Obsah

• Ako opraviť Galaxy S9 s chybou „Internet sa zastavil“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ vo vašom Samsung Galaxy S9 je upozornenie informujúce o internetovej aplikácii, ktorá z nejakého dôvodu zlyhala. V skutočnosti to nemá vplyv na schopnosť vášho telefónu pripojiť sa k internetu, aj keď ak ste aplikáciu používali na prehliadanie webu, má to priamy vplyv na vaše použitie. Internet je vlastne predvolený webový prehľadávač vášho telefónu. Bolo to pred niekoľkými rokmi, keď sa spoločnosť Samsung rozhodla zmeniť názov aplikácie na „internet“, aby používatelia okamžite vedeli, čo majú používať na prehliadanie webu, ale niektorých používateľov to niekedy mätie, najmä keď majú túto chybu.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy S9 s touto chybou. Tiež sa s vami podelím o riešenia, ktoré sme vždy používali pri riešení takýchto problémov. Pri zlyhaní aplikácie sa môže vyskytnúť toto chybové hlásenie alebo môže byť ovplyvnené vaše používanie aplikácie, pretože príslušná aplikácia sa častejšie ukončí hneď po otvorení alebo ju budete môcť pred zatvorením niekoľko minút používať. . Nebojte sa, väčšinou je tento problém dosť malý a dá sa ľahko vyriešiť. Pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 s chybou „Internet sa zastavil“

Z času na čas sa môžu vyskytnúť problémy spojené s aplikáciou a môže sa s nimi stretnúť dokonca aj váš telefón Galaxy S9. V skutočnosti už máme čitateľov, ktorí údajne narazili na niektoré aplikácie, ktoré neustále zlyhávajú. Ak nejde o menší problém, môže ísť o vážny problém s firmvérom, ktorý však môže byť nakoniec vyriešený. Skúste zistiť, ktoré z riešení uvedených nižšie váš problém vyrieši.

Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S9

Reštartovať sa dá nielen pomocou vypnutia a opätovného zapnutia zariadenia. Skutočne to osvieži pamäť vášho telefónu a ak je tento problém iba výsledkom menšieho problému v aplikácii alebo systéme, na jeho odstránenie stačí viac ako reštart. Preto stlačte tento vypínač a reštartujte telefón. Potom otvorte internet a pokúste sa prehľadať ľubovoľný web, aby ste otestovali, či sa chyba stále zobrazuje alebo či aplikácia zlyhá. Ak stále existuje, skúste vykonať vynútený reštart; stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd alebo viac.

Je to efektívnejšie ako bežné reštartovanie, pretože simuluje odpojenie batérie, ktoré zavrie všetky aplikácie bežiace na pozadí a načíta základné služby a funkcie. Po stlačení a podržaní správnej kombinácie tlačidiel sa zariadenie reštartuje. Ak problém pretrváva aj potom, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie

Vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie ich vlastne resetujete. Obnoví predvolené nastavenia a vymaže všetky dočasné súbory vytvorené systémom, aby fungoval hladko, ako aj súbory, ktoré aplikácia nahromadila. Je to dôležité, pretože niekedy sa tieto aplikácie poškodia a keď k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom, napríklad chyba „Internet sa zastavil“ alebo iné zlyhania. Ak máte záložky, históriu prehliadania a ďalšie údaje, o ktoré nechcete prísť, môžete ich synchronizovať s účtom Google, aby ste ich po vyriešení problému mohli načítať.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Internet.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Po vykonaní tohto postupu otvorte aplikáciu a zistite, či by stále zlyhala, a či ešte stále zlyháva, potom vám môže pomôcť ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Spustite telefón v núdzovom režime

Samotné reštartovanie Galaxy S9 v bezpečnom režime problém nevyrieši, je však stále dôležité urobiť to, pretože vám poskytne predstavu o tom, čo je príčinou problému. V tomto prostredí sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované a na pozadí budú spustené iba predinštalované aplikácie. Ak sa internet nezrúti, keď je váš telefón v bezpečnom režime, znamená to, že existuje aplikácia alebo dve, ktoré spôsobujú zlyhanie. Musíte nájsť túto aplikáciu a odinštalovať ju.

Týmto spôsobom telefón prevádzkujete v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Po potvrdení, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany, a ak už aplikáciu máte na mysli, odinštalujte ju podľa týchto pokynov:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Tento problém možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu. Ak však aplikácia stále havaruje, a to aj v bezpečnom režime, budete musieť vyriešiť problém s firmvérom, pretože tam by problém mohol spočívať.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Internetová aplikácia je predinštalovaná, takže je zabudovaná do firmvéru. Základné riešenie problémov s aplikáciami ste už vykonali, ale zbytočne, takže je čas na riešenie problémov s firmvérom a prvá vec, ktorú by ste s tým mali urobiť, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Je to rovnako účinné ako obnovenie, ale neprídete o žiadne dôležité súbory. Takto to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak aplikácia aj potom zlyhá, nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón.

Piate riešenie: Zálohujte svoje súbory a vykonajte hlavný reset

Toto je konečné riešenie všetkých problémov súvisiacich s aplikáciami, ale znova budete musieť prejsť problémami so zálohovaním dôležitých súborov a údajov. V závislosti od množstva dát, ktoré máte v telefóne, môže zálohovanie trvať niekoľko minút až hodinu, od tejto chvíle však nemáte žiadne ďalšie možnosti. Nájdite si preto čas na zálohovanie vecí, ktoré nechcete stratiť, a potom deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením svojho účtu Google z telefónu. Keď je všetko pripravené, vyriešte problém vo svojom Galaxy S9 podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť tak či onak. Ak máte s nami ďalšie problémy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Facebook, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 (ľahká oprava)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa náhodne reštartuje (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý stále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom s blikaním obrazovky (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s problémom Black Screen of Death (jednoduché kroky)
• Ako reštartovať Samsung Galaxy S9 v bezpečnom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)