#Oppo # A3 je model smartphonu so systémom Android strednej triedy, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v máji 2018. Má solídnu kvalitu zostavenia, ktorá využíva 6,2-palcovú IPS LCD obrazovku s rozlíšením 1080 x 22800 pixelov. Vzadu je jediný 16MP fotoaparát, zatiaľ čo predný má 8MP selfie fotoaparát. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor Mediatek MT6771 Helio P60, ktorý je spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Oppo A3 nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Oppo A3 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Oppo A3 nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov v tomto konkrétnom probléme je najlepšie skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Takto sa minimalizuje možnosť, že problém spôsobí staršia verzia softvéru.

Aby váš telefón mohol úspešne odosielať a prijímať MMS, operátori budú od vášho zariadenia potrebovať zvyčajne dve veci. Najprv by mal mať váš telefón aktívne predplatné mobilných dát a mal by dostávať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, zariadenie by malo používať správne nastavenia APN. Toto nastavenie je pre každého operátora jedinečné, takže si porovnajte nastavenie APN vášho operátora s tým, ktoré máte vo svojom telefóne, a v prípade potreby vykonajte potrebné zmeny vo svojom zariadení.

Prístup k nastaveniam APN v telefóne:

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Mobilné siete
• Klepnite na Názvy prístupových bodov (APN)
• Odtiaľ môžete resetovať APN na predvolené alebo pridať nový APN.

V prípade, že Oppo A3 nemôže odosielať správy MMS, problém pretrváva aj po vykonaní krokov uvedených vyššie, potom postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Jednou z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, je aktualizovať softvér telefónu vykonaním jemného resetu. Týmto odstránite všetky poškodené dočasné údaje z telefónu, ktoré by mohli spôsobovať problém.

• Stlačte a podržte vypínač až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či počítač Oppo A3 nemôže odosielať správy MMS.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Aplikácia textových správ zvyčajne ukladá údaje, ktoré sa bežne používajú na zlepšenie výkonu aplikácie. Tieto údaje sa niekedy môžu poškodiť, čo im zabráni v odosielaní alebo prijímaní MMS. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie.

• Klepnite na Nastavenia
• Klepnite na Ďalšie nastavenia
• Klepnite na Správa aplikácií
• Klepnite na Všetky
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na vymazať vyrovnávaciu pamäť
• Klepnite na možnosť Vymazať údaje
• Vráťte sa na domovskú obrazovku.

Skúste skontrolovať, či počítač Oppo A3 nemôže odosielať správy MMS.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či problém spôsobuje tento problém, bude potrebné telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď uvidíte animáciu Oppo, uvoľnite tlačidlo napájania a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí bezpečný režim.

Ak v tomto režime môžete poslať MMS, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte.

Na vyhľadanie konkrétnej aplikácie budete musieť použiť metódu pokusu a omylu. Začnite odinštalovaním najnovšej aplikácie, ktorú ste si stiahli pred výskytom problému, a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento krok opakujte, kým po odinštalovaní konkrétnej aplikácie problém už nenastane. Táto posledná aplikácia je s najväčšou pravdepodobnosťou príčinou problému.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Existujú prípady, keď poškodený systémový údaj uložený v pamäti môže spôsobiť tento problém. Preto je dobré tieto údaje vymazať, pretože telefón tieto údaje znova vytvorí, keď sa znova spustí.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte oblasť vymazania medzipamäte.
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý je potrebné zvážiť, ak váš Oppo A3 nemôže odosielať MMS, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené, takže skôr ako budete pokračovať, vytvorte záložnú kópiu.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte možnosť Vymazať údaje a Vymazať údaje (ponechať SMS, kontakty a fotografie).
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Po spustení telefónu nezabudnite pred odoslaním MMS najskôr nakonfigurovať nastavenia APN prístroja.