#Huawei # P20Lite je smartphone strednej triedy pre Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v marci 2018. Toto je cenovo dostupná verzia prémiového zariadenia P20, ktorá používa hliníkový rám s 5,84 palcovou obrazovkou IPS LCD s rozlíšením 1080 x 2280 pixelov . Športuje s dvojitým zadným kamerovým systémom a jednou 16MP selfie kamerou vpredu. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor HiSilicon Kirin 659, ktorý je spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Huawei P20 Lite nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Huawei P20 Lite alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Huawei P20 Lite nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov na tomto zariadení je najlepšie skontrolovať, či je spustené na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaranou verziou softvéru. Po aktualizácii softvéru telefónu môžete teraz postupovať podľa krokov uvedených nižšie.

Pred odoslaním alebo prijatím MMS telefónu musia byť splnené dve veci. Po prvé, mal by mať aktívne predplatné mobilných dát a po druhé, váš telefón by mal mať správne nastavenie APN.

Uistite sa, že je váš telefón schopný pripojiť sa k internetu pomocou predplatného mobilných dát a že získava dobrý dátový signál, najlepšie LTE.

Každý operátor má svoje vlastné jedinečné nastavenie APN, ktoré je potrebné na pripojenie k mobilnej dátovej sieti. Pretože MMS využíva mobilnú dátovú sieť, mali by ste sa ubezpečiť, že nastavenie APN v telefóne sa zhoduje s tým, ktoré používa váš operátor.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Prejdite do ponuky Nastavenia
• Klepnite na sekciu Bezdrôtové pripojenie a siete
• Stlačte Mobilná sieť
• Stlačte Názov prístupového bodu

Ak váš telefón spĺňa obe podmienky, ale stále nedokáže odoslať MMS, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Pokúste sa obnoviť softvér telefónu vykonaním mäkkého resetu. Týmto odstránite všetky poškodené dočasné údaje uložené v telefóne, ktoré by mohli spôsobovať problém.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po reštarte telefónu skontrolujte, či Huawei P20 Lite nemôže odosielať správy MMS, problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Aplikácia textových správ vo vašom telefóne zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje na zlepšenie jeho výkonu. Tieto údaje sa niekedy môžu poškodiť a môžu spôsobiť tento konkrétny problém. V takom prípade pomôže vyčistenie vyrovnávacej pamäte a údajov tejto aplikácie.

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Aplikácie
• Znova klepnite na Aplikácie
• Klepnite na aplikáciu Správy
• Klepnite na úložisko
• Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Klepnutím na tlačidlo Domov sa vrátite na domovskú obrazovku

Skontrolujte, či Huawei P20 Lite nemôže odosielať správy MMS.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia, ktorú ste stiahli a nainštalovali do telefónu, spôsobovať, že Huawei P20 Lite nemôže odosielať problémy so správami MMS. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom, ktoré sa vyskytujú v zariadení. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „wipe cache partition“ a vyberte ju pomocou vypínača
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože budú v priebehu procesu vymazané.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Po dokončení resetu sa uistite, či má telefón správne nastavenie APN, potom skúste odoslať MMS.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.