#Vivo #NexS je prémiový smartphone so systémom Android, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v júni 2018. Tento telefón má sklenenú zadnú stranu a 6,59 palcový Super AMOLED displej s rozlíšením 1080 x 2316 pixelov na prednej strane. Športuje s duálnym zadným kamerovým systémom a vyskakovacou 8MP selfie kamerou vpredu. Pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 845 kombinovaný s 8 GB RAM, vďaka čomu by mali aplikácie bežať hladko. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, ktorý Vivo Nex S nemôže posielať MMS.

Ak vlastníte Vivo Nex S alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Vivo Nex S nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie tohto problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Po aktualizácii telefónu je čas pokračovať v krokoch uvedených nižšie.

Takmer všetci operátori budú od telefónu zvyčajne vyžadovať dve veci, aby mohol odosielať a prijímať MMS. Po prvé, musí mať aktívne predplatné mobilných dát a musí získavať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, malo by mať správne nastavenia APN, a pretože tieto nastavenia sú pre každého operátora jedinečné, mali by ste porovnať nastavenia APN v telefóne s tým, čo používa váš operátor, a v prípade potreby vykonať potrebné zmeny. Nastavenia APN svojho operátora môžete získať z jeho webových stránok alebo ich môžete získať zavolaním na horúcu linku služieb zákazníkom.

Ak váš telefón spĺňa obidve podmienky, ale stále nedokáže odoslať ani prijať MMS, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Musíte aktualizovať softvér telefónu, čo je možné vykonať jednoduchým reštartovaním zariadenia. Aj keď sa to zvyčajne vykonáva na zariadení, ktoré nereaguje, bude to fungovať aj v tomto prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, niekedy spôsobí, že Vivo Nex S nebude môcť po nainštalovaní odoslať problém so správou MMS. Zvyčajne sa to stane, ak má aplikácia chyby alebo má problémy s kompatibilitou s telefónom. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačením tlačidla napájania zapnite telefón a potom dlhým stlačením tlačidla zníženia hlasitosti, keď sa zobrazí logo Vivo
• Telefón by sa teraz mal zavádzať v núdzovom režime.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že to spôsobí aplikáciu, ktorú ste si nainštalovali. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak chcete zistiť konkrétnu aplikáciu, musíte urobiť pokus a omyl. Normálne zapnite telefón a potom odinštalujte aplikáciu. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Tento postup opakujte, kým po odinštalovaní aplikácie už problém nedôjde. Vinník je s najväčšou pravdepodobnosťou posledná odinštalovaná aplikácia.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite možnosť Vymazať medzipamäť, potom ju vyberte vypínačom
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť, Vivo Nex S nedokáže odoslať problém so správou MMS, existuje možnosť, že je to spôsobené chybou systému. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a stlačením tlačidla napájania ho otvorte. Zobrazí sa obrazovka s mnohými NIE a ÁNO, s klávesami hlasitosti opäť prejdite na ÁNO a stlačte vypínač.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Nastavte telefón a uistite sa, že má správne nastavenia APN, potom skúste odoslať MMS.