#Honor # View20 je prémiový smartphone so systémom Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v decembri 2018. Je považovaný za jeden z najlepších herných telefónov dostupných na trhu kvôli mnohým skvelým funkciám. Tento telefón má veľký 6,4 palcový IPS LCD displej s rozlíšením 1080 x 2310 pixelov. Využíva duálny zadný kamerový systém a jednu 25MP selfie kameru vpredu. Pod kapotou sa nachádza procesor HiSilicon Kirin 980 kombinovaný s 8GB RAM a tiež 4000mAh batériou. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Honor View 20 nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Honor View 20 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Honor View 20 Nemožno poslať problém so správou MMS

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie tohto konkrétneho problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Skontrolujte nastavenia telefónu

Operátori mobilných telefónov budú od zariadenia vyžadovať zvyčajne dve veci, aby mohol odosielať alebo prijímať MMS. Po prvé, váš telefón musí mať aktívne predplatné mobilných dát a musí získavať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, váš telefón by mal mať správne nastavenie APN. Tieto nastavenia sú pre každého operátora jedinečné, takže by ste mali porovnať nastavenia APN telefónu s tým, čo používa váš operátor, a v prípade potreby vykonať potrebné zmeny.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Bezdrôtové pripojenie a siete
• Klepnite na Mobilná sieť
• Klepnite na Názov prístupového bodu
• Klepnite na tlačidlo Ponuka
• Klepnite na Obnoviť predvolené
• Váš telefón sa nastaví na predvolené nastavenia Internetu a MMS. Skúste skontrolovať, či môžete poslať MMS. Ak nie, vytvorte nové nastavenie APN so správnymi hodnotami operátora.
• Vyberte tlačidlo Ponuka a vyberte položku Nové APN
• Zadajte správne nastavenia APN.

V prípade, že váš telefón spĺňa obe podmienky a problém stále pretrváva, mali by ste pokračovať v ďalších krokoch na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset zvyčajne opraví všetky problémy spôsobené drobnou chybou softvéru, pretože obnoví softvér telefónu. To sa dá ľahko urobiť jednoduchým reštartom zariadenia.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém so správou Honor View 20 stále nedokáže odoslať.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Aplikácia textových správ zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje, aby fungovala hladko. Existujú prípady, kedy môže dôjsť k poškodeniu týchto údajov, čo potom spôsobí tento problém. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie textových správ.

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Aplikácie
• Znova klepnite na Aplikácie
• Klepnite na aplikáciu Správy
• Klepnite na úložisko
• Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Klepnutím na tlačidlo Domov sa vrátite na domovskú obrazovku

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď by problém mohol spôsobiť aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali z Obchodu Google Play. To sa môže stať, ak má aplikácia problémy s telefónom alebo problémy s kompatibilitou. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Niekedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť problém, že Honor View 20 nedokáže odoslať problém so správou MMS, najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Po dokončení resetu sa uistite, či má telefón správne nastavenie APN, potom skúste odoslať MMS.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.