Obsah

• Ako opraviť správu Galaxy S9 Plus s vírusovou infekciou?

Kontaktovali nás niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S9 Plus, a tvrdia, že stále dostávajú vyskakovacie okno, ktoré hovorí, že ich zariadenia sú infikované vírusom, a aby boli ich telefóny a dáta v bezpečí, musia si nainštalovať antivírus. . Ak ste do telefónu nestiahli súbory z tienistých stránok, vyskakovacia správa je v skutočnosti zabudovaná v jednej z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali do telefónu.

Mali by ste o nich vedieť jednu informáciu, že táto správa o vírusovej infekcii by mala byť zabudovaná do aplikácie, ktorú ste pravdepodobne nainštalovali manuálne do telefónu. Ak máte radi hacknuté herné aplikácie, potom by to bol ďalší dôvod, prečo ich získavate. Aplikácie z Obchodu Play môžu obsahovať reklamy, ale nie podobné správe o vírusovej infekcii, ktorú dostávate, pretože Google je veľmi prísny, pokiaľ ide o druh reklám umiestnených do aplikácií, ktoré sa nahrávajú na jej servery.

Nebojte sa, tento problém je dosť malý a vírusu sa môžete skutočne zbaviť bez toho, aby ste si museli inštalovať antivírus. Verte mi, antivírus, ktorý pop-up hovorí, je vlastne ďalší vírus alebo malware, ktorý môže vášmu zariadeniu ešte viac ublížiť. V tomto príspevku vám poskytnem stručný prehľad vecí, ktoré musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili, takže pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako opraviť správu Galaxy S9 Plus s vírusovou infekciou?

Chyby sú zabudované v aplikáciách tretích strán, pokiaľ predinštalované aplikácie už nie sú infikované. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste sa vyhli ďalšej infekcii a zbavili sa vírusu z telefónu…

Prvé riešenie: Spustite telefón v núdzovom režime

Musíte to urobiť, aby ste zistili, či sa infekcia už rozšírila do ďalších aplikácií, najmä do predinštalovaných. Týmto dočasne deaktivujete všetky aplikácie a služby tretích strán. Pretože je vírus väčšinou zabudovaný v aplikácii, nemusí sa spustiť, keď je zariadenie v tomto režime. Toto je tiež najlepší spôsob, ako zabrániť šíreniu škodlivého softvéru.

V tomto režime naďalej používajte telefón, aby ste zistili, či sa vyskakovacie okno vírusovej infekcie stále zobrazuje. Ak sa tak nestane, ešte sa nerozšíril na predinštalované aplikácie. Zistite, ktoré z nainštalovaných aplikácií obsahujú vírus, a odinštalujte ich. Toto je najlepší spôsob riešenia problému.

Takto prevádzkujete telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosťkľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Takto odinštalujete infikovanú aplikáciu:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu, aby sa tento problém vyriešil. Ak si stále pamätáte aplikácie alebo hry, ktoré ste nainštalovali manuálne (prostredníctvom súboru .apk), postupne ich odinštalujte a potom spustite telefón v normálnom režime, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Tento problém môžete vyriešiť jednoduchým odinštalovaním nosičov škodlivého softvéru.

Ak sa však vírusová infekcia prejaví aj v prípade, že je telefón v bezpečnom režime, rozšíril sa na predinštalované aplikácie. Namiesto jednotlivých aplikácií budete musieť ísť po firmvéri.

Druhé riešenie: Zálohujte si dôležité súbory a resetujte telefón

Ak ste pred výskytom tohto problému nenainštalovali antivírusový program, nemôžete už pomocou antivírusového programu tento problém vyriešiť. V takom prípade musíte telefón resetovať, aby sa obnovili výrobné nastavenia firmvéru, aplikácií a všetkých konfigurácií. Toto je najlepšie riešenie pre vírusovú infekciu. Pred obnovením si však nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, ktoré sa odstránia, a potom zariadenie resetujte podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže opraviť váš Galaxy S9, ktorý sa sám reštartuje. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Články, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Kontakty stále zlyhávajú na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Facebook sa zastavil“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Galéria, ktorá sa zatvára pri fotografovaní (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Správy, ktorá prestala posielať textové správy (jednoduché kroky)
• Opravte Samsung Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Spotify, ktorá sa počas používania sama zatvára (jednoduché kroky)