#Vivo # Y95 je lacný model inteligentného telefónu s Androidom strednej triedy, ktorý bol uvedený na trh v novembri 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela so 6,22 palcovou obrazovkou IPS LCD s rozlíšením 720 x 1520 pixelov. Vzadu je systém duálnych fotoaparátov, zatiaľ čo predné majú jednu 20MP selfie kameru. Pod kapotou nájdete procesor Snapdragon 439 octa core, ktorý je spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Vivo Y95 nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Vivo Y95 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Vivo Y95 nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie tohto problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Po aktualizácii telefónu je čas pokračovať v krokoch uvedených nižšie.

Váš operátor bude od telefónu zvyčajne vyžadovať dve veci, aby mohol odosielať a prijímať MMS. Váš telefón musí mať najskôr aktívne predplatné mobilných dát a musí získavať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, váš telefón by mal mať správne nastavenie APN. Tieto nastavenia sú pre každého operátora jedinečné, takže by ste mali porovnať nastavenia APN telefónu s tým, čo používa váš operátor, a v prípade potreby vykonať potrebné zmeny vo svojom prístroji. Nastavenia APN svojho operátora môžete získať z jeho webových stránok alebo ich môžete získať zavolaním na horúcu linku služieb zákazníkom.

Ak váš telefón spĺňa obidve podmienky, ale problém stále pretrváva, pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov uvedenými nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Pokúste sa obnoviť softvér telefónu, pretože tým odstránite všetky poškodené dočasné údaje nachádzajúce sa v telefóne. To je možné ľahko dosiahnuť reštartovaním zariadenia. Aj keď sa to zvyčajne deje na zariadení, ktoré nereaguje, malo by to fungovať aj v tomto prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či počítač Vivo Y95 nemôže odosielať správy MMS.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Existujú prípady, kedy poškodené dočasné údaje v aplikácii textových správ môžu spôsobiť tento konkrétny problém. Ak to spôsobuje problém, budete musieť vyčistiť medzipamäť a údaje tejto aplikácie.

• Prejdite do ponuky Nastavenia> klepnite na možnosť Aplikácie.
• Zobrazí sa zoznam všetkých aplikácií vo vašom zariadení. Klepnite na aplikáciu Správa.
• Po otvorení informácií o aplikácii sa vám zobrazí možnosť CLEAR CACHE a CLEAR DATA. Klepnite na obe možnosti.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Stiahnutá aplikácia niekedy spôsobí, že Vivo Y95 nebude môcť po nainštalovaní odoslať problém so správou MMS. Zvyčajne sa to stane, ak má aplikácia chyby alebo má problémy s kompatibilitou s telefónom. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačením tlačidla napájania zapnite telefón a potom dlhým stlačením tlačidla zníženia hlasitosti, keď sa zobrazí logo Vivo
• Telefón by sa teraz mal zavádzať v núdzovom režime.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že to spôsobí aplikáciu, ktorú ste si nainštalovali. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite možnosť Vymazať medzipamäť, potom ju vyberte vypínačom
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Skontrolujte, či počítač Vivo Y95 nemôže odosielať správy MMS.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, zariadenie Vivo Y95 nedokáže odoslať problém so správou MMS, je najlepším riešením, ako to vyriešiť práve teraz, obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a stlačením tlačidla napájania ho otvorte. Zobrazí sa obrazovka s mnohými NIE a ÁNO, s klávesami hlasitosti opäť prejdite na ÁNO a stlačte vypínač.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Nastavte telefón a uistite sa, že má správne nastavenia APN, potom skúste odoslať MMS.