Obsah

• Mobilné dátové pripojenie stále klesá
• Telefón sa po aktualizácii nemôže pripojiť k mobilnej dátovej sieti (AT&T)
• Nie je možné odosielať obrazové a / alebo skupinové správy
• Mobilný dátový signál klesá, telefón sa pripája k Wi-Fi (Sprint)
• Mobilné dátové pripojenie je veľmi pomalé
• Po pripojení k mobilným dátam sa aplikácie nebudú aktualizovať automaticky

#Internet je jedným z dôvodov, prečo boli vyrobené smartphony ako váš Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) a existujú dva základné spôsoby pripojenia; buď prostredníctvom siete Wi-Fi alebo mobilných dát. Teraz sa v tomto príspevku budem venovať najbežnejším problémom s mobilnými dátami, ktoré nám boli hlásené od vydania Edge +. Aby sme vám poskytli prehľad, tu sú témy, ktoré nájdete na tejto stránke:

• Mobilné dátové pripojenie stále klesá
• Telefón sa po aktualizácii nemôže pripojiť k mobilnej dátovej sieti (AT&T)
• Nie je možné odosielať obrazové a / alebo skupinové správy
• Mobilný dátový signál klesá, telefón sa pripája k Wi-Fi (Sprint)
• Mobilné dátové pripojenie je veľmi pomalé
• Po pripojení k mobilným dátam sa aplikácie nebudú aktualizovať automaticky

Pre tých, ktorí majú rôzne problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov s S6 Edge +. Každý týždeň na tejto stránke uvádzame zoznam všetkých problémov, ktoré riešime, takže sa pokúste nájsť problémy, ktoré sa týkajú vás, a použite navrhované riešenia. Ak nebudú fungovať alebo nenájdete niečo podobné tomu, čo prežívate, pokojne nás kontaktujte. Vyplňte tento formulár a stlačte odoslať. Sme vždy pripravení vám pomôcť.

Mobilné dátové pripojenie stále klesá

Problém: Mám S6 Edge Plus a zatiaľ čo si užívam jeho vlastnosti a výkon, narazil som na jeden problém. Mobilné dáta neustále klesajú ako bláznivé; jednu sekundu som pripojený, potom o chvíľu neskôr spojenie vypadne. Robí to celý deň, preto sa často v práci pripájam k sieti Wi-Fi, ale problém je, keď som doma, pretože nemám Wi-Fi. Viete, ako to napraviť?

Riešenie problémov: Tento druh problému si vyžaduje ďalšie pozorovanie, pretože ako ste povedali, telefón sa môže pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát, ale potom náhle spadne. Môže to byť problém so sieťou, problém s firmvérom alebo dokonca hardvérová porucha. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte najskôr vylúčiť možnosť, že to spôsobujú aplikácie alebo služby tretích strán. Najskôr teda spustite telefón v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Pokúste sa prehľadávať web, používať Facebook alebo Twitter alebo sťahovať niektoré aplikácie v bezpečnom režime, aby ste zistili, či by spojenie stále prerušilo. Ak je to tak, potom musíte vymazať medzipamäťovú oblasť, aby ste odstránili systémové pamäte cache. O aktualizácii ste sa nezmieňovali, ale ak si ju náhodou stiahnete pred týmto problémom, príčinou môžu byť len niektoré poškodené pamäte cache.

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyriešil, potom v tomto okamihu zostáva ešte jedna vec a tou je hlavný reset. Navrhujem však najskôr zavolať poskytovateľovi služieb a informovať sa, či ide o problém so sieťou alebo nie. Bezdrôtové spoločnosti často nechcú svojim zákazníkom povedať, že majú problémy so svojou sieťou, takže počítajte s tým, že vás zástupca požiada, aby ste problém vyriešili, ale už ste to urobili. Ak zástupca nedokáže ponúknuť rozlíšenie, zálohujte svoje dáta a pred prechodom na technický stav vykonajte hlavný reset.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že to pomôže.

Telefón sa po aktualizácii nemôže pripojiť k mobilnej dátovej sieti (AT&T)

Problém: Do telefónu som nainštaloval malú aktualizáciu a hneď po reštarte sa zariadenie jednoducho nemôže pripojiť na internet. Nemám žiadny e-mail, nemôžem prehliadať, žiadny twitter a všetko. Keby som vedel, že sa to stane, nikdy by som si ho nemal nainštalovať, aj keď som v tom čase naozaj nemal na výber, pretože oznámenie jednoducho nezmizlo. Pomôžte mi zistiť, o aký problém ide. Mnohokrat dakujem!

Riešenie: Verím, že používate variant GMS S6 Edge Plus, a ak sa tento problém vyskytol okamžite po aktualizácii firmvéru, musí to mať niečo spoločné s APN; buď to bolo pokazené, alebo sa úplne vynulovalo, a zariadenie tak muselo používať predvolený APN, ktorý zjavne nie je AT&T.

Zavolajte svojmu poskytovateľovi služieb, požiadajte zástupcu o správne APN a požiadajte ho, aby vás prešiel nastavením vo vašom telefóne. Keď je všetko nastavené, môžete mať späť svoj internet a všetky ďalšie služby vyžadujúce mobilné dáta.

Nie je možné odosielať obrazové a / alebo skupinové správy

Problém: Z nejakého dôvodu môj S6 Edge Plus nemôže odosielať a prijímať MMS a skupinové správy, aj keď predtým bol bez problémov. Naozaj neviem, čo sa stalo, ale tento problém sa jedného dňa stal a odvtedy nebol opravený. Myslím si, že je to už asi 5 dní, čo som naposledy prijal a odoslal MMS a skupinové správy svojim priateľom. Ako to opravím?

Riešenie problémov: MMS a skupinové správy si vyžadujú povolenie mobilných dát. To je teda prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať. Ak je už zapnutá, skúste ju vypnúť a znova zapnúť, aby ste zistili, či to má nejaký vplyv. Ak nie, potom to musí mať niečo spoločné s APN. Zavolajte svojmu poskytovateľovi a požiadajte oň. Častejšie vás zástupca prevedie nastavením, pretože spoločnosť musí zabezpečiť, aby boli ich účastníci pripojení k sieti.

Mobilný dátový signál klesá, telefón sa pripája k Wi-Fi (Sprint)

Problém: Spravidla som pripojený k mobilným dátam, hoci doma máme Wi-Fi. Zvláštnym problémom je, že keď sa nachádzam v oblasti, kde je v dosahu dôveryhodná sieť, môže môj S6 Edge Plus vypadnúť z mobilných dát a pripojiť sa k sieti Wi-Fi, aj keď sa to nestane stále. S telefónom chcem to, aby zostal pripojený k jednej sieti a prepínal sa, až keď to dosiahnem. Ako to môžem spraviť? Vďaka za vašu pomoc.

Riešenie: Existuje na to nastavenie. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a budete dobrí:

1. Potiahnite jedným prstom z hornej časti obrazovky smerom nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na ikonu WiFi.
4. Klepnite na ikonu Menu v pravom hornom rohu obrazovky.
5. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Rozšírené.
6. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky „Prepínač inteligentnej siete“.

Mobilné dátové pripojenie je veľmi pomalé

Problém: Ahojte chlapci Takže som si zaobstaral pekný Galaxy S6 Edge Plus spolu s neobmedzeným dátovým programom, ale všimol som si, že už 3 mesiace bude pripojenie od polovice mesiaca veľmi, veľmi pomalé a potom bude opäť rýchle od prvého týždňa do druhého alebo tretí týždeň. Prečo? Som typ videa, takže často streamujem videá na Youtube a iných videozáznamoch, navyše sledujem filmy online a niekedy pripájam svoje pripojenie k iPadu. Nemám doma Wi-Fi a nemôžem sa pripojiť k Wi-Fi v práci. Takže môj telefón je nonstop pripojený k sieti. Dôvod, prečo som sa zaregistroval na neobmedzený plán, je ten, že si môžem vychutnať sledovanie videí, ale zjavne to nemôžem, pretože videá sa budú naďalej ukladať do vyrovnávacej pamäte. Ako to môžem napraviť? Vďaka.

Návrh: Plán „neobmedzených dát“ je mýtus. Iste, môžete byť pripojení k internetu celý mesiac, ale ako ste povedali, vaše pripojenie bude po určitom čase mizerné. Má to jeden dôvod - vaše pripojenie je obmedzené.

Všetky pripojenia sú obmedzené a vy dosiahnete túto hranicu, vaše pripojenie bude obmedzené zo 4G na 3G alebo horšie, 2G. Nemôžete urobiť nič, čím by ste to napravili, okrem minimalizácie svojich streamovacích aktivít alebo zavolajte poskytovateľovi a informujte sa, či môže inovovať váš účet tak, aby mal vyšší limit ako ten, ktorý máte teraz.

Po pripojení k mobilným dátam sa aplikácie nebudú aktualizovať automaticky

Problém: Keď som doma, som pripojený k svojej domácej sieti Wi-Fi, ale keď som v práci, používam mobilné dáta, pretože moja spoločnosť nám z bezpečnostných dôvodov neumožňuje pripojiť sa k jej sieti. Teraz mám problém, že môj S6 Edge Plus neaktualizuje aplikácie, keď som pripojený k mobilným dátam. Keď budem v sieti WiFi, aplikácie sa budú aktualizovať automaticky. Chcem to isté aj v prípade mobilných dát. Ako to môžem spraviť? Ďakujem mnohokrát!

Riešenie: Existuje určité nastavenie, ktoré sa nachádza v Obchode Play, nie na stránke Nastavenia v telefóne. Takto to robíte:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu.
4. Vyberte možnosť Nastavenia.
5. Teraz klepnite na Automaticky aktualizovať aplikácie.
6. Ak chcete povoliť automatické aktualizácie aplikácií, keď ste pripojení k sieti Wi-Fi aj mobilným dátam, klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie kedykoľvek.

Dúfam, že to pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.