#LG # Q7 je cenovo dostupný model smartphonu so systémom Android strednej triedy, ktorý bol uvedený na trh v júni 2018. Jedná sa o zariadenie kompatibilné s MIL-STD-810G, ktoré má tiež certifikáciu IP68. Tento telefón má 5,5 palcový IPS LCD displej s rozlíšením 1080 x 2160 pixelov. Má jediný 13MP zadný fotoaparát a jednu 8MP selfie kameru vpredu. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor Mediatek MT6750S, ktorý je spárovaný s 3 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať problémom s chybou zistenou vlhkosťou LG Q7.

Ak vlastníte LG Q7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s chybou zistenou vlhkosťou LG Q7

Možno ste si všimli chybové hlásenie „V porte USB bola zistená vlhkosť. Okamžite zastavte nabíjanie a odpojte kábel USB. Pred nabíjaním sa uistite, že port USB a nabíjací kábel nie sú úplne vlhké. “ keď sa váš telefón namočí. Jedná sa okrem iného o bezpečnostné opatrenie telefónu, ktoré ho chráni pred poškodením pri pokuse o nabitie. Keď sa to stane, mali by ste sa ubezpečiť, že je telefón suchý. Vonkajšiu časť utrite suchou handričkou a potom pomocou fénu odstráňte vlhkosť z nabíjacieho portu telefónu. Vlhkosť môžete tiež nechať prirodzene odpariť, ak telefón umiestnite na niekoľko hodín na chladné a suché miesto. Keď je telefón suchý, skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje chybové hlásenie.

V prípade, že problém pretrváva alebo ak nastane, aj keď telefón nebol v kontakte s vodou, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Uistite sa, že je softvér vášho telefónu aktualizovaný

Najlepšie bude najskôr skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený starou verziou softvéru.

Vykonajte mäkký reset

Jednou z prvých vecí, ktoré budete musieť v tomto konkrétnom prípade urobiť, je obnovenie softvéru telefónu, čo je možné vykonať reštartovaním zariadenia. Aj keď sa to zvyčajne vykonáva na telefóne, ktorý nereaguje, malo by to fungovať aj v tomto prípade. Ak chcete vykonať tento postup, stlačte a podržte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti, kým sa zariadenie nevypne, približne 8 sekúnd, potom ho uvoľnite. Po dokončení skontrolujte, či problém s chybou zistenou vlhkosťou LG Q7 stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia stiahnutá z Obchodu Google Play spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Zvyčajne sa to stane, keď má aplikácia nejaké chyby alebo problémy s kompatibilitou s telefónom. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Pri zapnutej obrazovke stlačte a podržte vypínač.
• V zobrazenej ponuke možností klepnite na Vypnúť a reštartovať.
• Zariadenie sa reštartuje a prekrytie núdzového režimu sa už nebude zobrazovať na obrazovke.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Pri určovaní konkrétnej aplikácie budete musieť použiť metódu pokusu a omylu. Spustite telefón normálne a potom odinštalujte aplikáciu. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento postup opakujte, kým sa problém prestane vyskytovať. Vinník je s najväčšou pravdepodobnosťou posledná odinštalovaná aplikácia.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Niekedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Na obrazovke Domov klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
• Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
• Klepnite na Uvoľniť miesto.
• Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
• Vyberte nasledujúce možnosti: Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray, nespracované súbory z fotoaparátu.
• Klepnite na Odstrániť> Odstrániť

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť problém s chybou zistenou vlhkosťou LG Q7, poslednou možnosťou je vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu, pretože sa to v priebehu procesu vymaže.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte tlačidlo napájania, zatiaľ čo stále držíte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa zobrazí správa „Odstrániť všetky používateľské údaje (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia“, pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
• Stlačením tlačidla napájania resetujte zariadenie.

Po dokončení resetovania znova nastavte telefón, ale zatiaľ neinštalujte žiadne aplikácie. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak k tomu dôjde, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.