#Huawei # Mate20 je prémiový model smartphonu s Androidom, ktorý bol vydaný v novembri 2018. Tento telefón má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z hliníkového rámu so sklom na prednej aj zadnej strane. Dodáva sa s 6,53 palcovou obrazovkou IPS LCD s rozlíšením 1080 x 2244 pixelov, ktorá je chránená sklom Corning Gorilla Glass. Športuje s trojitým zadným kamerovým systémom a jednou 24MP selfie kamerou vpredu. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor HiSilicon Kirin 980, ktorý je spárovaný so 6 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Huawei Mate 20 Black Screen of Death.

Ak vlastníte Huawei Mate 20 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou Huawei Mate 20 pri úmrtí

Problém s čiernou obrazovkou smrti je problém, ktorý sa vyskytuje v telefóne, ktorého displej nefunguje správne. Keď sa vyskytne tento problém, na obrazovke telefónu nie je nič vidieť, pretože je iba čierna, odtiaľ pochádza aj tento výraz. Aj keď sa tento problém vyskytne, zariadenie môže stále dostávať upozornenia, hovory alebo textové správy alebo nemusí fungovať vôbec.

Ak k tomu došlo po páde telefónu alebo pri kontakte zariadenia s vodou, je veľmi pravdepodobné, že je to spôsobené poškodeným hardvérovým komponentom. Ak to spôsobuje problém, budete musieť telefón nechať opraviť v servisnom stredisku.

Ak sa to stalo náhodne, existuje možnosť, že je to spôsobené softvérovou chybou. Ďalej sú uvedené potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, ak ide o problém súvisiaci so softvérom.

Batériu telefónu úplne nabite

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že problém nespôsobuje vybitá batéria. Aby ste vylúčili túto možnosť, budete sa musieť ubezpečiť, že je batéria úplne nabitá.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a odstráňte z neho zaseknuté nečistoty alebo nečistoty.
• Plne nabite telefón nabíjacím káblom a nabíjačkou, ktoré boli testované na inom zariadení.
• Ak sa telefón nenabíja pomocou nástennej nabíjačky, skúste zariadenie nabiť z USB portu počítača.

Po úplnom nabití batérie skontrolujte, či problém s Huawei Mate 20 Black Screen of Death stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Váš telefón zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje, aby mohol dosahovať lepšie výsledky. Tieto údaje sa však môžu poškodiť a môžu spôsobiť tento problém. Ak to spôsobuje problém, budete musieť reštartovať telefón, pretože to obyčajne odstráni dočasné údaje uložené v telefóne.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či sa problém s Huawei Mate 20 Black Screen of Death stále vyskytuje.

Spustite telefón v núdzovom režime

Je možné, že aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Môže to byť spôsobené chybami v aplikácii alebo problémami s kompatibilitou medzi aplikáciou a telefónom. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak obrazovka funguje v tomto režime, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
• Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
• Teraz odpojte USB nabíjačku.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či sa problém s Huawei Mate 20 Black Screen of Death stále vyskytuje.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mali by ste skúsiť obnoviť továrenské nastavenia v režime obnovenia. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
• Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
• Teraz odpojte USB nabíjačku.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.