#LG # K11Plus je lacný smartphone strednej triedy s Androidom, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v júli 2018. Jedná sa o zariadenie s dvojitou SIM kartou s 5,3 palcovým IPS LCD displejom s rozlíšením 720 × 1280 pixelov. Má jeden 8MP fotoaparát vzadu a jeden 5MP fotoaparát vpredu. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor Mediatek MT6750, ktorý je spárovaný s 3 GB RAM a 3 000 mAh batériou. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s čiernou obrazovkou smrti LG K11 Plus.

Ak vlastníte LG K11 Plus alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou LG K11 Plus pri úmrtí

Čierna obrazovka smrti je výraz označovaný ako zariadenie, ktoré zaznamenalo kritickú softvérovú chybu, ktorá spôsobila vypnutie obrazovky telefónu. Keď nastane tento problém, telefón môže byť stále zapnutý a prijímať upozornenia, ale na jeho displeji nie je vidieť nič alebo môže byť úplne vypnutý a vôbec nereaguje. Zvyčajne sa to môže stať hneď po páde telefónu, ponorení do vody alebo v dôsledku chyby softvéru. Ďalej sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili.

Nabite telefón

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je skontrolovať, či je batéria telefónu dostatočne nabitá. Takto môžete okamžite vylúčiť možnosť, že by problém spôsobila vybitá batéria. Telefón nabíjajte podľa pokynov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a ubezpečte sa, že sú v ňom odstránené všetky nečistoty alebo nečistoty.
• Telefón nabite pomocou nástennej nabíjačky.
• Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Tiež by ste mali vyskúšať nabíjanie telefónu z USB portu počítača v prípade, že nabíjanie pomocou nástennej nabíjačky nefunguje.

Keď je telefón dostatočne nabitý, mali by ste ho skúsiť zapnúť a skontrolovať, či obrazovka funguje.

Vykonajte mäkký reset

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je obnovenie softvéru telefónu, čo je možné vykonať jednoduchým reštartovaním telefónu. Zvyčajne sa tým odstránia menšie problémy spôsobené závadou softvéru. Ak chcete vykonať tento postup, stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti, kým sa zariadenie nevypne, približne 8 sekúnd, potom ho uvoľnite. Po dokončení skontrolujte, či sa telefón zapne.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón zvyčajne ukladá bežne používané údaje, aby bol k nim ľahký prístup a aby sa zlepšila jeho výkonnosť. Niekedy sa môžu poškodiť tieto údaje uložené vo vyhradenej oblasti telefónu. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Stlačte a podržte vypínač a tlačidlo zníženia hlasitosti. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému, uvoľnite obe tlačidlá.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na vymazanie medzipamäte a potvrďte stlačením vypínača.
• Reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či sa problém s čiernou obrazovkou smrti LG K11 Plus stále vyskytuje.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, poslednou možnosťou je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Upozorňujeme, že tento proces vymaže údaje z vášho telefónu, takže predtým, ako budete pokračovať v tomto kroku, uistite sa, že už máte záložnú kópiu obsahu vášho zariadenia.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

Po dokončení resetu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak k tomu dôjde, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho opraviť.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi