Obsah

• Základné riešenie problémov
• Ďalšie problémy s Galaxy S6 spojené so správami SMS

Ahojte milí čitatelia. V tomto príspevku sa budem zaoberať Samsung Galaxy S6, ktorý nedokáže prijímať textové správy ani SMS správy. Tento problém je veľmi častý, pretože odosielanie a prijímanie textových správ je jednou z najzákladnejších funkcií všetkých mobilných telefónov.

Základné riešenie problémov

Pokiaľ sa problém týka telefónu, existuje šanca, že ho môžete vyriešiť podľa tohto základného sprievodcu riešením problémov. V prípade problémov týkajúcich sa siete budete musieť o tom kontaktovať svojho poskytovateľa služieb a požiadať o pomoc ich skupinu technickej podpory. Predtým, ako však skutočne navštívite ich obchod alebo zavoláte na ich horúcu linku, vyskúšajte tieto kroky, aby ste zistili, či váš telefón dokáže znova nastaviť príjem textových správ. Nakoniec budete požiadaní, aby ste vykonali základné riešenie problémov od zástupcov, ktorí dokážu vyriešiť váš problém.

Krok 1: Overte, či má váš telefón dobré pokrytie

Je to veľmi ľahké. Stačí sa pozrieť na signálne pruhy v pravom hornom rohu obrazovky a okamžite budete vedieť, či váš telefón detekuje signál zo siete vášho poskytovateľa.

Ak je k dispozícii čo len jeden pruh signálu, stačí to na odoslanie a prijatie textovej správy. Ak však žiadny nie je, mali by ste problém najskôr vyriešiť, pretože akonáhle telefón nedokáže detekovať žiadny signál, nebudete mať k dispozícii žiadnu službu.

Reštartovanie telefónu častejšie obnoví jeho pamäť a môže pomôcť pri obnovení služby. Ak nie, okamžite zavolajte poskytovateľovi služieb a overte, či sa vo vašej oblasti nevyskytuje problém. Je tiež možné, že ide o hardvérový problém, a iba váš poskytovateľ môže rozhodnúť, či váš telefón nechá opraviť alebo vymeniť.

Krok 2: Skontrolujte, či váš telefón dokáže odoslať textovú správu

Za predpokladu, že váš Galaxy S6 bude mať dobré pokrytie, ale nedokáže prijímať textové správy, mali by ste sa pokúsiť odoslať správu SMS komukoľvek, len aby ste zistili, či je toho schopný. Zobrazí sa vám výzva priamo tam a potom, ak sa odosielanie zlyhalo, ale ak bolo úspešné, je pravdepodobnejšie, že v priečinku doručenej pošty nezostáva dostatok miesta pre nové správy. Vyskúšajte toto riešenie ...

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Správy.
3. Dotknite sa ikony Menu v pravom hornom rohu (3 bodky).
4. Z možností klepnite na Nastavenia.
5. Klepnite na Odstrániť staré správy.
6. Teraz klepnite na limit textových správ.
7. Zvýšte počet prijatých správ.
8. Klepnite na tlačidlo OK.

Niektoré správy môžete tiež odstrániť z priečinka doručenej pošty, aby ste vytvorili priestor pre nové správy.

Krok 3: Overte, či môžete telefonovať

Ak nemôžete odosielať ani prijímať textové správy, musíte si overiť, či to súvisí so sieťou alebo s telefónom. Skúste zavolať niektorému z vašich priateľov, len aby ste zistili, či to telefón stále dokáže, pretože ak nie, je čas, aby ste zavolali poskytovateľovi služieb a informovali sa o niekoľkých veciach, napríklad o stave vášho účtu a či je vaše číslo z nejakého dôvodu na čiernej listine a či vo vašej oblasti došlo k výpadku, ktorý vám bráni v odosielaní / prijímaní textových správ a / alebo uskutočňovaní / prijímaní telefónnych hovorov.

Ak je váš účet v dobrom stave, je čas vykonať všeobecné riešenie problémov, pretože problém môže byť vo vašom telefóne. Prvá vec, ktorú musíte vyskúšať, je vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Správy:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na položku Správy a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na OK.

Tento postup obnoví predvolené nastavenia aplikácie Správy. Ak sa tým problém nevyriešil, je čas vykonať úplný tvrdý reset tesne predtým, ako pošlete telefón na opravu.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Pokiaľ ide o riešenie problémov, svoju prácu ste vykonali bezvýsledne. Nechajte problém vyriešiť za svojho poskytovateľa alebo technika spoločnosti Samsung.

Ďalšie problémy s Galaxy S6 spojené so správami SMS

Nasledujúce problémy hlásia naši čitatelia a sú také bežné, že by sa vám mohlo stať ktorékoľvek z nich. Čítajte ďalej a dozviete sa, ako s nimi zaobchádzať.

Galaxy S6 nemôže odosielať texty s obrázkami

Otázka: Nemôžem odoslať textovú správu. Jedna minúta bolo fajn a potom nič. Sú to už 3 dni a žiadne texty mms neprejdú. Tiež nemôžem prijímať obrázky od ostatných prostredníctvom textov. Pokúsim sa ich stiahnuť a zobrazí sa ako „správa nenájdená“. Za pomoc vopred ďakujem.

Odpoveď: Len nezabudnite povoliť mobilné dáta v telefóne posunutím prsta nadol po displeji začínajúcim od horného okraja obrazovky a potom klepnutím na ikonu Mobilné dáta. Ak je farba ikony zelená, je už zapnutá, inak ju povolíte jedným dotykom. Ak je to už povolené, mali by ste zavolať svojmu poskytovateľovi služieb, pretože nastavenie APN sa mohlo zmeniť, pretože, ako ste povedali, „bolo to v poriadku jednu minútu a potom nič.“ Môžete tiež overiť stav svojho účtu.

Nemôžeme sa zbaviť upozornenia na správy na Galaxy S6

Otázka: Tak som prešiel a mazal som správy. V tom čase sa môj priateľ rozhodol poslať mi správu. Žiadna veľká vec, že? NESPRÁVNE. Pretože teraz, nech robím čokoľvek, zdá sa, že nikdy neodíde. Môj telefón stále hovorí, že mám správu, neopustí môj panel s upozorneniami a v aplikácii pre správu je jedna. Ale keď kliknem na správu, presunie ma to na stránku novej správy a nemôžem správu vymazať, pretože tam nie je žiadna položka na odstránenie. Urobil som to, čo mi povedalo veľa stránok. Aplikáciu na odosielanie správ som prinútil zastaviť, vypnúť a zapnúť, prepnúť do bezpečného režimu a potom reštartovať. Prosím pomôžte!

Odpoveď: Je to závada. Nie je to bohužiaľ s aplikáciou Správy, ale so službou zodpovednou za spracovanie upozornení na odznaky alebo ikony. Stačí postupovať podľa týchto krokov a budete v poriadku ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Posuňte sa na a klepnite na BadgeProvider.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na OK.

Ako priložiť obrázky k textovej správe?

Otázka: Skôr ako som sa dokázal dotknúť + v textovom poli v správach a vybrať fotoaparát, aby som vyfotil a odoslal. Teraz je táto možnosť preč. Musel som vstúpiť do aplikácie fotoaparátu, odfotiť ju a odoslať ... a návrhy alebo som ikonu / skratku odstránil nevedomky?

Odpoveď: Nie je to znamienko +, na ktoré budete musieť klepnúť, aby ste pripojili obrázky k svojim textovým správam, ale ikona sponky na papier. Vždy je tu, neexistuje spôsob, ako zmizne, pretože je súčasťou samotnej aplikácie na odosielanie správ.

To je zatiaľ všetko, ale môžete si byť istí, že sa v budúcnosti budeme venovať ďalším textovým problémom. Ďakujem za prečítanie a prajem všetko dobré.

Máte problémy s telefónom, ktorý neprijíma správy?

Môžeme vám pomôcť pri riešení problémov. Sprievodcov riešením problémov s nasledujúcimi zariadeniami sme už publikovali:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.