Väčšina problémov s výkonom, ktoré sa vyskytujú v mobilných zariadeniach, súvisia s problémami s pamäťou, ako je nedostatok pamäte alebo nedostatok pamäte zariadenia. Medzi bežné príznaky patrí časté zlyhanie, zamrznutie, pomalosť a náhodné reštartovanie (bootovacie slučky). Okrem problémov s pamäťou môžu byť tieto príznaky vyvolané aj ďalšími faktormi. Najhoršia z možných príčin poškodenia hardvéru. To je zvyčajne prípad, keď ste zhodili zariadenie alebo ho namočili. Problémy súvisiace s hardvérom by pre konečné riešenie zvyčajne vyžadovali možnosti servisu alebo opravy. Ďalšie faktory, ktoré môžu spôsobiť rovnaké príznaky, sú závady softvéru, nesprávne nastavenia, menšie chyby firmvéru a malware. Ak niektorý z týchto faktorov spôsobuje zamrznutie a oneskorenie vášho zariadenia, existuje vyššia šanca, že ho doma vyriešite pomocou niektorých riešení.

V tejto súvislosti sú zdôraznené niektoré navrhované riešenia a všeobecné riešenia týkajúce sa problémov s výkonom, ktoré sú na inteligentnom telefóne Sony Xperia L2 zobrazené neustálym zmrazovaním a oneskorením. Na tieto pokyny sa môžete obrátiť, kedykoľvek budete potrebovať viac vstupov pri riešení rovnakého problému na rovnakom zariadení. Čítajte ďalej a získajte pomoc.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Reštartujte Sony Xperia L2 (mäkký reset).

Mäkký reset je prvým odporúčaným riešením pri riešení náhodných problémov so zariadením, ktoré sa pripisujú malým chybám v softvéri, ako sú chybné aplikácie. Pomáha tiež vyčistiť vnútornú pamäť telefónu od poškodenej vyrovnávacej pamäte alebo dočasných súborov, ktoré mohli spôsobiť nestabilitu aplikácií a systému. Z tohto dôvodu vykonajte na telefóne Xperia L2 jemný reset pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínacie tlačidlo na niekoľko sekúnd, kým sa otvorí ponuka.
2. Klepnite na Reštart z možností ponuky. Ak tak urobíte, zariadenie sa automaticky reštartuje.

Ak váš telefón mrzne, obvyklé reštartovanie nemusí byť možné. V takom prípade môžete namiesto toho vynútiť reštartovanie zariadenia. Robí podobný výstup ako vaše zariadenie, vykonáva mäkký reset, ale vykonáva sa trochu iným spôsobom pomocou hardvérových klávesov. Pre začiatočníkov je tu postup, ako vynútiť reštartovanie zariadenia Xperia L2:

Stlačte a podržte Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne po dobu asi 10 až 20 sekúnd, kým sa zariadenie nezapne.

Rovnako ako mäkký reset nebude mať vynútené reštartovanie vplyv na údaje a osobné informácie uložené v internej pamäti vášho zariadenia.

Druhé riešenie: Vynútenie zatvorenia chybných aplikácií.

Vymazané aplikácie môžu tiež ovplyvniť celkový výkon vášho zariadenia. Možno si myslíte, že je to váš telefón, ale v skutočnosti je to aplikácia, ktorú používate. Je to zmrazenie alebo zaostávanie. Táto aplikácia mohla byť poškodená a nemohla tak vykonávať svoju rutinu. V takom prípade môže pomôcť vynútenie aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na Aplikácie z plochy.
2. Prejdite na a klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Prejdite na ikonu Stiahnuté a Predvolené aplikácie časti, potom klepnutím vyberte konkrétnu aplikáciu, ktorú chcete vypnúť.
5. Klepnite na Vynutene zastavenie potom Ok na potvrdenie.

Po dokončení vypínania aplikácií reštartujte zariadenie a potom skúste zistiť, aký výkon má.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér na najnovšiu dostupnú verziu.

Odporúča sa udržiavať softvér vášho prístroja aktualizovaný, aby sa zabezpečil jeho optimálny výkon a vylepšený systém. Nové aktualizácie obsahujú aj opravné opravy, vďaka ktorým sa zbavíte akýchkoľvek existujúcich chýb, ktoré by mohli spôsobiť nestabilitu a pomalý výkon vášho zariadenia. Ak ste v prístroji nenastavili automatickú inštaláciu aktualizácií, budete musieť manuálne skontrolovať a nainštalovať nové aktualizácie pomocou týchto krokov:

1. Prejdite na nastavenie.
2. Klepnite na O telefóne.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.

Ak je pre vaše zariadenie k dispozícii nový softvér, zobrazí sa upozornenie na aktualizáciu. Predtým, ako budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje na bezpečné účely. Ak by ste si chceli zvoliť inštaláciu aktualizácie OTA, uistite sa, že má váš telefón silné a stabilné pripojenie na internet a dostatok energie na dokončenie celého procesu aktualizácie. Potrebné je tiež dostatok pamäte, pretože aktualizačné súbory môžu mať veľkú veľkosť. To znamená, že pre aktualizáciu budete musieť prideliť viac úložného priestoru.

Štvrté riešenie: Zavedenie do bezpečného režimu a diagnostika aplikácií.

Stiahnuté aplikácie alebo služby tretích strán môžu spôsobiť neočakávané správanie vášho zariadenia a pomalý výkon. Ak chcete zistiť, či problém nespôsobujú stiahnuté aplikácie, môžete zariadenie zaviesť do bezpečného režimu. V bezpečnom režime sú povolené všetky systémové aplikácie a predinštalované služby. Preto je pre vás jednoduchšie určiť, či za to môže aplikácia tretej strany. Tu je postup, ako povoliť bezpečný režim na zariadení Sony Xperia L2:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte ikonu Vypínač kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Klepnite na ikonu a podržte ju Vypnúť možnosť.
3. Keď Bezpečnostný mód výzva, klepnite na Ok.
4. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje v bezpečnom režime. A Bezpečnostný mód štítok sa potom zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky. To znamená, že je aktivovaný bezpečný režim.

V bezpečnom režime používajte telefón obvyklým spôsobom a zistite, či v normálnom režime zaostáva alebo zamrzne. Ak to tak nie je, je pravdepodobne na vine niektorá zo stiahnutých aplikácií alebo obsahu. V tomto okamihu premýšľajte, ktoré z vašich nedávno stiahnutých aplikácií sú spúšťačom. Aby ste mali nejaké indície, myslite na to, kedy začalo zariadenie mrznúť alebo zaostávať. Aplikácia, ktorú ste si nainštalovali skôr, ako sa to stane, je s najväčšou pravdepodobnosťou. Ak to chcete zistiť, pokúste sa individuálne zakázať alebo odinštalovať nedávno stiahnuté aplikácie pomocou týchto krokov:

1. Keď je vaše zariadenie spustené v bezpečnom režime, prejdite na ikonu Domov obrazovka.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
3. Prejdite na a klepnite na nastavenie.
4. Prejdite na Zariadenie oddiel a potom klepnite na Aplikácie.
5. V prípade potreby klepnutím na displej a posunutím doprava zobrazíte a otvoríte Stiahnuté obrazovka.
6. Vyberte najnovšiu podozrivú aplikáciu.
7. Klepnite na Odinštalovať potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Aplikácie môžete tiež odinštalovať pomocou týchto rýchlych krokov:

1. Klepnite na ikonu aplikácie a podržte ju, kým zariadenie nezavibruje.
2. V ponuke, ktorá sa otvorí, klepnite na X.
3. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Počkajte, kým sa aplikácia úplne neodinštaluje, a potom reštartujte telefón. Ak sa tým problém vyrieši, môžete vyraziť. V opačnom prípade budete musieť postupne odinštalovať ďalšie podozrivé aplikácie. Po odstránení aplikácie nezabudnite svoje zariadenie otestovať, aby ste zistili, ako to funguje. Všetky dobré aplikácie môžete kedykoľvek znova nainštalovať.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na zariadení Sony Xperia L2.

Medzi základné príčiny možno tiež považovať medzipamäť alebo dočasné údaje uložené v oddiele vyrovnávacej pamäte telefónu. Rovnako ako iné súbory, aj cache sa môže v určitom okamihu poškodiť, a keď k tomu dôjde, existuje tendencia ovplyvňovať výkon systému zariadenia. Ak to chcete vylúčiť, môžete v zariadení Xperia L2 vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vyčistiť tak dočasné súbory a údaje, ktoré sa mohli zrútiť, z priečinkov vyrovnávacej pamäte systému. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď Logo Sony Xperia L2 uvoľnite obe tlačidlá. The Obrazovka obnovenia potom sa objaví.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, a kým nezvýrazní ikonu Reštart možnosť.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie reštartu.

Na rozdiel od obnovenia továrenských nastavení utieranie oddielu medzipamäte neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti telefónu, a preto nebude mať za následok stratu údajov. Aj napriek tomu sa môžete rozhodnúť zálohovať kritické údaje vopred.

Ďalšie možnosti

• Hlavný reset. Môžete sa rozhodnúť vykonať hlavný reset, aby ste vymazali všetko z telefónneho systému vrátane komplexných chýb, softvérových chýb a škodlivého softvéru, ktoré mohli brániť v bezproblémovom fungovaní vášho zariadenia. Uistite sa, že ste zálohovali všetky dôležité údaje z internej pamäte na svoje ďalšie zálohovacie zariadenia alebo úložné médiá, pretože všetky budú v priebehu procesu odstránené. Ako posledný výstup môžete zariadenie Sony Xperia L2 nechať bežať lepšie a čerstvé ako nové.
• Služby. Ak váš Sony Xperia L2 po vykonaní všetkých predchádzajúcich postupov aj po úplnom obnovení nastavenia stále mrzol a zaostával, pravdepodobne vyžaduje servis. Niektoré hardvérové ​​súčasti vášho zariadenia mohli nadobudnúť určité fyzické alebo kvapalné škody z dôvodu predchádzajúcej kvapky alebo vystavenia tekutinám a súčasný jav je prejavujúcim sa príznakom. Ak chcete skontrolovať a ďalej hodnotiť svoje zariadenie, môžete ho odniesť do najbližšieho servisného strediska Sony na vašom mieste.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.