#Samsung #Galaxy # S8 je vlajková loď smartphonu s Androidom, ktorá bola prvýkrát uvedená na trh v roku 2017. Napriek tomu, že je to starý model, veľa ľudí ho dodnes používa, pretože je stále dosť výkonný a stále dostáva pravidelné aktualizácie softvéru. Aj keď ide o spoľahlivo fungujúce zariadenie, môžu nastať prípady, keď dôjde k problémom. Jedným z problémov, ktorým sa dnes budeme venovať, je problém jedného z našich čitateľov, pri ktorom Samsung Galaxy S8 nedokáže po aktualizácii softvéru čítať kontakty a kalendár.

@RealTDG Po nainštalovaní novej aktualizácie na Galaxy S8 mám problémy s načítaním zoznamu kontaktov a kalendára. Prosím pomôžte! pic.twitter.com/CkFGAUodtV

- Motoko Kusanagi (@ScrittyRow) 10. apríla 2019

Ak vlastníte Samsung Galaxy S8 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S8, ktorý po aktualizácii softvéru nemôže čítať kontakty a kalendár

Pre mobilné zariadenia sa neustále vydávajú softvérové ​​aktualizácie, ktoré zlepšujú ich celkovú používateľskú skúsenosť a zvyšujú ich bezpečnosť. Jedným z faktorov, ktoré môžu spôsobiť, že telefón po aktualizácii nebude čítať kontakty a kalendár, je chyba softvéru. Pri riešení tohto problému by ste mali postupovať podľa krokov uvedených nižšie.

Reštartujte telefón

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je reštart telefónu, čím sa obnoví softvér telefónu.

• Stlačte a podržte vypínač najmenej 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom skontrolujte, či sa problém vyskytol.

Synchronizujte svoj účet

S nainštalovanou novou aktualizáciou softvéru telefón pravdepodobne ešte synchronizoval vaše kontakty a údaje z kalendára. Mali by ste sa pokúsiť ručne synchronizovať telefón podľa pokynov uvedených nižšie. Upozorňujeme, že to bude fungovať, iba ak máte v cloude zálohované údaje o svojich kontaktoch a kalendári.

• Z domovskej obrazovky potiahnutím nahor alebo nadol otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia, potom na Cloud a účty.
• Klepnite na účet želania v časti Účty.
• Klepnite na ikonu troch bodiek a potom klepnite na synchronizovať všetko.

Vybrané aplikácie a účty môžete tiež synchronizovať podľa pokynov uvedených nižšie.

• Klepnite na svoj účet
• Zrušte začiarknutie všetkých políčok, ktoré nechcete synchronizovať.
• Po dokončení klepnite na ikonu Viac.
• Klepnite na synchronizáciu.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Skontrolujte, či je zariadenie vypnuté.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám.Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom v prístroji. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, ak máte stále rovnaký problém, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Vezmite na vedomie, že tento postup vymaže údaje vášho telefónu. Pred pokračovaním si nezabudnite vytvoriť záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Synchronizujte údaje z telefónu a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.