Obsah

• Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Chrome sa zastavil“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ, Chrome sa zastavil“, ktoré sa na vašom Samsung Galaxy S9 Plus neustále objavuje, je v podstate upozornenie, ktoré vás informuje o zlyhaní aplikácie Chrome. Môže ísť o menší problém s aplikáciou alebo vážny problém s firmvérom, pretože Chrome je predinštalovaná aplikácia. Môžete to skutočne opraviť sami bez technickej pomoci, ak firmvér nebol nijako upravený.

Okrem chybovej správy je ďalším znakom zlyhania aplikácie to, keď sa krátko po otvorení sama zatvorí. Alebo ho môžete niekedy použiť niekoľko minút, kým sa sila zatvorí. Nebojte sa, problém nastane, iba keď používate Chrome alebo ho spustia niektoré aplikácie. Ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Chrome sa zastavil“

Chyba „Bohužiaľ sa prehliadač Chrome zastavil“ je iba jednou z chýb, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak má váš telefón problémy s firmvérom. V tejto príručke vás prevedieme dôkladným riešením problémov s telefónom, aby ste vedeli, prečo sa chyba zobrazuje alebo prečo zlyháva aplikácia. Mali by ste postupovať takto:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Musíte urobiť tento veľmi jednoduchý postup, najmä ak sa chyba objaví prvýkrát, pretože to môže byť iba závada v aplikácii alebo systéme. Ak je to tak, reštart vás ušetrí od mnohých problémov. Navrhujem tiež vykonať nútený reštart, ak bežné reštartovanie nebude fungovať. Stačí stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo kým sa zariadenie nereštartuje. Obnoví sa tým pamäť vášho zariadenia a môže to byť jediná vec, ktorú potrebujete na vyriešenie tohto problému. Ak vás však bude aj naďalej obťažovať, prejdite na ďalší postup.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako reštartovať Samsung Galaxy S9 v bezpečnom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)
• Ako opraviť chybu Galaxy S9 „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [vyčerpávajúci sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou „Bohužiaľ sa internet zastavil“ (jednoduché kroky)
• Desať jednoduchých spôsobov, ako opraviť chybu Galaxy S9 „Bohužiaľ, klávesnica Android sa zastavila“
• Ako opraviť chybu Galaxy S9 „Proces Com.android.phone sa bohužiaľ zastavil“ [príručka na riešenie problémov]

Druhé riešenie: Zistite, či je to spôsobené aplikáciou tretej strany

Chrome je predinštalovaný, ale niektoré aplikácie tretích strán môžu skutočne občas spôsobiť zlyhanie predvolených aplikácií, a to môže byť jeden z týchto prípadov. V tejto časti teda skúste spustiť telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán, a potom otvorte Chrome, aby ste zistili, či sa chyba zobrazuje alebo nie. Za predpokladu, že je problém v tomto režime opravený, je zrejmé, že problém spôsobuje niektorá z aplikácií, ktoré ste stiahli a nainštalovali. Nájdite túto aplikáciu, odinštalujte ju a problém sa vyrieši.

Takto môžete S9 Plus spustiť v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Takto odinštalujete aplikácie z telefónu:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Ak sa problém objaví v bezpečnom režime, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje prehliadača Chrome

Týmto sa obnoví predvolené nastavenie a konfigurácia aplikácie. Ak je problém v aplikácii, potom táto metóda stačí na odstránenie problému, pretože všetky jeho pamäte cache a údaje budú nahradené novými.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Chrome.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Ak by problém pretrvával aj po tejto metóde, mohlo by ísť o problém s firmvérom. Ďalší postup to môže napraviť.

Štvrté riešenie: Resetujte telefón

V tomto okamihu, pretože problém stále pretrváva s chybou, je čas resetovať zariadenie. V prípade problémov, ako je tento, je reset viac ako dostačujúci na to, aby sme ho opravili, ale vždy váhame, či ho navrhnúť, pretože by ste mohli stratiť niektoré dôležité súbory. Pred obnovením teda urobte zálohu dôležitých súborov a údajov, aby ste ich mohli neskôr načítať. Je to tiež váš hovor, ak s tým chcete ísť, pretože riešením tohto problému je použitie iného prehliadača. Ak však skutočne chcete, aby váš telefón fungoval perfektne, resetujte zariadenie podľa nasledujúcich pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Zvukové upozornenia Galaxy S9 na e-mail nefungujú, aplikácia Outlook žiadny zvuk upozornení pre prioritných odosielateľov
• Čo robiť, ak váš počítač Samsung Galaxy S9 nerozpozná? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu neúplného pripojenia Galaxy S9 pri nabíjaní [príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy S9, ktorý sa nenabíja a zobrazuje chybu „zistená vlhkosť“ (jednoduché kroky)
• Galaxy S9 sa nebude rýchlo nabíjať, adaptívne rýchle nabíjanie prestane fungovať [príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy S9 nabíja veľmi pomaly [Sprievodca riešením problémov a tipy na nabíjanie]