Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením Sony Xperia L2, ktoré nemôže uskutočňovať / prijímať telefónne hovory

Mobilné zariadenia môžu podľahnúť mnohým rôznym problémom spojeným s aplikáciami alebo systémom Android. Niektoré problémy sa považujú za nepodstatné, zatiaľ čo iné sú príliš zložité. Drobné problémy sú zvyčajne problémy, ktoré sa vyskytujú náhodne v dôsledku softvérových problémov. Tieto problémy je možné vyriešiť doma pomocou niektorých riešení. Zložité problémy na druhej strane môžu byť spôsobené chybami terminálu alebo poškodením systémových údajov zo softvérových chýb a škodlivého softvéru. To je prípad, keď zariadenie zlyhá podľa plánu. Takéto problémy je možné stále vyriešiť doma, ale zvyčajne si vyžadujú resetovanie systému, a preto môžu viesť k strate údajov.

V tomto príspevku sa rieši problém, ktorý je možné označiť okrem iných menších problémov, ktoré sa vyskytujú v zariadeniach so systémom Android, najmä v prípade smartfónov Sony Xperia L2. Mapované sú aj všeobecné riešenia a navrhované riešenia, ktoré slúžia ako referencia na riešenie problémov. Hlavným problémom je Sony Xperia L2, ktorá nemôže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory. Na tento kontext sa môžete kedykoľvek obrátiť, kedykoľvek narazíte na podobný problém alebo nemôžete vo svojom smartfóne Xperia L2 telefonovať alebo prijímať hovory. Prečítajte si ďalšie informácie.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém so zariadením Sony Xperia L2, ktoré nemôže uskutočňovať / prijímať telefónne hovory

Ak z určitého čísla nemôžete prijímať telefónne hovory alebo SMS a MMS, overte a uistite sa, že číslo nie je blokované v zozname. To znamená, že skontrolujte svoj blokovaný alebo automaticky blokovaný zoznam. V prípade potreby odstráňte kontakt zo zoznamu.

Zaistite tiež, aby telefón dostával dobrý signál (1 - 2 signálne pruhy). Možno používate svoje zariadenie na mieste, ktoré už je mimo dosahu vašej siete, a tak mobilné služby nefungujú.

Prvé riešenie: Vynútite zatvorenie aplikácie Telefón / Vytáčanie a potom reštartujte telefón.

V prvom rade by to mohla byť iba telefónna aplikácia, ktorá bliká, a preto potrebuje reštart. Ak to chcete vylúčiť, môže pomôcť nútenie telefónu k zatvoreniu. Týmto krokom sa vyčistí pamäť chybnej aplikácie pre lepšie ďalšie spustenie. Potom by ste mali urobiť:

1. Klepnite na ikonu Ikona zásobníka aplikácií z plochy.
2. Ísť do Nastavenia-> Aplikácie.
3. Vyhľadajte a klepnite na Telefón aplikácia
4. Klepnite na Vynutene zastavenie.
5. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Po násilnom zatvorení aplikácie vykonajte mäkký reset alebo reštartujte zariadenie pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínacie tlačidlo na niekoľko sekúnd, kým sa otvorí ponuka.
2. Klepnite na Reštart z možností ponuky. Ak tak urobíte, zariadenie sa automaticky reštartuje.

Po dokončení reštartu telefónu reštartujte aplikáciu Telefón / Vytáčanie a uskutočnite testovacie hovory.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Telefón / Vytáčanie.

Vaše aplikácie ukladali medzipamäť alebo dočasný súbor pri každom spustení. Čím viac súborov medzipamäte sa nahromadí, tým väčšie úložisko pamäte zaberie. Keď sa tieto súbory nahromadia, existuje tendencia k zlyhaniu alebo poškodeniu niektorých z nich. Ak k tomu dôjde, aplikácia by sa začala správať zle alebo najhoršie, prestala by fungovať. To je prípad, keď potrebujete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z chybnej aplikácie. Z tohto dôvodu sa pokúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii telefónu a vymazať tak všetku vyrovnávaciu pamäť aplikácie vrátane poškodených údajov, ktoré mohli spôsobiť problémy s volaním vo vašom zariadení. Tu je postup:

1. Klepnite na Ikona na paneli aplikácií z plochy.
2. Ísť do Nastavenia-> Aplikácie Ponuka.
3. Klepnutím vyberte Telefón aplikácia
4. Potom klepnite na Skladovanie.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť možnosť.

Ak chcete vymazať údaje z aplikácie v telefóne, klepnite na Zmazať dáta možnosť. Týmto sa natrvalo odstránia dáta aplikácie Telefón z vášho zariadenia.

Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na zariadení Sony Xperia L2.

Okrem medzipamäte aplikácií vaše zariadenie ukladá aj medzipamäť a dočasné údaje do systémových priečinkov alebo do medzipamäte. Rovnako ako vyrovnávacia pamäť a dáta aplikácií, môže sa v určitom okamihu poškodiť aj vyrovnávacia pamäť systému. Ak k tomu dôjde, ovplyvnia sa funkcie systému, a tak sa vaše zariadenie začne správať nesprávne alebo nebude schopné vykonávať určité funkcie a postupy. Z dôvodu rozlíšenia sa odporúča vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Funguje to isté ako mazanie medzipamäte z aplikácie, tentokrát však z oddielu systémovej medzipamäte. Ak to chcete vyskúšať, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď Logo Sony Xperia L2 uvoľnite obe tlačidlá. The Obrazovka obnovenia potom sa objaví.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, a kým nezvýrazní ikonu Reštart možnosť.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie reštartu.

Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom skúste uskutočniť testovací hovor, aby ste zistili, či už funguje správne.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu verziu.

Aktualizácia softvéru tiež ponúka opravy opráv na riešenie existujúcich chýb vrátane tých, ktoré spôsobujú problémy s volaním na konkrétnom zariadení. To znamená, že môžete vyskúšať aktualizovať softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu. To znamená, že je potrebné manuálne kontrolovať dostupnosť novej aktualizácie softvéru, pokiaľ ste nenakonfigurovali zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácie softvéru. Tu je postup, ako skontrolovať novú aktualizáciu telefónu Xperia L2:

Poznámka: Na dokončenie inštalácie aktualizácie softvéru sa uistite, či má váš telefón dostatok úložného priestoru, stabilné pripojenie k internetu a dostatok energie.

1. Prejdite na nastavenie.
2. Klepnite na O telefóne.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.

Ak je k dispozícii nový softvér, zobrazí sa upozornenie. Ak existuje, postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite a nainštalujte nový softvér do zariadenia. Môžete tiež naplánovať inštaláciu a nainštalovať nový softvér vo vami požadovaný čas.

Piate riešenie: Obnovenie továrenských údajov / hlavný reset.

Ako posledné riešenie môžete vyskúšať hlavný reset alebo obnoviť továrenské nastavenia zariadenia Xperia L2, aby ste z telefónu odstránili všetko vrátane chýb a škodlivého softvéru. To však bude mať za následok aj stratu údajov, pretože vaše osobné údaje a dôležité údaje budú v priebehu procesu vymazané. Ak to chcete vyskúšať, mali by ste urobiť toto:

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých údajov uložených vo vnútornej pamäti.
2. Prejdite na Nastavenie.
3. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Vyberte Obnovenie továrenských dát z daných možností.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských dát pokračovať.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia na uzamknutej obrazovke alebo odomknite heslo alebo PIN.
7. Klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie a spustenie úplného obnovenia systému.

Počas procesu resetovania nereštartujte zariadenie. Po resetovaní sa telefón reštartuje. Do tej doby môžete pokračovať v procese počiatočného nastavenia a nastaviť a používať svoje zariadenie ako nové.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Ak zariadenie Sony Xperia L2 stále nemôže uskutočňovať alebo prijímať telefónne hovory, kontaktujte svojho operátora alebo poskytovateľa služieb a požiadajte o ďalšie možnosti a odporúčania. Overte stav svojho účtu a uistite sa, že je v dobrom stave. Prepravcovia zvyčajne uložia mäkké odpojenie od účtov s nevyriešenými problémami. V takom prípade sú odchádzajúce služby, ako napríklad uskutočňovanie hovorov a odosielanie správ SMS a MMS, dočasne deaktivované. Stále však budete môcť prijímať správy a telefonovať. A ak uvidíte nejaké chybové hlásenie, najmä chybové hlásenia spojené so SIM kartou, oznámte to svojmu operátorovi, aby mohol vykonať potrebné posúdenia.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť zariadenie Sony Xperia L2, ktoré počítač nerozpozná (jednoduché kroky)
• Ako opraviť zariadenie Sony Xperia L2, ktoré sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov a tipy na nabíjanie]
• Čo robiť, ak sa zariadenie Sony Xperia L2 nezapne (ľahká oprava)
• Ako opraviť Sony Xperia XZ Premium, ktoré sa vyplo a nezapne (ľahké kroky)
• Ako opraviť Sony Xperia XA1, ktoré sa vyplo a nezapne (ľahké kroky)
• Sony Xperia Z nemôže odosielať a prijímať textové správy [Ako opraviť]