyvňujúci prechod služieb textových správ. Skontrolujte signálne pruhy a zaistite dobré pokrytie siete. Ak problém pretrváva aj pri dobrom pokrytí signálom / sieťou, overte, či je číslo centra správ nastavené správne.
- Sprint: +17044100000
- Verizon: +316540951000
- AT&T: +13123149810
- T-Mobile: +12063130004
Môžete si prečítať kroky na kontrolu čísla centra správ pre vaše zariadenie uvedené v spodnej časti tejto stránky.
Podrobný sprievodca pre vašu referenciu
Prejdite na metódu, ktorú sa pokúšate vykonať, a postupujte podľa pokynov.
Kroky na povolenie mobilných dát
- Klepnite na Aplikácie z Domov
- Prejdite na a klepnite na nastavenie.
- Prejdite na a klepnite na Využitie dát.
- Klepnite na ikonu Posuvník Zap / Vyp vedľa Mobilné dáta, ak je to potrebné, túto funkciu povoliť.
Kroky na vykonanie mäkkého resetu
Mäkký reset odstráni všetky poškodené dočasné súbory, ktoré môžu spôsobovať problémy.Vykonaním mäkkého resetu tiež znova pripojíte svoj Galaxy S6 edge k sieti vášho operátora. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte Moc a Objemdole súčasne.
- Hneď ako sa telefón reštartuje, uvoľnite obidve klávesy
Kroky na zmenu alebo zvýšenie limitu textových správ
- Klepnite na Aplikácie z plochy.
- Klepnite na Správy otvorte aplikáciu správ.
- Klepnite na ikonu Ponukaikona (tri zvislé bodky) umiestnené v pravom hornom rohu obrazovky.
- Prejdite na položku a klepnutím ju vyberte nastavenie.
- Klepnite na Odstrániťstarýspráv na vymazanie starých správ z doručenej pošty.
- Klepnite na Limit textových správ.
- Zadajte maximálny počet textových správ, ktoré chcete prijať.
- Klepnite na Ok uložiť a potvrdiť zmeny.
Kroky na preposlanie textovej správy alebo SMS
- Klepnite na Správy z plochy.
- Klepnite na ikonu správazávit.
- Klepnite na správu, ktorú chcete preposlať, a podržte ju.
- Posuňte sa na dané možnosti správy a klepnite na Ďalej.
- Zadajte znak 10-miestne kontaktné číslo alebo meno kontaktu, potom klepnite na preferovaný návrh kontaktu.
- Ak chcete, môžete správu upraviť a klepnúť na Pošlitlačidlo keď bude hotové. Správa by mala byť teraz preposlaná.
Kroky na zmenu čísla centra správ
- Klepnite na Správy z plochy.
- Klepnite na Viac.
- Prejdite na a klepnite na nastavenie.
- Klepnite na Viacnastavenie.
- Klepnite na Textspráv.
- Klepnite na Správacentrumčíslo.
- Zadajte správne číslo centra správ.
Poznámka: Ak je to potrebné, obráťte sa na správne číslo s operátorom.
- Klepnite na Nastaviť. Nové zmeny sa uplatnia.
- Vráťte sa do Domov
Možnosti ponuky sa môžu líšiť medzi operátormi a modelmi zariadení.
Spojte sa s nami
Navštívte našu stránku na riešenie problémov, kde nájdete ďalšie problémy so Samsung Galaxy S6 Edge, spolu s príslušnými riešeniami odporúčanými tímom podpory The Droid Guy. Môžete si tiež prezrieť našu sekciu Výukové programy, ktorá sa nachádza na tej istej stránke, a môžete si zobraziť postupný postup vykonávania rôznych funkcií s vašim GS6 edge. Ak chcete kontaktovať náš tím podpory a požiadať o ďalšiu pomoc pri riešení ďalších problémov so zariadeniami so systémom Android, neváhajte a vyplňte a vyplňte dotazník (formulár) pre Android. Stačí nám poskytnúť toľko informácií, koľko potrebujeme, aby sme vás mohli kontaktovať s najlepším možným riešením a odporúčaniami.
