#Oppo # A7 je lacný model inteligentného telefónu so systémom Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v novembri 2018. Má solídnu kvalitu zostavenia a je vybavený 6,2-palcovou IPS LCD obrazovkou s rozlíšením 720 x 1520 pixelov, ktorá je chránená spoločnosťou Corning. Sklo Gorilla Glass 3. Vzadu je systém duálneho fotoaparátu, zatiaľ čo predná strana má 16MP selfie fotoaparát. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor Snapdragon 450, ktorý je spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať problému Oppo A7 Black Screen of Death.

Ak vlastníte Oppo A7 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém čiernej obrazovky Oppo A7 s úmrtím

Čierna obrazovka smrti je problém, ktorý sa vyznačuje tým, že displej telefónu nefunguje a nezobrazuje vôbec nič. Ak nastane tento problém, telefón môže byť stále zapnutý a môže dostávať upozornenia, alebo môže byť úplne vypnutý a vôbec nereaguje. Spravidla sa to môže stať hneď po páde telefónu, ponorení do vody alebo v dôsledku chyby softvéru. Ďalej sú uvedené odporúčané kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili.

Nabite telefón

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vylúčiť možnosť problému spôsobeného vybitou batériou. Aby ste to dosiahli, budete musieť telefón nabíjať podľa pokynov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a ubezpečte sa, že sú v ňom odstránené všetky nečistoty alebo nečistoty.
• Telefón nabite pomocou nástennej nabíjačky.
• Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Tiež by ste mali vyskúšať nabíjanie telefónu z USB portu počítača v prípade, že nabíjanie pomocou nástennej nabíjačky nefunguje.

Keď je telefón dostatočne nabitý, mali by ste ho skúsiť zapnúť a skontrolovať, či problém s čiernou obrazovkou smrti Oppo A7 stále pretrváva.

Vykonajte mäkký reset

Váš telefón zvyčajne ukladá najbežnejšie používané údaje na zlepšenie jeho výkonu. Tieto údaje sa môžu niekedy poškodiť a spôsobiť tento problém. Ak je to vinník, mali by ste sa pokúsiť obnoviť softvér telefónu vykonaním mäkkého resetu. Týmto sa zvyčajne vyriešia problémy spôsobené menšími chybami softvéru, pretože sa tým odstránia dočasné údaje z telefónu.

• Stlačte a podržte vypínač až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém s čiernou obrazovkou smrti Oppo A7 stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, môže spôsobiť tento konkrétny problém. Môže to byť z dôvodu chýb v aplikácii alebo problémov s nekompatibilitou medzi aplikáciou a telefónom. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď uvidíte animáciu Oppo, uvoľnite tlačidlo napájania a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí bezpečný režim.

Ak sa váš telefón spustí v tomto režime, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte.

Vyhľadanie konkrétnej aplikácie je metódou pokusu a omylu. Začnite odinštalovaním najnovšej aplikácie, ktorú ste si stiahli predtým, ako sa problém vyskytol. Potom skontrolujte, či obrazovka stále bliká. Tento krok opakujte, kým po odinštalovaní konkrétnej aplikácie problém už nenastane. Táto posledná aplikácia je s najväčšou pravdepodobnosťou príčinou problému.

Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Existujú prípady, keď poškodený systémový údaj uložený v pamäti môže spôsobiť tento problém. Preto je dobré tieto údaje vymazať, pretože telefón tieto údaje znova vytvorí, keď sa znova spustí.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte oblasť vymazania medzipamäte.
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Skontrolujte, či problém s čiernou obrazovkou smrti Oppo A7 stále pretrváva.

Pokúste sa vykonať obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené.

• Stlačte vypínač a vyberte možnosť Vypnúť. Ak je obrazovka zamrznutá alebo nereaguje, môžete na niekoľko sekúnd podržať vypínač, kým sa zariadenie nevypne.
• Na chvíľu stlačte klávesy zníženia hlasitosti a napájania.
• Keď sa zobrazí logo OPPO, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Zvoľ jazyk.
• Vyberte možnosť Vymazať údaje a Vymazať údaje (ponechať SMS, kontakty a fotografie).
• Klepnite na ok
• Reštartujte telefón.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to je pravdepodobne spôsobené už chybným hardvérovým komponentom.