Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa sám vypína

#Samsung #Galaxy # S9 je prémiová vlajková loď smartphone, ktorá vyšla minulý rok a je medzi spotrebiteľmi veľmi populárna. Toto je zariadenie s certifikáciou IP68, ktorého telo je vyrobené z hliníkového rámu so sklom Corning Gorilla Glass vpredu a vzadu. Využíva 5,8 palcový Super AMOLED displej, má 12MP zadný fotoaparát s premenlivou clonou a pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 845 kombinovaný so 4GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, ako sa Galaxy S9 neustále vypína pri svojom vlastnom probléme.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Problém: Ahoj! Už 3 týždne nemôžem používať svoj S9. Úplne náhodne sa 1. januára vypol napriek tomu, že mal 70% batériu. Myslel som si, že to nie je nič, takže som to zapojil do nabíjačky. Logo nabíjania sa objavilo ako obvykle a dokonca šlo až na 100%. Vybral som ho z náboja a išiel som ho zapnúť ... bez odpovede. Vyskúšané ešte niekoľkokrát, dokonca aj s napájaním ... stále nič. Hľadali ste na svojom webe, ako vyriešiť tento problém, prečítajte si kroky, aktivovaný bezpečný režim. Podarilo sa, alebo som si to aspoň myslel. Po zapnutí v bezpečnom režime zostala približne 50 sekúnd, znova sa vypla (počas nabíjania). Vyskúšané znova, ale tentokrát bez odozvy. Vrátil sa späť na váš web, vyskúšal režim obnovenia. Spočiatku to nefungovalo, ale akonáhle som ho pripojil k nabíjačke, fungovalo to. stlačený reštartovací systém, zapnutý na 15 sekúnd a potom opäť vypnutý. takže späť v režime obnovenia, vymazaná vyrovnávacia pamäť, žiadny rozdiel. tak som sa rozhodol, že to celé obnovím z výroby. Po resetovaní sa automaticky zapol a skutočne fungoval ... asi 30 minút. Opäť sa vyplo. Vrátil späť do režimu obnovenia stlačené doslova všetky možnosti. Najlepšie, čo dostanem, sú 2 minúty. Skúšam všetko každý deň už 3 týždne. Jedinou odpoveďou, ktorú dostanem, je v podstate režim obnovenia (a ten musí byť zodpovedný, čo sa zdá byť v poriadku), a keď teraz stlačím reštart, bude fungovať maximálne 2 minúty. (vzal ho do najbližšieho opravovne Samsung, povedal, že to nie je batéria alebo obrazovka, takže to nemôžu robiť so zárukou, a nie som ochotný za to veľa minúť, pretože dúfam, že dostanem model s10. Čo mám robiť?

Riešenie: Aj keď sa zdá, že tento problém je spôsobený chybným hardvérovým komponentom, je stále najlepšie vylúčiť akékoľvek závady súvisiace so softvérom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém. Nižšie sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov s týmto konkrétnym problémom.

Skontrolujte, či je batéria telefónu úplne nabitá

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je nabitie telefónu podľa pokynov uvedených nižšie.

Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a ubezpečte sa, že sú v ňom odstránené všetky nečistoty alebo nečistoty.
Telefón nabite pomocou nástennej nabíjačky. Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný kábel USB a sieťovú nabíjačku.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset, ktorý sa zvyčajne vykonáva, keď telefón prestane reagovať, ale odporúča sa aj v tomto konkrétnom prípade, pretože obnoví softvér.

Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či sa telefón stále sám vypína.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Tento problém môže spôsobovať aplikácia, ktorú ste si stiahli do telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom v prístroji. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
Stlačením vypínača vyberte.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
Stlačením tlačidla napájania vyberte.
Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po resetovaní do telefónu neinštalujte žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva.

V prípade, že problém pretrváva aj po vykonaní krokov na riešenie problémov uvedených vyššie, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie urobíte, ak si telefón necháte opraviť v servisnom stredisku.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.