Microsoft Xbox One hrá hry, Blu-ray filmy, hudbu a živé televízne vysielanie. Nanešťastie, ak nie je k dispozícii pripojenie na internet alebo má problémy s prístupom k službe Xbox Live (multiplayerová a zábavná služba spoločnosti Microsoft), konzola nemôže urobiť viac. Počas posledných dvoch týždňov sa objavili správy, že softvér spustený na konzole Xbox One niekedy odmieta pripojiť sa k serverom spoločnosti Microsoft, napriek tomu, že Xbox One a internetové pripojenie používateľa bežia úplne inak.
aktualizovať: Ak používate tento problém v roku 2019, pozrite sa na tento príspevok pre najnovšiu čiernu obrazovku Xbox One a rozbitý bočný panel, ako aj aby ste neboli schopní hrať žiadne hry online.
Tu je návod, ako problém s načítaním konzoly Xbox One opraviť a vrátiť sa k hraniu hier online, streamovaniu hudby a ďalším funkciám.
Predtým, ako začneme, je dôležité vedieť, či sa problém s načítaním služby Xbox One skutočne týka, alebo či sa s nastavením ešte niečo deje.
Ak sa vám podarí zapnúť konzolu Xbox One a na paneli Dashboard sa zobrazí iba točiace sa koleso, potom je to chyba pri načítavaní systému Xbox One. Ak vás konzola informuje, že nemôžete nájsť internetové pripojenie, je pravdepodobnejšie, že vaše internetové pripojenie je vypnuté. Nájdite notebook, smartphone, tablet alebo 2-in-1 niekde vo vašej domácnosti a zistite, či sa pripája k internetu. Ak má tiež problémy, mali by ste zavolať poskytovateľovi internetu.
Ak internet na tomto inom zariadení funguje a váš konzola Xbox One sa stále nemôže pripojiť k službe Xbox Live, vyberte položku Moje hry a aplikácie na domovskej obrazovke. Potom prejdite do aplikácií a vyberte položku nastavenie, Skontrolujte si bezdrôtové pripojenie k internetu pod sieť a uistite sa, že ste správne zadali heslo Wi-Fi a ďalšie informácie.
Ak máte stále problémy, prejdite do konzoly Xbox One a umiestnite ukazovák na tlačidlo na konzole a podržte ho. Nehýbte sa. Namiesto toho ho držte, kým sa konzola nezmení a snímač Kinect 2 nevypne.
Štandardne sa Xbox One prepne do stavu s nižšou spotrebou energie. Technicky, keď konzolu vypnete pomocou ovládača, nie je úplne vypnutá. Namiesto toho je to len popíjanie energie, kontrola aktualizácií a počúvanie príkazu „Xbox, On“, aby mohol zapnúť displej a niektoré jeho vnútorné komponenty. Túto možnosť môžete vypnúť v nastaveniach konzoly Xbox One, ale je najlepšie, ak ju zapnete. Vypnutie vás nechá chvíľu čakať, kým budete môcť s Xbox One urobiť čokoľvek.
Akonáhle sa konzola úplne vypne, položte prst na tú istú silu, aby ste ju znova zapli. Potom počkajte, kým sa konzola reštartuje. Všimnite si biele logo Xbox One so zeleným pozadím, ktoré teraz pokrýva váš displej. Ak ste nakonfigurovali svoj Xbox One tak, aby sa televízor zapol a vypol, budete ho musieť znova zapnúť po úplnom reštartovaní konzoly.
Teraz by ste mali vidieť panel Xbox One Dashboard doplnený o jeho dlaždice a obsah s vysokým profilom na pravej strane obrazovky. Prihláste sa do konzoly Xbox One vyslovením „Xbox, Sign as… (vaše používateľské meno)“. Ak ste pripojení k službe Xbox Live, mali by ste teraz vidieť aj vaše kolíky a ďalšie informácie.
Úspešne ste opravili problém s načítaním Xbox One.
Predtým, než budete oslavovať, sú potrebné dve kľúčové veci. Po prvé, len preto, že sa vám tentoraz nepodarilo opraviť chybu, to neznamená, že sa nevráti. Zažili sme to na dvoch rôznych konzolách viackrát. To znamená, že budete musieť proces zopakovať v určitom bode v budúcnosti.
Druhou kľúčovou vecou, ktorú si treba odniesť, je, že spoločnosť Microsoft zrejme problém vyriešila v pripravovanej aktualizácii. Náš Xbox One, ktorý je aktualizovaný prostredníctvom programu Xbox Update Preview Program, nebol od vydania problému poškodený. Pravdepodobne to znamená, že užívatelia môžu očakávať opravu ako súčasť aprílovej aktualizácie Xbox One, ktorú spoločnosť Microsoft zdieľala viac informácií o tomto týždni. Spoločnosť ešte musí zdieľať širší dátum vydania tejto aktualizácie. Obsahuje aj viac podpory pre nahrávanie diskov Blu-ray, zdieľanie videí YouTube a ďalšie. Vlastníci Xbox One mimo programu Preview by mali vidieť aktualizáciu niekedy pred koncom mesiaca (ak predchádzajúce aktualizácie systému Xbox One sú presným indikátorom plánov spoločnosti Microsoft).
Prečítajte si: Toto je to, čo môžete očakávať v aprílovej aktualizácii Xbox One
Aj keď je vaša konzola znova ovplyvnená chybou, neznamená to, že s konzolou nemôžete nič robiť ani pred jej opätovným spustením. Diskové hry a filmy budú aj naďalej hrať dobre, jednoducho nebudete môcť aktivovať žiadne multiplayerové zážitky. Zistíte napríklad, že ich môžete prehrať Assassin's Creed: Čierna vlajka celý príbeh, sa nebudete môcť ponoriť do multiplayer, kým reštartujete konzolu. Neboli by ste schopní hrať online hry Titanfall, pretože táto hra sa opiera úplne o pripojenie na internet a servery spoločnosti Microsoft, aby fungovali správne.
