Model #Samsung #Galaxy # S9 sa považuje za jeden z najlepších vlajkových modelov smartfónov, ktorý sa tento rok dostal na trh. Má solídnu kvalitu zostavenia a dokonca má niekoľko vynikajúcich funkcií. Toto zariadenie je vybavené 5,8-palcovým Super AMOLED Infinity displejom, ktorý je ideálny na prezeranie vášho obľúbeného multimediálneho obsahu. Pod kapotou sa nachádza výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, kedy sa príloha textovej správy Galaxy S9 nepodarilo stiahnuť.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť prílohu textovej správy Samsung Galaxy S9 sa nepodarilo stiahnuť

Problém:Mám priateľa, ktorý ma požiadal, aby som sa pozrel na jeho Samsung Galaxy S9, pretože som technologický človek. Problém, ktorý má, je, keď dostane akúkoľvek textovú správu, môže si ju prečítať, ale ak existuje nejaká príloha, kliknutím na tlačidlo Prevziať v správe začne ikona priebehu, ale potom zlyhá a zobrazí hlásenie Stiahnutie zlyhalo .. žiadne ďalšie informácie alebo chybové hlásenie. Skontroloval som jeho dostupnú pamäť a má viac ako 17 gigabajtov voľných, takže sa to nezdá byť problémom s priestorom. A teda to fungovalo, ale zastavilo sa to pred niečo viac ako týždňom. Mimochodom, jeho nosičom je Sprint. Urobil som rýchle vyhľadávanie na Googli, ale neprišiel som s ničím konkrétnym na zlyhanie sťahovania pomocou SMS atď. Strávil tiež veľa času technickou podporou spoločnosti Sprint, ktorá sa zdá byť zbytočná bez akéhokoľvek riešenia. Máte nejaký nápad, čo ešte skontrolovať alebo čo by to mohlo byť? Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Vďaka.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Ak bol telefón predtým schopný stiahnuť prílohu textovej správy, ale momentálne to nedokáže, môžu tento problém spôsobiť dva hlavné faktory. Prvým je mobilné dátové pripojenie. Má telefón aktívne mobilné dátové pripojenie a mobilné dáta práve fungujú? Druhým je nastavenie APN. Mali by ste sa ubezpečiť, že v telefóne sú nainštalované správne nastavenia Sprint APN.

Prístup k nastaveniam APN telefónu

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov.
• Ak je k dispozícii, klepnite na názov APT Sprint (bodka sa vyplní zelenou farbou). Ak nie je k dispozícii, klepnite na PRIDAŤ.

Skontrolujte, či sú nastavenia APN nasledovné

• Názov APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy server: prázdny
• Prístav:
• Užívateľské meno: prázdne
• Heslo: prázdne
• Podávať: Nie je nastavené
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68,28,31,7
• MMS port: 80
• MKC: 310
• MNC: 120
• Autentický typ:
• Typ APN: MMS
• Protokol APN: IPv4
• Roamingový protokol APN:
• Nositeľ:
• Typ MVNO:

Keď má váš telefón funkčné mobilné dátové pripojenie a správny APN, skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. V takom prípade pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov uvedenými nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset, ktorý sa zvyčajne vykoná, keď telefón prestane reagovať, ale odporúča sa aj v tomto konkrétnom prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Existujú prípady, keď aplikácia na odosielanie textových správ nahromadí údaje v pamäti, ktoré sa môžu poškodiť. Tieto poškodené údaje budú mať vplyv na fungovanie aplikácie. Aby ste sa uistili, že aplikácia textových správ nemá poškodené údaje, mali by ste vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
• Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Je možné, že tento problém môže spôsobovať aplikácia, ktorú ste si stiahli do telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom, ktoré sa vyskytujú v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.