Obsah

• Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Internet sa zastavil“

Internet sa bohužiaľ zastavil. Toto je presná chyba, ktorú získate, ak zlyhá predvolený webový prehliadač vo vašom Samsung Galaxy S9 Plus. Upozorní vás na taký problém, že vám nikdy nepovie, prečo alebo ako ho vyriešiť. Dialógové okno môžete samozrejme zavrieť klepnutím na SPRÁVA alebo OK, ale nič z toho by problém skutočne nevyriešilo. Preto budete musieť urobiť niekoľko postupov na riešenie problémov, aby ste sa mohli zbaviť chybového hlásenia a pokračovať v používaní aplikácie.

V tomto príspevku sa s vami podelím o riešenie, ktoré sme používali na riešenie tohto problému. Pokiaľ nemá firmvér niečo spoločné s problémom, chyba v skutočnosti znamená, že ide iba o obyčajný problém s aplikáciou, ktorú môžete opraviť sami bez akejkoľvek pomoci. Pokračujte v čítaní, pretože riešenia, s ktorými sa s vami v tomto článku podelím, vám môžu pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Internet sa zastavil“

Prvá vec, ktorú musíme urobiť, je zistiť, či ide iba o problém s aplikáciou, a odtiaľ sa tiež pokúsime zistiť, či to nie je spôsobené aplikáciami tretích strán. Ak to ukazuje na možnosť, že ide o problém s firmvérom, pretože Internet je predinštalovaná aplikácia, môžete telefón resetovať.

Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S9 Plus

Tento problém možno vyriešiť jednoduchým reštartom, najmä ak sa chyba začala zobrazovať iba nedávno. Medzi najbežnejšie príznaky patrí občasná závada firmvéru a zlyhania aplikácií. Sú však dočasné a najefektívnejším riešením je reštart. Skúste teda reštartovať svoj Galaxy S9 Plus a zistite, či by sa internet aj po tom zrútil, a ak áno, skúste namiesto toho urobiť Forced Reboot:

• Stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač po dobu najmenej 10 sekúnd.

Tento postup simuluje odpojenie batérie, ktoré obnovuje pamäť vášho zariadenia opätovným načítaním všetkých služieb, aplikácií a základných funkcií. Ak sa chyba zobrazuje aj potom, musíte prejsť k ďalšiemu kroku, pretože problém môže byť iba v aplikácii.

RELEVANTNÉ RIEŠENIE:

• Čo robiť, ak aplikácia Galaxy S9 Plus Whatsapp znižuje kvalitu a rozlíšenie obrazu
• Čo robiť, ak hudobné aplikácie Galaxy S9 Plus prestanú po hraní niekedy fungovať
• Kontakty stále zlyhávajú na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (ľahká oprava)
• Ako opraviť Mapy Google, ktoré neustále zlyhávajú na vašom Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou Snapchatu, ktorý neustále zlyháva (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie

Aplikácia sa tým vráti do pôvodných nastavení alebo konfigurácie, ale tiež sa odstránia všetky súbory cache a dátové súbory, ktoré vytvorila alebo zhromaždila. Zahŕňa vaše prípadné záložky, históriu prehliadania a stiahnuté súbory. Je to efektívne riešenie, pokiaľ sa problém obmedzuje iba na aplikáciu:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Navigovať: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Internet.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Potom skúste otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či stále zlyháva alebo či zobrazuje chybové hlásenie, a ak áno, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Účelom tohto postupu je zistiť, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany. V núdzovom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak sa problém vyrieši, znamená to, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nich.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, ak sa problém v bezpečnom režime zdá byť opravený, je vyhľadať aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Určenie, ktorá aplikácia spôsobuje problém, je pre mnohých používateľov často výzvou. Musíte teda odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali ako prvé alebo tie, ktoré ste nainštalovali pred problémom. Ak vás problém naďalej trápi v bezpečnom režime alebo dokonca aj po vykonaní tohto postupu, prejdite na ďalšiu metódu.

Štvrté riešenie: Resetujte telefón

Vo firmvéri je opäť zabudovaný internet, pretože ide o predinštalovanú aplikáciu, takže ak problém pretrváva aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených postupov, je potrebné resetovať telefón. Pred obnovením nezabudnite zálohovať svoje súbory a údaje, pretože budú odstránené. Potom z telefónu odstráňte svoj účet Google, najmä ak si nie ste príliš istí svojím ID a heslom Google, aby ste zabránili uzamknutiu zariadenia po obnovení.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
• Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
• Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]