#Vivo # Y97 je smartphone strednej triedy s Androidom, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v septembri 2018. Tento telefón má 6,3-palcový IPS LCD displej s rozlíšením 1080 x 2280 pixelov, vďaka čomu sa výborne hodí na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu. Využíva duálny zadný kamerový systém a jednu 16MP selfie kameru vpredu. Pod kapotou sa nachádza osemjadrový procesor Mediatek MT6771 Helio P60, ktorý je spárovaný so 4 GB RAM, čo poskytuje plynulý používateľský zážitok. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že sa Vivo Y97 nepripojí k sieti Wi-Fi.

Ak vlastníte Vivo Y97 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém, že sa Vivo Y97 nepripojí k problému Wi-Fi

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z odporúčaných krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Nezabudnite zapnúť prepínač Wi-Fi

Váš telefón bude mať prepínač Wi-Fi, ktorý je možné zapnúť alebo vypnúť. Niekedy môžete zabudnúť tento prepínač zapnúť, aby to vyzeralo, že má telefón problém s Wi-Fi. V tomto prípade najskôr budete chcieť skontrolovať, či je v telefóne zapnutá sieť Wi-Fi.

• Vyberte možnosť Nastavenia
• Vyberte položku Bezdrôtové pripojenie a siete
• Vyberte Wi-Fi
• Zapnite Wi-Fi

Skúste skontrolovať, či telefón dokáže vyhľadať a pripojiť sa k sieti Wi-Fi.

Skontrolujte, či problém nie je spôsobený smerovačom

Existujú prípady, keď problém nie je s telefónom, ale so smerovačom, ku ktorému sa telefón pokúša pripojiť. Čo najskôr je najlepšie vylúčiť smerovač ako možnú príčinu problému. Skontrolujte, či sa ďalšie zariadenia môžu úspešne pripojiť k smerovaču. Má smerovač aktivované nastavenie (filtrovanie MAC), ktoré blokuje pripojenie vášho telefónu? Jedným z rýchlych spôsobov, ako skontrolovať, či ide o problém súvisiaci s routerom, je pokúsiť sa pripojiť telefón k inej sieti Wi-Fi a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to tak nie je, je veľmi pravdepodobné, že problém spôsobuje router.

Vykonajte mäkký reset

Ďalším krokom je skontrolovať, či tento problém nespôsobuje menšie poškodenie softvéru. To sa dá ľahko urobiť reštartovaním telefónu. Aj keď sa to zvyčajne deje na nereagujúcom zariadení, malo by to fungovať aj v tomto prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či sa Vivo Y97 nepripojí k sieti Wi-Fi.

Obnovte nastavenia telefónnej siete

Tento krok sa zvyčajne vykoná vždy, keď má telefón problém s pripojením k dátovej sieti. Vo vašom telefóne dôjde k nasledujúcim zmenám.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Obnovenie sieťových nastavení zariadenia:

• Zapnite telefón na chvíľu stlačením vypínača
• Vyberte možnosť Nastavenia
• Klepnite na Viac nastavení.
• Klepnite na položky Zálohovať a Obnoviť.
• Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácia stiahnutá z Obchodu Google Play spôsobí po nainštalovaní telefónu problémy. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačením tlačidla napájania zapnite telefón a potom dlhým stlačením tlačidla zníženia hlasitosti, keď sa zobrazí logo Vivo
• Telefón by sa teraz mal zavádzať v núdzovom režime.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Je možné, že dáta v pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu sa môžu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy.Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite možnosť Vymazať medzipamäť, potom ju vyberte vypínačom
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Skontrolujte, či sa Vivo Y97 nepripojí k sieti Wi-Fi.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, Vivo Y97 sa nepripojí k problému s Wi-Fi, existuje možnosť, že je to spôsobené chybou systému. Momentálne budete chcieť vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a stlačením tlačidla napájania ho otvorte. Zobrazí sa obrazovka s mnohými NIE a ÁNO, s klávesami hlasitosti opäť prejdite na ÁNO a stlačte vypínač.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Nastavte telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak svoj telefón prenesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.